Boutique KOOKAÏ

Profondément choqué par le comportement dangereux de la vendeuse, je suis toujours passé au dessus de son manque d’amabilité car j’aime la marque mais là ce que j’ai vécu aujourd’hui est juste inadmissible. Premier jour de soldes d’été caniculaire (43 degrés extérieur ressenti 48), j’entre dans la boutique accompagné de mon bébé et ma sœur qui s’installent dans l’espace d’attente le temps que je fasse mon tour du magasin. Ma sœur tenait un petit pot de glace qu’elle donnait à mon enfant a la petite cuillère pour le rafraîchir. A peine installé la dame nous tombe dessus et essaie de nous forcer à laisser mon enfant dehors en pleine canicule. Je comprends qu’il y ait des règles qui interdisent de manger dans la boutique mais un jour exceptionnel comme celui ci il s’agirait de faire preuve d’humanisme! Elle insistait pour que je laisse la poussette dehors malgré le danger dû à la chaleur. Lorsque j’ai refusé lui rappelant la gravité que cela pouvait comporter elle m’a répondu « si vous ne supportez pas la chaleur vous n’avez qu’à rester chez vous » ! Cette dame devrait clairement changer de métier, je pensais être un cas isolé, étant racisé je me suis souvent dit que c’était pour cette raison qu’elle n’était pas accueillante avec moi mais au vu des commentaires je me rend compte à quel point c’est grave de laisser une personne comme ça en poste. Donc bref fuyez la boutique !

Vraiment pas accueillantes ! On se sent mal à l'aise quand on rentre dans ce magasin

Je mets rarement un avis négatif, je préfère souligner ce qui est positif. Mais le comportement détestable de la responsable (à la différence de la vendeuse qui sait conseiller et être commerçante) mérite d'être relevé : la vendeuse s'occupait de nous mais nous avions le sentiment que la responsable non seulement ne "calculait" pas les personnes dont elle ne s'occupait pas, mais sa manière se nous demander de libérer la cabine d'essayage nous a laissé pantois...comme si nous étions là pour prendre le thé ! Nous avions trouvé le produit que nous cherchions, mais ne l'avons pas pris, n'ayant nullement envie d'acheter dans ces conditions...la réputation de la marque doit expliquer qu'en étant aussi peu commerçant on puisse tenir boutique !

Très bon conseil de Marie qui sait vous aiguiller pour satisfaire vos besoins. Je recommande

Vendeuse désagréable : « Dépêchez-vous d’enlever la robe, je dois la remettre en rayon », alors qu’il n’y avait absolument personne dans le magasin. Elle nous prenait de haut, probablement parce que nous étions jeunes. C’est pourtant normal d’hésiter quand on parle de vêtements à ce prix-là !

Très bonne expérience en boutique. Première fois que j’y vais mais j’y retournerai volontier ! Les vendeuses étaient super accueillantes et bienveillantes. Je recommande très fortement

Les vêtements sont super beau et agréable à porter sans oublier leur durabilité. Le magasin est bien aménagé et bien éclairé. Le personnel est très souriant et donne de très bon conseilles. Le personnel qui fait vraiment le petit plus.

Je suis profondément déçu par l'attitude hautaine et jugeante des vendeuses dans ce magasin. Non seulement elles manquent de professionnalisme, mais elles se permettent également des commentaires déplacés et offensants envers les clients. L'une d'entre elles a osé critiquer le choix vestimentaire de ma mère, ce qui est inacceptable. Le manque de respect et de courtoisie témoigné à l'égard des clients est tout simplement inexcusable. Je ne recommande absolument pas ce magasin à quiconque.

Quel dommage ! une jolie boutique avec de jolis produits mais malheureusement l’accueil dépend de la personne qui s’occupe de vous. Une des vendeuses est adorable l’autre très désagréable . N’essayez pas d’y mettre les pieds après 18h30 car vous vous ferez mettre à la porte froidement. Il ne faut pas être commerçant quand on n’aime pas les clients.

Un comportement discriminatoire inquiétant. Je pèse mes mots : en tant que personne racisée, je me suis sentie à plusieurs reprises suivie, observée de manière insistante et oppressante par la responsable de l’établissement. Cela ne m’est arrivé qu’ici. J’y suis allée trois fois, à chaque fois avec l’espoir que ce soit une mauvaise impression. Mais l’inconfort a été constant. Lorsque je suis venue accompagnée d’une amie également racisée, nous avons vécu exactement la même chose. Et lors d’une dernière visite avec une amie blanche, l’accueil, bien que froid, était un peu moins hostile — mais mon amie étant jeune, elle n’a pas été bien reçue non plus. Ce qui semble évident, c’est un traitement différencié en fonction de l’apparence et de l’âge, ce qui est extrêmement problématique. Les remarques désobligeantes et la suspicion permanente à notre égard sont inacceptables. Je déconseille fortement ce lieu à toute personne espérant être traitée avec respect et dignité.