GoodRide Electric

Batterie reconditionnée par leurs soins, 3 mois après elle fonctionne plus, d'un commun accord je là rapporte plus de nouvelles depuis, maintenant la société est liquidé et j'ai un vélo sans batterie

UNE CATASTROPHE A FUIR !!! Je dépose ma batterie et mon chargeur depuis des mois. Zéro appel… je les recontacte et on me dis que je dois payer 60€ de devis - RIEN annoncé au départ / rien signé, jamais vu qu un devis était payant Dc il faudrait l annoncer déjà!! Ensuite on me dit que la réparation coûte plus cher qu une batterie neuve … Et de mieux en mieux : je réclame mon chargeur mais on m annonce que la société est en liquidation, que le partenaire ne répond plus ef que je peux racheter un chargeur car pas possible de mettre la main dessus … Je suis FURiEUSE et en plus on m ajouté que je peux mettre un avis, ça ne changera rien puisque la boîte est en liquidation 😤

FUYEZ CETTE SOCIETE !J'ai déposé ma batterie de vélo électriquee pour un reconditionnement le 17.04.25.A aucun moment on ne m' a mentionné que je devrais attendre plus de 7 semaines ( jusqu'au 04.06.25) pour un simple diagnostic et devis. Leur site dit bien " des délais de livraison imbattable et express".Silence radio total: Ils ne répondent pas au téléphone et communication uniquement par SMS, ce que j'ai su que mi-mai! j' ai du me déplacer pour le savoir et obtenir des informations . Sur place on m' explique que 2 employés sont en arrêt maladie depuis une semaine . Mais qu'ont ils fait pendant les trois premières semaines! j' apprends alors qu'il y aurait 30 clients dans le même cas. Résultat:une gestion catastrophique, désorganisée, et surtout un profond manque de considération pour le client. Aucun geste commercial proposé, pire: refusé sous prétexte qu'ils ne gagneraient pas assez d' argent. Aucune date de réparation éventuelle proposée, même pas approximative.J' ai demandé à récupérer ma batterie non réparée - là encore , aucune info sans relancer moi même. Après tout ce temps, je n' ai récupéré ma batterie que ce matin le 13.06.25. Conclusion: service client inexistant, délais inacceptables, aucune fiabilité. si vous tenez à votre matériel et à votre temps, NE LEUR CONFIEZ RIEN. UNE EXPERIENCE QUI M'A MIS HORS DE MOI. A fuir absolument

Terrible expérience avec cette équipe ! Je leur remets une batterie pour un diagnostic avec son chargeur d’origine et ces derniers me le rendent, mais sans le chargeur qu’il ne trouve plus (perdu), ils ne m’ont pas répondu au téléphone à plusieurs reprises et su plusieurs jours et en essayant avec un numéro différent bizarrement, ils m’ont répondu et c’est là que j’ai compris que c’était volontaire… Bref, je laisse couler un temps car occupé par la vie et je les relance et j’obtiens une réponse de l’équipe qui me dit de passer récupérer un chargeur qui n’est pas le mien, mais l’équivalent et je constate qu’il est de piètre qualité (du chinois bas de gamme), normalement, j’aurais dû obtenir le remboursement de mon diagnostic pour pouvoir acheté un nouvel original qui coûte 69€ ! C’est un scandale. j’attends un retour de l’équipe pour obtenir le remboursement de mon diagnostic pour pouvoir m’acheter de nouveau un original!

Parfait! Retour de vacances et une batterie qui ne charge qu'à moitié! Dépôt rapide et facile de la batterie, diagnostic tout aussi rapide ainsi que la réparation. 200 euros d'économisés par rapport à l'achat d'une batterie neuve. Service au top et communication efficace! Bref allez y les yeux fermés!

J'ai demandé une réparation ou un changement complet de la batterie dans un premier temps ont me répond ok sachant que j'ai prévenue qu'il y avait des contacts cassé a cause de la rouille Autre réponse impossible de réparer ou son les incompétences? Après plus de 3 semaines et un rendez vous manqué je récupère enfin ma batterie mais sans les vis bref voici le sérieux de cette société.

Bonjour je tiens à laisser un commentaire car good ride électric a fait un sacré boulot sur ma batterie que j'ai envoyé depuis l'Alsace je recommande cette société c'est la meilleure ils sont à l'écoute et une réparation rapide ils m'ont envoyé ma batterie jeudi je l'ai reçu samedi matin équipe au top société au top en sachant que je n'ai pas trouvé un réparateur de leur niveau en Alsace ou à des prix exorbitants alors que good ride électrique prix abordable garantie réparation rapide Expédition aussi ils sont au top j'ai fait un grand commentaire parce que je suis content ça faisait 2 mois que chercher un réparateur en Alsace merci good ride electric

J'ai eu quelques petits soucis avec ma trottinette qui d'une part ont été pris en charge et réglés très rapidement, d'autre part l'équipe GOODRIDE est particulièrement sympathique, l'accueil est top. J'ai eu affaire avec des professionnels à l'écoute et d'une très grande compétence. MERCI