DESCAMPS

Une vendeuse paranoïaque voire complotiste quand j’ai demandé s’il était possible de prolonger un avoir quand je n’ai pas trouvé ce qui me plaisait. Elle m’a accusé de jouer des jeux. De la suivre (?!?). D’etre envoyé par quelqu’un. Franchement je n’y ai rien compris mais je me suis sentie très mal à l’aise. Aussi, elle avait son magasin fermé aux heures d’ouverture sans message sur la porte. J’ai encore une partie de mon avoir et j’hésiterai pas à me déplacer beaucoup plus loin pour acheter auprès de quelqu’un d’autre.

Leur satin de Lyon est incroyable ! Je pense revenir acheter une parure en lin pour l’été.

Qualité médiocre, linge de lit déteint, service client inexistant ! J’ai acheté une parure de lit chez Descamps, pensant choisir une marque haut de gamme. Quelle erreur ! Moins de 15 jours après l’achat, sans même être lavée, la housse de couette et les taies d’oreiller ont déteint et ruiné ma literie neuve. C’est inacceptable pour une marque qui se veut “premium”. J’ai contacté le service client plusieurs fois, mais ils m’ignorent et ne proposent aucune solution. Ils prennent leur temps, ne répondent pas aux demandes et évitent toute responsabilité. Une marque de luxe qui traite ainsi ses clients ? Si vous cherchez de la qualité et un bon service après-vente, fuyez Descamps !

Une directrice très à l’écoute du client et professionnel. Merci pour votre professionnalisme.