Magasin.telC
CHRISTINE BERTHELOT Google
Super Accueil et excellents conseils de DINAH, nous conseillons vivement ce magasin.
MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL
GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL
Magasin de matériel médical · Saint-Maur-des-Fossés (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL
GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Saint-Maur-des-Fossés (94100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (42)
Avis Google
3,8
42 avis
g
gwadalysia 971 Google
Un grand merci à la personne qui m’a accueillie chez GO2 Santé pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Je recherchais une orthèse de décharge pour l’arrière du pied pour mon fils de 9 ans et, après plusieurs recherches infructueuses en pharmacie, elle a pris le temps de se renseigner et de m’orienter vers le bon prestataire. Grâce à son aide, j’ai finalement pu trouver une pharmacie travaillant avec ce prestataire et commander le produit. Une aide précieuse qui m’a vraiment permis de débloquer une situation qui devenait compliquée. Merci encore pour votre gentillesse, votre disponibilité et surtout pour avoir pris le temps de m’aider !
L
Léa B Google
Énorme merci à Dinah qui est très réactive et toujours de bonne humeur et de bons conseils. Même si c’est pour des raisons de santé, c’est toujours un plaisir de venir, elle est disponible, à l’écoute et très commerçante !
B
Bruno Soulard Google
En passant hier à 18h pour récupérer du matériel, j’ai été agréablement reçu par une personne fort sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement cet endroit.
É
Évariste Galois Google
Vu l'absentéisme vous risquez fort de ne pas pouvoir récupérer le matériel que vous voulez louer. Matériel loué le lundi pour mardi. Le mardi quand je viens récupérer le matériel, le magasin est fermé sans aucune explication. Il vaut mieux avoir recours à une pharmacie pour être sûr d'avoir son matériel.
A
Azur 94 Google
Visiblement lorsque vous entrez (dans un magasin où il n’y a personne) Vou gênez Puis lorsque vous posez des question sur un matériel (tout de même entre 700 et 1200 euros) Vous ennuyez Et si vous osez obtenir davantage de précisions notamment sur le le délais de livraison Vous agacez (à tel point que l’on vous répond : je ne sais pas !!! Bref la personne à l’accueil n’a pas daignez se lever une seconde afin de m’accompagner et m’expliquer les différences entre les fauteuils Après 3 minutes sans arguments ou commentaires de sa part (ou du moins très évasifs) Un catalogue m’a été remis avec des croix devant deux photos afin que je réfléchisse chez moi C’est tout réfléchi ! J irai voir ailleurs
M
Melissa Machado Google
Un immense merci à Dinah, qui a été absolument géniale : professionnelle, souriante et très attentionnée. En revanche, très mauvaise expérience concernant le magasin : il n’est pas chauffé, au point que l’employée travaille en doudoune… Franchement, que fait le patron ? Ce n’est ni normal ni acceptable de faire travailler le personnel dans de telles conditions. Dommage, car le service humain mérite bien mieux!!!
c
catherine gaonac'h Google
Porte close ce jour 11 h alors que le tableau sur la porte et internet indiquent le magasin ouvert ….
E
Emma Dillinger Google
Vendeuses vraiment adorables et professionnelles Je n'ai jamais eu de soucis avec mes commandes, je viens depuis plusieurs années Je recommande
J
Jaqueline Germain Google
Un tres bon accueil et de bon renseignements pour un lit médicalisé !j'y retourne bientôt !
E
Elodie Eynard Google
Je me suis rendu sur place aujourd'hui à 12h38 la porte était verrouillé au bout de quelques minutes la personne à l'accueil à daigner se déplacer à la porte. Une fois celle ci arriver devant la porte elle me demande c'est pour quoi je lui explique que j'ai téléphoner hier pour une atèle canal carpien celle-ci me dit quelle a déjà des dossiers en cours et que du coup elle ne pourra pas me prendre car elle a sa pose à 13h donc il faut que je revienne je lui explique que sur la porte il y a un inscrit que c'est ouvert jusqu'à 13h et que je ne comprend pas pourquoi elle ne me prendrais pas et elle me reexplique qu'elle a sa pose dej à 13h et que comme j'ai une ordonnance ça va prendre du temps. Non mais franchement où va-t-on peux on m'expliquer à quel heure faut-il venir pour se faire servir 12h 30/12h15 je vous passe le moment ou je n'est pas compris ce qu'elle m'a dit et où elle m'a demandez d'enlever mes écouteurs. Pour info elle me disais de revenir plus tard donc aux horaire d'ouverture je lui explique que je travail elle me dis que je n'est qu'à pas revenir avant mardi car ça sera fermer!!!!!! Enfin brefff je n'avais même pas de mot !!!! Horaires d'ouverture et de fermeture à revoir du coup !!!! C'est vraiment grave.
Réponse du professionnel : Chere Mme Eynard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre récente visite à notre agence. Nous comprenons que vous vous êtes senti frustré en arrivant peu de temps avant la fermeture et en ne recevant pas l'assistance escomptée.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Toutefois, avec le nombre croissant de dossiers que nous traitons actuellement, il peut arriver que notre personnel soit débordé, surtout peu de temps avant la fin de nos horaires d'ouverture.
Nous vous conseillons de nous rendre visite à un moment où nous pourrons vous offrir toute l'attention nécessaire. Éviter les heures proches de la fermeture permettrait à notre équipe de vous servir avec l'attention et la qualité que vous méritez. De plus, si vous avez des contraintes horaires dues à votre travail, n'hésitez pas à nous rendre visite le samedi nous sommes ouvert jusqu'à 16h.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant la révision de nos horaires d'ouverture et de fermeture pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
b
beatrice Monnet Google
Prestations lamentables ! voilà plus de 15 jours que l'on attend la réparation d'un verticalisateur, et toujours personne ! ils n'ont même pas d'appareil de remplacement en attendant des pièces de rechange qui mettent 3 semaines à arriver et qui ne sont toujours pas là ! Ces gens sont complètement indifférents à la souffrance des handicapés !
Y
Yves Epelboin Google
Contact sympathique et conseil compétent. Mais après cela devient de la mauvaise plaisanterie : 1ère data d'installation : erreur dans la date fournie donc rendez vous reporté. 2ème rendez-vous : on s'aperçoit que le matériel n'est pas disponible en stock. Evidemment pas d'information : il a fallu chaque fois que je téléphone pour m'inquiéter du retard. Conclusion : service livraison et installation non fiable et irresponsable. Jusqu'à quand devrais-je attendre ?
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Epelboin, notre conseillère s’est excusé de vive voix de son erreur de commande de vos articles prévus à l’installation technique. Nous vous contacterons rapidement pour convenir d’une date d’installation.
Cordialement
L’équipe Go2santé.
D
David ORZECH Google
De bon conseils et un bon service MAIS, ... il y a un gros MAIS !!! ...et cela gâche la totalité de la relation commerciale !!! AUCUNE NOTION de ce que peut représenter un engagement de rendez-vous à domicile, aussi bien avec une personne âgée coincée à domicile qu'avec un aidant lorsque la personne âgée n'est plus domicile ! Aucun respect des rendez-vous, pourtant inscrits au planning ! Et pourtant revalidés la veille... quelle perte de temps et d'énergie ! Plusieurs journées perdues sans aucune explications valables. Si vous cherchez la tranquillité d'esprit, fuyez GO2 Santé ! Bientôt un lit médicalisé et un lève-malade sur le trottoir ?
A
Alexandre SALERNO Google
Fiona et sa collègue sont des personnes très sympathiques et très professionnelles Toujours à l’écoute du client et faisant preuve de bienveillance ce qui est à mon avis indispensable pour ce genre de poste
A
Aude Torterotot Google
15 jours de retard dans la commande La personne a l'accueil ne prend pas la peine de prévenir le client du retard ai du appeler trois fois . Go2 de champigny est plus accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Torterotot, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous tenons réellement à nous excuser de ce retard concernant votre commande. Un aléa humain et logistique s'est produit au moment du transfert de votre commande depuis l'entrepôt vers votre agence Go2santé à Saint Maur des fossés. Nous sommes ravie qu'à ce jour votre problème ait été solutionné et que vous ayez pu récupérer votre produit ce mercredi. Sensible et à l'écoute de notre clientèle nous prendrons les dispositions nécessaires afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Cordialement
L'équipe Go2santé
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Oswald Reich Google
Les prix sont beaucoup trop élevés, souvent plus du double qu'ailleurs. Payer plus cher pour être pris de haut, non merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Reich, tout d'abords merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Dans le but de proposer chaque jour à notre clientèle le prix juste pourriez-vous nous indiquer précisément le ou les articles où vous avez identifier un rapport inégal entre le marché global et nos rayons à savoir plus du double (boîte mail : contact@go2santé.com). Nous comparons fréquemment nos tarifs et nous n'avons pas la même constatation. La plupart des produits de nos rayons à savoir l'incontinence, la mobilité, l'hygiène et l'infirmerie proposent différentes gamme de tarif selon les marques. Nous reconnaissons à ce jour en raison de la crise sanitaire une tension sur le rayon infirmerie notamment au niveau des gants et autre produits de consommation. Par ailleurs les conseiller(e)s GO2santé sont formés à vous proposer des produits de substitution dans le cas où vous trouveriez le prix trop onéreux. Il ne faut donc pas hésiter à leur faire remarquer. Nous tenons à prendre réellement vos remarques en considérations c'est pourquoi nous espérons avoir un retour de votre part via notre adresse mail indiqué plus haut. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles. Cordialement. L'équipe GO2santé
c
courgette farcie Google
Je Reste en contact avec ce magasin car ils répondent toujours à mes attentes. Ils sont aussi très arrangeants, et font preuve de beaucoup d’humanité. C’est top sur toute la ligne.
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GADALETA Corinne Google
Après une très mauvaise expérience des entrevues des plus chaleureuses je dirai et vous Benoît et vous Philippe et vous Sonia et vous Ruben et vous de l équipe que je ne connais pas merci pour tout aussi la 5ème étoile la voici Bon courage à tous
K
Karima Benali Google
Mme BRETIN que j'ai eu au téléphone m'a très bien conseillé et je l'en remercie. Le fauteuil pour mon père est génial !
P
Pierre Haddad Google
La jeune femme qui m'a accueilli est très sympathique et j'ai apprécié sa façon d'orienter mon choix dans l'achat d'un oxymètre de pouls.
Réponse du professionnel : Merci Mr Haddad pour ce chaleureux message qui sera transmis à la conseillère.
L’équipe Go2santé
D
Djamylive champy Google
Accueil chaleureux personnel accueillant et très compétent Agréable, à l'écoute elles font preuves de conscience professionnelle Magasin bien entretenu avec matériel de très bonne qualité Recommandé fortement
Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux message !
L’équipe Go2santé vous souhaite ses meilleurs voeux 2019 !
S
Sonia P Google
Excellents conseils, large panel de produits proposés. Les messieurs sur place sont super sympas. Certes j'y vais peu mais ça fait 6 ans que je connais cette boutique et toujours satisfaite.
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