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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Orthomédica 94

Magasin de matériel médical · Créteil (94)

4,6 47 avis Google Fermé
Orthomédica 94 — Magasin de matériel médical

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Itinéraire Site web

À propos de Orthomédica 94

Orthomédica 94 est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Créteil (94000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

Avis Google
4,6
47 avis
5★42
4★0
3★0
2★0
1★5
J
Jane Doe Google

Horatio est très compétent, patient et très à l’écoute ! Il ne ménage pas sa peine pour trouver des solutions adaptées. Il sait également se rendre disponible. 5 étoiles et tous nos remerciements !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jane Doe, dont le mystère du nom ;) a animé l'équipe ce jour, Horacio compris. En tout cas il vous remercie de cet avis, qui alimente sa motivation. De prendre le temps, de nous mettre un gentil message, cela nous fait un grand plaisir, et nous redonne le dynamisme que la chaleur nous vole un peu! Belle été. Bien à vous P et H Doe
n
najoshou Google

Acceuil et conseil très chaleureux et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme. Merci de votre retour. Nous finissons joliment la semaine. Belles salutations. Toute l'équipe d'Orthomédica 94
M
M B Google

Super accueil, sans regret pour les achats. Mais peux faire mieux pour ceux qui font 42,5.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre note. Et pour le 42,5, si nous pouvons nous améliorer, nous nous y emploierons (il nous faudra juste des précisions sur votre demande). Bien à vous. L'équipe d'Orthomédica 94
j
joelle binisti Google

Très mauvais personnel très agressif peu compréhensif ne reconnaît pas une très mauvaise réparation et refuse de faire un geste commercial pour l achat d un nouveau déambulateur Honte à eux

Réponse du professionnel : Chère Mme BINISTI, j’entends votre retour et l’avis bien sévère. J’ai bien pris note de vos explications. Il n’est pas dans nos habitudes de ne pas reconnaitre nos torts. Si l’équipe s’est mal exprimée, cela n’était surement pas sa volonté, et je l’évoquerai avec elle. Je reste disponible et accessible pour entendre, comprendre et corriger ce qu’il y a lieu d’être. Cdt Patricia PERRIER
E
Elisabeth mac Google

Merci à Horacio et Sébastien qui sont d'une gentillesse et patience Ce sont d'excellents professionnels disponibles et compétents Ils savent trouver des solutions et les mettre en place J'ai deux fils Pierre et Julien en fauteuil roulant manuel et électrique qui les remercient pour tout ce qu'ils font pour eux depuis plusieurs années. Merci à toute l'équipe de l'atelier mais aussi celle du magasin pour leur professionnalisme et disponibilité,

Réponse du professionnel : Bonsoir, un peu tardivement nous vous remercions de votre avis et de votre toujours grande gentillesse, fidélité et reconnaissance. Bien à vous. Toute l'équipe.
f
florence beraud Google

J’ai consulté VANJA JAUSOVEC chez Orthomedica après une blessure à la main gauche liée au vélo il a été d’une grande compétence, très clair dans ses explications et vraiment bienveillant. Un professionnel remarquable que je recommande vivement Florence BERAUD

Réponse du professionnel : Bonjour MME BERAUD, je vous remercie d'avoir exprimé votre reconnaissance. Je vous souhaite de bien récupérer. Bien à vous. Vanja
Y
Youssouf Said Google

Le meilleur de tous, ils sont compréhensifs, à l'écoute, et savent ce qui vous convient par rapport à votre état et à vos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, nous vous remercions de cet avis qui nous motive toujours plus. Bien à vous. Toute l'équipe d'Orthomédica 94.
C
Chaïma Gzara Google

Depuis 15a chez Horacio, le meilleur dans le domaine notamment dans les fauteuils électriques et handicaps lourds! Horacio n'a que des solutions ;) Je fais l'éloge d'Horacio mais il ne faut pas oublier que toute l'équipe est vraiment au top.

Réponse du professionnel : Merci Chaïma de ce gentil message pour Horacio et toute l'équipe ;). Tous essayons d'être à l'écoute, et si nous réussissons à trouver qq solutions, tant mieux. Tout ce qui "atténue" le handicap est une petite victoire.Cela nous anime ce combat prés de vous. Merci encore de votre reconnaissance. Nous vous envoyons plein d'énergie. Bien à vous. Toute L'équipe et Horacio
c
christelle newton Google

un vendeur super efficace, pro, aimable, aidant. merci pour votre efficacité. mon papa est reparti avec un super déamulateur il est ravi

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Newton, nous vous remercions de votre avis. Tiago(notre vendeur) est très touché de votre message. Nous vous souhaitons le meilleur à vous, votre papa et votre famille. Et bien sur nous restons à votre écoute. Bien à vous
M
Marielle Jegou Google

Cet établissement entretient mon fauteuil manuel et électrique depuis de nombreuses années ( 2006 environ. Je suis très satisfaite de leur accueil, la patience du personnel, de leur réactivité . La bienveillance est leur priorité c'est évident ! Il ne cherche pas à vendre à tout pris mais à trouver des solutions adaptées à ma situation. Je trouverai dommage que ces établissements où la bienveillance est mises en avant soient obligés de mettre la clé sous la porte dans une société ou les petites entreprises ne sont pas bien soutenu par notre système. Je réalise qu'entre personnes qui ont besoin de ces services nous avons le devoir de nous recommander les bonnes adresses. Ca rend la vie plus belle. A bientôt ! Marielle J

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jegou, merci de votre retour très touchant. Cela nous motive à toujours avancer prés de vous. Bien à vous. Toute l'équipe d'Orthomedica 94
A
Alice Rodrigues Dos Santos Google

Très bon accueil… toute la équipe même le gérant ils sont tous très agréable… je vous recommande por toute tipe se matériel hospitalier….

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre équipe. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Patricia
J
JP BARNIER Google

je recommande c'est établissement. très bien conseillé et amabilité à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barnier et merci beaucoup de votre avis. Toute l'équipe vous salue.
L
Lu C Google

Je vais à l'atelier une fois pas an pour l'entretien de mon fauteuil électrique et je suis allé à la boutique pour me renseigner sur les déambulateur et faire un devis. Que ce soit à l'atelier et à la boutique l'accueil est chaleureux, tout le monde est patient avec nos questions et clair dans leur réponse. La bonne ambiance entre les employés est contagieuse et on ressort avec le sourire :)

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil message souriant :). Belle journée. Toute l'équipe.
B
Benjamin L Google

Nous avons dû passer à l'atelier pour une réparation de fauteuil. L'accueil fut chaleureux. Nous avons été éclairés sur des nouveautés techniques bien utiles! La personne en charge de l'atelier a été très professionnel, nous avons apprécié ses conseils. De plus, les tarifs sont très honnêtes ! Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, désolés pour le remerciement tardif ;)... Merci de votre retour. Belle continuation. Bien à vous . Toute l'équipe d'Orthomédica 94
G
Gine Ful Google

Je suis aussi perplexe face à certains commentaires négatifs. Un trajet, assez loin de chez moi, mais cela vaut le détour pour se rendre à Orthomédica 94. Ce que j'apprécie le plus, c'est la qualité des conseils et le professionnalisme dont ils font preuve ! L'équipe à l'accueil est sympathique et chaleureuse, ce qui rend l'expérience encore plus agréable ! Je vous remercie infiniment, vous êtes les plus compétents ! Sergine .ful

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, merci, merci. Votre retour réchauffe le cœur de toute l'équipe. Votre satisfaction, c'est notre moteur. Nous vous souhaitons une belle continuation. Bien à vous. La Team ORTHOMEDICA 94
S
Sounia Zoued Google

Mauvaise accueil, pas de choix d’articles de chaussures , et pas de catalogue. Mes parents regrettent d’être partis

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Zoued, je prends connaissance de vote message et suis désolée de votre retour. Il y a peut-être eu un malentendu...Je me permets de vous donner une précision : Nous ne faisons pas de chaussures de confort (à part une petite ballerine extensible Mailla de Neut). Par contre, nous délivrons bien des chaussures orthopédiques, délivrables avec prescription du médecin, et après rendez-vous et essai avec notre orthopédiste. Pour ces chaussures dont l’indication médicale peut être différente selon la personne, et parce qu’elles ont une prise en charge sécurité sociale ,nous ne pouvons pas avoir de catalogue public. Ceci évoqué, ne pardonne pas le problème d’accueil et sur ce point, j’aurais bien aimé m’entretenir avec vous afin d’identifier les circonstances. Mais ,n’ayant pas trace de rendez-vous à votre nom, peut être avez-vous pris rendez-vous au nom de vos parents, ou êtes-vous surement passée « libre » dans nos locaux et je ne peux pas vous contacter. Mon équipe est formée à accueillir avec patience, gentillesse, et compétence, notre clientèle. Si ce n’a pas été le cas, j’ai besoin de votre aide pour identifier le problème. En attendant, je n’ai pas manqué de l’informer de votre mécontentement et je vous invite à m’appeler directement au 01 43 77 23 69. Je reste d’ans l’attente de vote retour. Bien cdt. Patricia PERRIER
F
Fatima Bouras Google

Des professionnels au top merci pour tout ce que vous faites

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Merci de votre message. Nous sommes très touchés de votre reconnaissance. Nous en profitons pour vous souhaiter une belle année ainsi qu'à vos proches. Bien à vous. Toute l'équipe.
M
Mimo Deq Google

Bonne prise de contact pour une première fois, personnels accueillants dont madame Mylène de Bon conseil attentif Aux clients ,très à l'écoute bonne expérience pour nous , rien à redire et grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes contents d'avoir pu apporter notre aide à votre famille. Nous espérons que votre quotidien s'en retrouvera faciliter. Bien à vous . Toute L'équipe et Milène.
M
Marie-luce PRADIER Google

Beaucoup de choix. Personnel très à l'écoute et de bons conseils. Fauteuil roulant chaise percée...nous avons été bien accueilli et conseillés. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PRADIER, je vous remercie de votre retour et du témoignage de votre reconnaissance. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos questions. Bien à vous. Toute l'équipe
M
Maquisard Google

On peut toujours compter sur eux, ils sont à l’écoute et prennent le temps de bien faire les choses. Une équipe au top, merci Orthomédica 94 !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour. Par ces temps compliqués par la crise sanitaire , nous sommes contents de savoir que nous sommes toujours à votre écoute. Toute l'équipe est touchée de votre reconnaissance. Merci encore. Bien à vous.
O
O F Google

Je suis venue à Orthomedica 94 une première fois pour des semelles orthopédiques. J'ai beaucoup apprécié la patience, l'écoute et la qualité des conseils prodigués par la personne qui m'a prise en charge. Le travail réalisé sur les semelles est très confortable et de qualité. Satisfaite de l'accueil j'y suis retournée pour des bas de contention et une fois encore l'accueil, l'écoute et les conseils m'ont permis d'avoir un produit parfaitement adapté. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup de votre retour, nous sommes contents si nous avons réussi à vous faire "adopter" un appareillage orthopédique. Nous avons transmis votre reconnaissance à la personne qui vous a reçu. Message bien reçu et bien apprécié. Bien à vous. Toute l'équipe d'Orthomedica
C
Celine Bodin Google

Je ne comprends pas les avis négatifs. Depuis de nombreuses années, la société Orthomédica dans son ensemble à toujours été incroyablement compétente. Que ce soit à la boutique ou à l’atelier où Horacio et son équipe œuvre avec toute ses compétences et sa gentillesse pour nous faciliter la vie. Toujours disponible, toujours joignable, toujours des astuces à moindre coût pour nous dépanner. Mon fils Gille Myopathe se joint à moi pour vous remercier tous chaleureusement. Merci d’être là.

Réponse du professionnel : Merci, merci, merci... cela nous touche , beaucoup, car s' il est vrai que nous sommes prêts à apprendre de nos erreurs et de nos imperfections... la sentence des étoiles google, de "clients" , est toujours difficile... Heureusement ORTHOMODICA 94 vit depuis 22 ans sereinement, grâce à la fidélité de ses clients et à leur reconnaissance. Bien à vous
t
thierry BODIN Google

Excellente équipe technique & commerciale. Disponibles, compétents, rapides... Si Horacio ne sait pas, personne ne sait. Demandez aux ergothérapeutes de Garches par ex ? Orthomedica, c’est le SAMU de votre fauteuil. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour la comparaison avec le SAMU, Horacio chef des urgentistes fauteuils... ça lui plait. Merci aussi pour toute l'équipe. Bien à vous.
F
Flora BEN Google

Meilleur lieu pour choisir un équipement le plus adapté. Équipe géniale, souriante, accueillante et reste toujours disponible ! Merci pour l'accompagnement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela nous va droit au coeur .
S
Sonia Fiore Google

Se déplacer en semaine car la personne qui s'occupe des prothèses mammaires ne travaille pas le samedi, et s'apercevoir que depuis fin septembre, ils ne font plus ce service, c'est vraiment pas de chance. Mais devoir se débrouiller pour trouver un autre endroit, mais tout va bien, la dame a écrit deux noms sur un post it. L'accompagnement est plus que limite.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, je prends bien en compte votre réflexion et en suis désolée. Nous avons pris soin d’informer notre clientèle de l’arrêt de notre département femme opérée du sein. Pour toutes les « primo acquérantes » comme pour nos anciennes clientes, Il est très compliqué de les adresser à un confrère en particulier. C’est une question d’affinité, de proximité… En conseillant aux personnes de regarder sur les sites des 2 plus gros fournisseurs de ces produits et de prendre connaissance des boutiques les distribuant, nous laissons le libre choix à la personne. Nous leurs recommandons également de se rapprocher de leur prescripteur, très bons conseilleurs. Nous essayons toujours de communiquer en boutique en ce sens. Si cela n’a pas été perçu comme cela lors de votre venue, j’en prends notre et remonte auprès de mon équipe votre témoignage. Je suis certaine que vous trouverez, tout le soutien nécessaire et le conseil adéquat auprès du professionnel qui vous accompagnera. Je vous souhaite tout le courage nécessaire pour ces moments compliqués, et le retour prochain à la quiétude. Bien cordialement. Patricia
m
mohamed BETTAHAR Google

Société hautement qualifiée aux prestations sans failles et du personnel sans reproches merci à tout l'equipe pour sa gentillesse et son professionalisme à toute epreuve

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BETTAHAR, merci de votre retour, et merci de votre fidélité. Même à distance... On a toujours plaisir à vous revoir. Bien à vous. Toute l'équipe.
A
Alex Google

Très précautionneux dans la réalisation de mon Orthèse sur mesure du poignet.

Réponse du professionnel : Merci bien de votre commentaire, en espérant que vous avez bien récupéré. Bien à vous. Vanja.
P
Prune S Google

Incompétents. Vous facturent des frais de déplacement pour des essayages à domicile alors que vous êtes dans l'incapacité de vous déplacer. Vend du matériel sans essais sinon c'est facturé 0,30ct/km. Il y a meilleur service ailleurs. Très commercial et hypocrite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, voici un avis qui ressemble à une sentence. Nous sommes prêts à entendre et répondre aux critiques, même sur la toile. Dommage que nous en tant que professionnel nous ne puissions pas établir une charte du bon client ! Mais êtes-vous cliente ? Les incompétents commerciaux hypocrites que nous sommes, vous informent que nous demandons bien une participation aux frais de déplacement lorsque nous intervenons pour une maintenance. Pour tout essai de matériel, surtout si nous ne connaissons pas la personne, nous aimons bien rencontrer la personne dans nos locaux (magasin et atelier pour installation) afin de définir au mieux la demande. Une validation se fait à domicile sans frais. Il est vrai et nous le revendiquons que la politique commerciale d’Orthomedica 94 reste la proximité. Nous travaillons principalement avec des personnes sur notre secteur afin de ne pas perdre en réactivité. Si vous avez pris contact avec nous, c’est sans nul doute, ce que nous vous avons tenté de vous expliquer, vous suggérant fortement de prendre conseil près de chez vous. Ce qu’aux lires de vos nombreux derniers avis, vous avez fait. Si nous nous sommes mal fait comprendre, nous en sommes désolés. Nous restons à votre disposition pour en parler de vive voix, non anonymement. Cordialement Mme PERRIER Patricia 01 43 77 23 20
A
Albert Gallais Google

Le 27/03/19. Il y a peu de temps ayant un problème avec mon fauteuil électrique, j’ appel Mr HORACIO une plus , SÉBASTIEN vient me dépanner au centre commercial CRETEIL SOLEIL. Le lendemain je vais à l’atelier pour finir la réparation et je Mr HORACIO qui comme d’habitude et avec le plus grand soin prépare un nouveau fauteuil pour un jeune homme poly handicapé; pendant 1 heures je vois ce MONSIEUR s’appliqué à trouver de petites combines pour que ce jeune homme soit plus à l,aisé possible, régler ici et là les cale-pieds le joystik. Enfin l’attention portée à la personne est à son maximum,une multitude de petits réglages, et surtout un grand respect de la personne, BRAVO MR HORACIO, CHAPEAU devrais-je dire. Je suis scotché. RESPECT

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gallais, merci beaucoup de votre retour. Votre reconnaissance est l'essence de notre "moteur". Bien à vous.
B
Benoit Gourdon Google

Très satisfait des services d’orthomedica. Que ce soit pour un lit médicalisé ou divers accessoires notamment les leves malades. Le spécialiste du matériel de suppléance en ile de france. Le technicien Sébastien est vraiment un professionnel très qualifié pour les fauteuils roulants, manuels ou électriques, il saura vous conseiller,régler et réparer dans les règles de l’art.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Plus particulièrement, Sébastien a apprécié vos compliments. Merci encore. Bien cordialement.
J
Juli P Google

Excellent magasin, conseillers géniaux notamment le monsieur qui s'occupe des orthèses !! La bienveillance est le maître mot de ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Portal, merci beaucoup. Nous sommes très touchés de votre reconnaissance et cela nous encourage. Bien à vous. Toute l'équipe .
N
Nathalie Guillot Google

Cliente depuis 10 ans, je n'ai que des éloges à faire de toute l"équipe. Ils sont tous à l'écoute. Pour l'achat de fauteuil roulant, Horacio est un grand professionnel qui fait preuve d'une gentillesse et d'une patience sans limite.. merci pour tout... car lorsqu'on est handicapée, savoir qu'on est soutenue , pour moi c'est juste parfait.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour et gentillesse. Nous y sommes très sensibles et Horacio particulièrement. Bien à vous.
A
A Z Google

Ni venez pas pour un conseil. 😤 Personnel désagréable au possible. 😫 Plusieurs mauvaises expériences. Je raye donc ce magasin de mes choix. Heureusement, on peut trouver ce que l'on cherche ailleurs. Si mon avis vous a été utile, N'hésitez pas à liker ☝️ , Cela fait toujours plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr DERAMOND, je prends par de vos remarques. Je suis sincèrement désolée si vous avez eu « plusieurs mauvaises expériences » au sein de notre magasin. Etant très souvent sur place, vous auriez pu m’exposer vos griefs directement, en faisant la demande de me rencontrer, Je suis toujours très vigilante à l’accueil que nous portons aux personnes et à leur(s) demande(s). J’ai évoqué votre critique avec mon équipe et n’ai pas trace d’incident. Ne me permettant pas de mettre en doute votre expérience, je vous invite à prendre contact avec moi au 01 43 77 23 20. Je suis toujours prête à reconnaître et assumer nos imperfections. Mais pour cela faut-il savoir de quoi il en retourne… Cela me permettrait de mettre en place les améliorations nécessaires. Vous remerciant d’avance de votre témoignage. Cordialement. Patricia
J
Jeanfrancois Google

Très bon accueil. De vrais professionnels, renseignements, techniques, atelier sur place. Très satisfait, à conseiller.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour.
V
Victor Hagège Google

Personnel hautement compétent et à l’écoute + un très large choix d’articles

f
frédéric Surier Google

Dans les problèmes du handicape, fauteuils roulants (de toutes les sortes) de l' adaptations au sur-mesure, tous les matériels et accessoires, Horacio et toutes son équipe sont d'une compétence et d'un professionnalisme sans rival. A ce jour je n'ai pas trouvé mieux et aussi gentil et disponible. Le TOP

M
Michele LELOUP Google

Ce n'est pas un magasin de chaussures médicales mais un magasin pour tous les besoins des handicapés, très compétents, leur spécialité parmi les autres c'est surtout les fauteuils roulants électriques dont le handicap demande des réglages et adaptations précises. Je recommande ce magasin. Enfin j'ai pu rajouter la 5ème étoile Ce n'est pas 10/20 qu'ils méritent mais 20/10 ne pas faire l'erreur

Réponse du professionnel : Merci Mme LELOUP de votre 5ème étoile et de la note. C'est très gentil. Depuis toutes ces années passées, c'est déjà votre fidélité qui nous touche, et votre commentaire fait plaisir à toute l'équipe. Bien à vous. Patricia, Horacio and Cie