Global Tools

À ce niveau de retard et de silence, on ne parle plus de Vente, mais d’un incompétence. Si vous cherchez un vendeur fiable, passez votre chemin sans hésiter.

Très mécontente ! J'ai commendé un chauffage electrique en janvier 2024 qui est arrivé en panne dès la livraison. Après avoir contacté le SAV de nombreuses fois , j'ai dû attendre 4 mois pour qu'un transporteur le récupère enfin ! et depuis Rien ? pas de chauffage, pas de remplacement après 1 an maintenant. J'ai demandé en Décembre le remboursement et à aujourd'hui, j'attends toujours le versement. Vous envoyez des multiples rappels, et personne ne vous répond ! Je déconseille fortement cette enseigne.

Leur service client est d’une réactivité exemplaire : à chaque demande, j’ai reçu une réponse claire et rapide, avec un vrai souci de satisfaction. Côté transport, rien à redire non plus : les livraisons sont toujours rapides et ponctuelles, ce qui est un vrai plus quand on travaille avec des délais serrés. Une entreprise sérieuse, fiable et orientée client, comme on aimerait en voir plus souvent !

Excellent site. J’ai commander deux groupes électrogènes que j’ai reçu en 2 jours, la qualité des produits est excellente. Je recommande fortement ce site avec un SAV d’une très bonne qualité

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile mais ça ne vaut même pas 1 étoile. Nous avons reçu un matériel ( valeur 3000 euros )défectueux et ils ne veulent pas intervenir. Pas sérieux , à fuir . Ce qui est incompréhensible c'est que nous sommes lésés par la perte de 3000 euros et que c'est encore à nous de payer plus de 100 euros pour renvoyer ce matériel et certainement 100 autres euros pour le récupérer car je n'ai plus aucune confiance à présent. Après l'avoir renvoyé je ne le reverrai certainement plus jamais! La situation dure depuis le 6 décembre 2024, beaucoup trop long pour être sérieusement pris en charge.

A éviter ce sont des incompétent il vende du matériel qui ne correspondent pas à la photo et descriptif et on ne peut pas renvoyer le produit au risque de ne pas ce faire rembourser car il a était déballé. J'ai acheté un pont moto de marque omcn avec une commande pneumatique monte Descente. J'ai reçu un pont moto de marque omcn avec une commande manuelle hydraulique. Le produit et 800€ moin cher chez des autre vraie professionnel. Service client déplorable qui a tout tenté de dire que c'est de me faute etc.....

A éviter absolument !!! Les photos des produits ne correspondent pas aux produits livrés mais il n'est pas du tout mentionné "photos non contractuelles". Cela peut être assimilé à une escroquerie ! Le service client ne sert à rien. Bref passez votre chemin, afin d'éviter de vous faire avoir.

J’ai récemment acheté des outils chez Global Tools pour mon projet de rénovation, et je suis extrêmement satisfaits de cette expérience. Le personnel est très compétent et a su me conseiller sur les meilleurs produits à utiliser. La qualité des outils est excellente et les prix sont très compétitifs. Je recommandes vivement Global Tools pour tous les besoins en matériel de construction et de bricolage. Merci à Vincent pour son professionnalisme et son aide précieuse !😁