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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Gitem

Magasin d'électroménager · Romilly-sur-Seine (10)

3,7 35 avis Fermé
Gitem — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Gitem

Chaîne de magasins proposant produits informatiques et audiovisuels ainsi que gros et petit électroménager.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

3,7
35 avis
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1★9
L
Louka HUGUIER

⚠️ Très mauvaise expérience – à fuir absolument ⚠️ Nous nous sommes clairement fait avoir. Les délais de rétractation sur les crédit n’ont pas été respectés et on nous a volontairement induits en erreur jusqu’à ce qu’il soit trop tard pour annuler. Résultat : 1000 € pour un canapé, alors que le même modèle est vendu beaucoup moins cher chez la concurrence. En plus de ça, les conseils sont très mauvais : on nous oriente sans réelle expertise, sans tenir compte de nos besoins, uniquement pour vendre. Aucune transparence, aucun professionnalisme. Le service client est inexistant ou fuyant, incapable d’assumer ses responsabilités. Une expérience extrêmement décevante, avec un sentiment clair de s’être fait piéger. Je déconseille fortement cette enseigne. Le vendeur est ANTHONY

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Audrey Huguier, Bonjour Mme Louka Huguier, Nous avons bien connaissance de votre achat en magasin concernant un canapé convertible choisit par vos soins. Nos conseils ont été donnés en fonction de votre demande et vous avez fait votre choix personnellement. Une semaine plus tard, vous êtes venus en magasin pour demander l'annulation de votre achat qui a été fait via un financement. Nous vous avons simplement répondu que l'annulation pouvait avoir lieu qu'après annulation du financement auprès de l'organisme préteur '' Cofidis ''. Vous avez donc fait la démarche d'annulation, l'organisme a accepté et nous avons annulé la commande sans aucun problème. Je ne vois donc pas pourquoi autant d'acharnement alors que tout c'est passé comme vous le vouliez... Aucun piège, simplement une démarche normale pour une rétractation auprès d'un organisme de financement. Belle journée, L'équipe de votre magasin Gitem
A
Audrey Huguier

Je déconseille clairement, le vendeur ne conseillent pas.. il ne propose pas de produit adapté à l’âge du client.. proposer un canapé lit non adapté et hyper lourd à une grand mère de 80 ans.. les prix n’en parlons pas.. bien moins chers et mieux adapté chez la concurrence.. ils ne respectent pas le délai de rétractation qui est de 14 jours selon les articles L312-19 et suivants du Code de la consommation..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Audrey Huguier, Bonjour Mme Louka Huguier, Nous avons bien connaissance de votre achat en magasin concernant un canapé convertible choisit par vos soins. Nos conseils ont été donnés en fonction de votre demande et vous avez fait votre choix personnellement. Une semaine plus tard, vous êtes venus en magasin pour demander l'annulation de votre achat qui a été fait via un financement. Nous vous avons simplement répondu que l'annulation pouvait avoir lieu qu'après annulation du financement auprès de l'organisme préteur '' Cofidis ''. Vous avez donc fait la démarche d'annulation, l'organisme a accepté et nous avons annulé la commande sans aucun problème. Je ne vois donc pas pourquoi autant d'acharnement alors que tout c'est passé comme vous le vouliez... Aucun piège, simplement une démarche normale pour une rétractation auprès d'un organisme de financement. Belle journée, L'équipe de votre magasin Gitem
P
PHIL SE

Reçu et guider dans nos achats par charléne c etait parfait connaissance des produits vendus .patience avec nos questions .du choix des produits de qualités ont vas continuer avec ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Phil, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Charlène a su vous accompagner efficacement dans vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé des produits de qualité chez Gitem. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. À très bientôt !
d
danoname cupra 4

Bjr j'ai été pour acheter un lit je devrait revenir 4 jours après le chercher elle voulait a tout prix que je laisse un acompte je me suis dit c bizarre je vient de regarder sur Amazon le même exactement le même a 699euros avec le matelas biensur et chez Gitem 2248euros j'ai bien compris pour l'acompte en plus c'est livré chez moi c'est vraiment des voleurs ya pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre message. Nos produits sont également en ligne sur notre site internet gitem.fr et nos prix magasin sont identiques. Nous ne pouvons pas avoir un tel écart de prix, il y a une explication, est-ce une autre référence? différence de qualité? de structure? de finition? ... Nous pouvons en discuter si vous souhaitez passer au magasin pour échanger.
L
Luc Feuillolay

Personne tres désagréable il n a pas voulu me vendre un support de TV murale parce que je n' ai pas acheter la télévision chez lui pas commercial je le remercie pas et je ne ferait pas de pub pour GITEM de Romilly sur Seine et j espère qu il ce reconnaîtra

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Feuillolay, Nous n'avons pas été désagréable avec vous, nous vous avons simplement renvoyé vers votre revendeur de TV. Vous vous présentez en magasin avec une facture d'un TV Hisense 85'' et le TV dans le coffre de votre voiture devant la magasin et vous nous demandez de vous trouver un support pour ce TV hors vous ne connaissiez pas la taille de la platine de fixation à l'arrière du TV ( Veza ). Nous vous avons donc conseillé de voir avec le revendeur de votre TV ou vous veniez de faire votre achat ! J'espère que la précision de notre message vous permettra de vous remettre dans le contexte.
M
Marjo' Rousseau

Nous avons fait confiance à GITEM pour l'électroménager de notre nouvelle maison ainsi que pour la literie. La conseillère est de très bons conseils, à l'écoute et soucieuse d'apporter à ses clients les meilleurs produits tout en respectant leur budget. Le service de livraison est très efficace et rapide les délais de livraison ont été respecté. Je recommande grandement cette enseigne, ses conseillé et ses produits.

Réponse du professionnel : " Bonjour Marjo' Rousseau, Nous sommes ravis 🌈 par votre appréciation Mille mercis pour ce commentaire très réconfortant. Vous serez toujours la bienvenue dans notre boutique ! L'équipe Gitem, "
C
Charlene Heckly

Petit magasin, comparé à une enseigne comme Boulanger où la surface de vente est bien plus grande, pourtant je recommande ce magasin, qui m'ont très bien renseigné avec une vendeuse du nom de Charlène qui est très professionnelle et attentionnée ! Que du bonheur d'être servie par une vendeuse qui connaît parfaitement son travail avec un sourire et une gentillesse rare ! Bravo, qu'elle chance d'être conseillé par une personne aussi dynamique et agréable qui répond au BESOIN du client avant tout. Dommage que le magasin soit très éloigné de chez moi car j'y serai revenus avec grand plaisir !

G
Guillaume Champouret

Magasin situé à Romilly sur Seine dans lequel on trouve de l'électroménager, télévisions, aspirateurs, friteuses, literie,... Les prix sont plus élevés qu'ailleurs. Un membre du personnel manque cruellement de professionnalisme et de sourire ! Accueillir les gens qui rentrent en disant bonjour est un minimum... La vendeuse est très aimable et agréable contrairement au vendeur.