Gitem

Excellent accueil - magasin bien tenu - large choix possible d'électroménagers - prix intéressant - respect des délais - livraison soigneuse, dans les horaires prévus. personnels compétents.

Nous étions de passage pour acheter un produit. Une vendeuse a fait la remarque avec un ton sec à ma fille "on touche avec les yeux" . Je précise ma fille n'avait rien touché. Chère madame ma fille est au courant de toucher avec ses yeux. Cordialement.

Venue d'un technicien (à 10 km de Gitem) pour simplement toucher le moteur du frigo et dire qu'il chaud et donc est HS (ce monsieur a le mérite de dire que c'est pas la peine de réparer) pour une facture de 60€. Pour à peine 5 minutes de présence. Il est normal de payer un service mais là 60€ c'est du vol !!!

Très mauvais accueil , personnes qui ce permet de vous faire attendre sans s'occuper de vous.. certe il y avait deux personnes devant nous mais là moindre des choses et le minimum après un bon moment à attendre est la politesse et de dire on s'occupe de vous dans quelques minutes... Après avoir déposé une télévision pour réparation ils devaient nous recontacter par téléphone et rien après une semaine, arrivé sur place apparemment pas au courant (mauvaise organisation et aucune communication) des excuses pour ce justifier alors que l'ont demande juste une réponse à la réparation... à éviter absolument.

ça a commencé par l'achat d'une plaque induction de meme marque de meme caracteristiques,sous une reference differente mais avec 50 e de difference,autant gitem bourgueil que le service client n'a été capables de m'en donner la raison ensuite achat d'un dyson a 500 e,le jour ou je viens le chercher en attendant mon tour, je reprends en main l'aspirateur de demonstration,je me suis fait apostrophé par la patronne a l'autre bout de magasin et devant les clients ,me disant que si tout le monde faisait pareil ils ne pourraient pas revendre l'aspirateur, et qu'elle ne comprenait pas car les gens qui achetaient une machine à laver ne l'essayaient pas ?????? mon dyson est tombè en panne au bout d'un mois et 3 coups de telepnone j'ai recuperé mon aspirateur qui n'avait pas été touché. appel au sav dyson ,envoi de la piece en 72 heures aprés 3 vis enlevees et 5 mn il etait repare,malgré le depassement de la date de garantie dyson me l'a pris en garantie et on demande de faire travailler les commerçants locaux!!!!!!!

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. Gérante fort désagréable, tout sauf commercante presque à faire de l'anti vente : Je vais dans son magasin pour acheter une machine à café, à 450€, elle me fait une remarque fort déplacée en poussant ma main comme quoi elle ne pourra pas vendre sa machine car je l'ai touché soit disant en raison du covid, alors que je me suis désinfecté les mains en entrant dans le magasin. Cela ne m'étonne pas que son magasin soit désert comme sa courtoisie.

Intervention d'un technicien du magasin gitem directement à mon domicile pour une machine à laver en panne. Très compétent et efficace. Ma machine est reparti pour un tour. J'ai senti le véritable plaisir du technicien à solutionner mon problème

Très bon accueil par le responsable du magasin. Recherche réelle du vrai besoin du client. Questions pour affiner le choix du produit, conseils pertinents, puis libre choix. Et cela pour chaque produit recherché, aussi différents que lave-vaisselle, mini-four, imprimante, ... Livraison et installation possible du gros électroménager. Très satisfait de Gitem Bourgueil; je recommande avant d'autres enseignes !