GiFi MONDEVILLE

Je suis venu ce jour à Mondeville et à ma grande surprise le magasin était fermé ! Alors que sur le site internet ou même sur Google il était noté ouvert ! Merci de laisser un message sur la porte pour informer que le magasin n’ouvre pas plutôt que de faire poireauter vos clients devant une grille ! Bien cordialement ! Ps : merci à Gifi Ifs de nous avoir transmis l’information par téléphone !

Le magasin était censé être ouvert ce dimanche puisque d'après Google et le site internet du magasin il est ouvert le dimanche or nous nous sommes déplacés pour rien puisque celui ci était fermé !

Cliente régulière de Gifi, dommage d’ouvrir le dimanche jusqu’à 18h30 si c’est pour inviter lourdement les clients encore présents à partir 45 minutes avant la fermeture.

Je suis venue ce matin et je suis tombé sur une caissière désagréable, ça sert à rien de faire se genre de travail si c’est pour être désagréable avec chaque client. Dommage je peux pas mettre 0 étoile, parce que je l’aurait fait.

Vraiment peu aimable on a l’air d’embêter tout les vendeurs. On pose une question ou on demande de l’aide pour un objet trop haut quand on est trop petite limite ils sont pas content qu’on les dérange pour ça et à la caisse en parlons pas il y a tellement peu de caisse ouverte pour le nombres de clients qu’il y a en même temps du coup les vendeuse sont pas aimable et c’est à la chaîne t’a pas le temps de prendre correctement les articles que tu a acheter, pas de bonjour rien. Le directeur ou la directrice devrait revoir le fonctionnement. Plus de caisse ouverte ou moins de pression sur les vendeurs je sais pas mais il y a un travail à revoir. Je comprends pourquoi plein de personnes disent qu’il faut éviter le Gifi de Mondeville.

Mauvais prix avec promo affiché sur l’étagère où tous les produits sont les mêmes, le responsable refuse d’appliquer le prix affiché car le bon prix est affiché dans un autre rayon. En plus d’être illégal, ce n’est pas commerçant. Nous sommes donc partis. Magasin à fuir.

A chaque commande en click and collect soit ma commande est annulée car leur stock ne sont pas jour où alors on m'annonce que certain sont manquant mais bizarrement quand on fait le tour on trouve les produits dit manquants. Aujourd'hui on me dit au bout de 24h après le passage de ma commande que les tout les produits sont plus disponible depuis 3 semaines alors pourquoi encore une fois mettre un stock disponible sur le site. Le magasin devient de plus en plus a fuir depuis quelques années.

J’ai récemment eu affaire à un souci concernant une piscine achetée dans votre enseigne. Une situation qui, pour beaucoup, aurait pu se transformer en contrariété estivale des plus désagréables. Mais c’était sans compter sur l’intervention remarquable de Monsieur HYVERT T. , Responsable du magasin GIFI de Mondeville 2. Avec une courtoisie irréprochable, un sens aigu du devoir et une rigueur que je ne peux que saluer, il a su traiter notre demande avec autant d’efficacité que de bienveillance. Il n’a pas ménagé ses efforts pour nous accompagner, tenant ses engagements avec une exemplarité devenue rare. Grâce à lui, ce qui aurait pu être un casse-tête logistique est devenu une expérience client parfaitement maîtrisée. Un immense MERCIII pour ce professionnalisme d’exception, que je me devais de souligner. Madame VAN DE KAMP approuverait. Belle journée !

Venu ce dimanche pour quelques décorations de terrasse et quelques accessoires de jardin, nous avons eu le « plaisir » de rencontrer Nicolas qui s’est permis de parler, de façon très familière et d’un ton un trop haut monsieur, je vous rappelle que nous sommes vos clients pas vos amis, vous avez de la chance que la petite dame en caisse et redorer votre blason, elle était très aimable, très poli et très commerçante, contrairement à vous On notera que le soi-disant directeur magasin, Nicolas se permet d’aller faire des remontrances aux clients de la façon la plus hautaine soit-elle, alors qu’il manque la moitié des prix dans ces rayons, et que la plupart des cartons sont abîmés mal rangé J’ai bien sûr, rappelé à cette personne que nous étions des clients et non des amis et que travaillant dans le commerce quoi que j’ai à dire à mes clients, je m’adresse de façon poli, si c’est pour venir travailler le dimanche avec cette amabilité, ne venez pas travailler, monsieur. De plus, nous lui avons demandé le prix d’un produit qui était inaccessible et en hauteur, il a pris un autre produit de type tabouret en bois et monté dessus pour attraper la plante quand il l’a reposait en rayon, il y avait des grosses marques dessus Quelle honte de faire ça devant des clients! Vraiment à revoir Sinon caissière, très aimable au top sur la fidélisation client, elle propose les cartes de fidélité, ça devrait être elle le capitaine 😌

Dommage, ne s’aligne pas sur un prix alors que l’étiquette est mise en rayon. Aucune compréhension. J’ai laissé les produits. L’erreur n’est pas du client, et aucun cas ils appliquent le prix

J'appelle pour avoir la disponibilité d'un produit avant de me déplacé. Réponse de mon interlocuteur "oh non il y a 18 ou 20m linéaire de rideaux, je ne vais pas chercher". Et de mon côté je vais passer mon chemin. à fuir :)

J’ai été aujourd’hui dans ce magasin et j’ai acheté un article qui était en soldes. Hors à la caisse je m’aperçois qu’il n’est pas passé au prix indiqué. En retournant dans le magasin et en allant voir le caissier (un monsieur au crâne dégarni) je lui indique que le prix que j’ai payé pour cet article ne correspond pas à celui qui était indiqué. Il m’a répondu très aimablement qu’il ne pouvait rien faire que le prix était le prix hors ce n’était pas le bon puisque le prix sur l’étiquette n’était pas celui qui était indiqué sur mon ticket de caisse. Je suis très déçu de l’aimabilité qui règne dans ce magasin et du manque de professionnalisme.