GiFi KINGERSHEIM

Magasin propre et rangé, mais service limite lorsque l'on demande quelque chose on voit que ça dérange, on a plus le produit, alors qu'on le trouve un peu plus loin... on croise du monde dans le magasin mais jamais un bonjour alors que les personnes nous regardent. Dommage car je trouve que ça ne reflète pas du tout le magasin à l’entrée.

On regardais tranquillement les articles en ventes, et avec ma copine nous parlions et rigolions et d’un coup une vendeuse au cheveux court est venue nous arracher des mains l’article en le remettant en place et nous demandant si on avait un problème.

Expérience inadmissible chez GIFI Kingersheim. Produit défectueux, aucun ticket retrouvé malgré mes coordonnées, application inutilisable, service après-vente inexistant. Aucune aide, aucune solution, aucun respect du client. Pire : on remet en doute ma parole en magasin alors qu’un responsable m’avait proposé de venir. Résultat : on vous laisse seul face au problème. À ce niveau, ce n’est plus un oubli, c’est un vrai problème de considération client. Je déconseille fortement. Et j’invite l’enseigne à revoir sérieusement son fonctionnement avant de perdre définitivement la confiance de ses clients.

Mépris et arrogance pour une simple question. Service client déplorable Une dame blonde, yeux claires avec lunettes était vraiment désagréable et sans politesse. Faut changer de métier si le domaine du commerce vous plait pas. Le contact avec le client est important, j’espére que le responsable du magasin prendra le temps de faire un rappel a ses employés que les clients ont aussi besoin d’aide surtout dans un si grand magasin ou tout n’est pas forcément rangé a sa place.

Toujours de belles choses a des prix raisonnables, dommage que le sourire et la bienveillance ne soit pas présente lorsque l on demande un conseil ou que l on est en caisse

Personnel qui ne sais pas dire "bonjour" sauf pour le passage en caisse évidemment. Quand vous demandez un renseignement vous avez systématiquement le sentiment de déranger, de faire chi... Pas de stock, pas de commande possible j'ai dû aller jusqu'à Montbéliard pour trouver un article. Les articles du catalogue de la semaine ne sont jamais disponible.

Message à la direction il serait temps de changer vos vendeurs qui sont si désagréable, apparement si votre enfant de 5 ans prend quelques choses et ne le range pas il prend la vendeuse pour son chien et n’est pas éduqué(le papa rangeait derrière lui) la vendeuse accuse tout le monde, elle est désagréable et irrespectueuse m’accuse alors que je n’ai absolument rien toucher lui propose même de visionner les caméra vu que je suis sûre que je n’ai rien toucher, il serait temps de partir travailler sans contact avec les gens si vous n’aimez pas les gens! Heureusement une cliente est venue me voir pour me dire qu’elle avais observer la scène et que nous n’exagérons rien merci à elle! La deuxième au cheveux court m’a même bousculer sans même s’excuser est ce étonnant quand on voit le nombre de commentaire la concernant! Très déçue de ce magasin, nous sommes allez dépenser notre argent ailleurs avec des vendeurs souriant et pas très loin

GRAND MERCI A L'ENSEIGNE DE KINGERSHEIM Pour nous proposer de tenir à notre disposition - en leurs bureaux - notre complément de voilages (sur près de 15) achetés dans divers sites GIFI du Bas-Rhin (hélas en rupture de stock) - R.V. a pu être pris afin de nous faciliter le déplacement pour l'enlèvement - en fonction de notre disponibilité Grâce à l'adjointe du manager et ses collègues Nous les félicitons vivement et ... resterons fidèle à leur enseigne