GiFi GRANVILLE

Quel dommage qu'un tel accueil en rayon soit complètement piétiné par le passage en caisse ! D'un côté, une conseillère aux yeux bleus absolument formidable : souriante, à l'écoute, qui a même réussi à guider mon fils pour qu'il s'achète enfin un jouet avec l'argent de son anniversaire. Pour elle, cela aurait largement mérité 5 étoiles. De l'autre, une douche froide monumentale en caisse. Pas le moindre client en attente, et pourtant la caissière aux cheveux courts a réussi à nous snober avec un mépris royal, nous laissant la désagréable sensation de déranger. C'est lamentable de gâcher l'expérience client de la sorte. Et on ne peut pas dire que ça doit être un mauvais jour pour elle, car elle est toujours ainsi. Nous ne sommes d'ailleurs pas un cas isolé : dans notre entourage, plusieurs personnes ont déjà arrêté de mettre les pieds dans ce Gifi à cause de l'accueil de cette même personne. La direction devrait sérieusement se pencher sur le sujet, à moins que cette dame ne soit justement la direction, là c’est problématique Madame, vous devriez songer à faire une reconversion dans un autre domaine que le commerce. J'aurais donc mis 5 étoiles sans hésiter pour l'accueil et les excellents conseils de la jeune femme aux yeux bleus dans les rayons, qui a été formidable mais le passage en caisse laisse un goût amer… zéro étant impossible je mets une étoile.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. La responsable en caisse Corinne n’a vraiment pas été agréable et nous a pris de haut lors de notre échange. Nous aurions simplement apprécié un accueil plus respectueux et professionnel. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image du magasin.

Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon mécontentement concernant l’une de vos hôtesses de caisse, une dame aux cheveux courts, que je rencontre régulièrement lors de mes passages dans votre magasin. À plusieurs reprises, j’ai constaté qu’elle était particulièrement désagréable avec les clients, sans sourire ni amabilité. Je peux tout à fait comprendre que l’on puisse passer une mauvaise journée, mais lorsque cela se reproduit systématiquement, à différentes heures et différents jours, cela devient réellement problématique. Une formation sur l’accueil et la relation avec la clientèle serait peut-être nécessaire. Aujourd’hui, je suis venue avec ma fille de 3 ans. En arrivant aux caisses, elle a naturellement été attirée par les jouets placés devant celles-ci. Elle les a pris en main, comme peut le faire une enfant de son âge, mais les a reposés immédiatement. Je la surveillais tout au long du passage et il était évident qu’elle n’allait rien prendre. Malgré cela, votre employée n’a cessé de la fixer et de la regarder de manière très désagréable, comme si elle était susceptible de voler quelque chose. J’ai trouvé cette attitude particulièrement déplacée envers une enfant de 3 ans. Le plus regrettable est qu’après avoir payé mes achats, je l’ai vue se moquer de moi ouvertement devant d’autres clients. Ce comportement est, à mon sens, totalement inacceptable de la part d’une personne en contact avec la clientèle. Je trouve cela d’autant plus dommage que la majorité de vos employés sont, au contraire, très agréables et accueillants. Mais malheureusement, ce genre de comportement peut donner une très mauvaise image du magasin et faire perdre des clients.

La vendeuse Corinne, brune aux cheveux courts, qui, apparemment, a déjà reçu plusieurs mauvais avis Google, souffle, ronchonne et pose l’agrafeuse violemment. Elle nous fait clairement comprendre son mécontentement. Elle s’est également permis de me faire une réflexion simplement parce que je posais mes articles sur le tapis, soi-disant parce qu’il y en avait trop. Ce n’est pas aux clients de subir les soupirs, les remarques et l’agacement d’une vendeuse parce que l’ordinateur ne fonctionne pas comme elle le souhaite ou qu’un article ne passe pas en caisse. Un minimum de respect et de politesse serait vraiment appréciable, surtout lorsqu’on vient simplement faire ses achats. Comment voulez-vous que les clients soient aimables lorsqu’ils sont accueillis par une vendeuse aussi désagréable ? Une chose est certaine : je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je préfère largement aller ailleurs et me passer de vos articles plutôt que de subir un accueil pareil. Très déçue de cette expérience.

Je suis revenu 3 jours aprés pour un retour d'article. La caissiere au cheveux cours me dit pourquoi vous etes revenu pas plus tot ! Le retour a ete fait et j'ai eu un avoir. La dame ne supporte aucune remarque et se permet pendant que les clients sont là de faire des remarques negatives envers sa responsable. A fuir

Le magasin est bien rangé et le personnel de rayon est sympathique. En revanche, pourquoi gardez-vous en caisse, la caissière âgée aux cheveux courts ? Elle est irrespectueuse, agressive et prend le client pour un imbécile. Au vu des nombreux avis négatifs concernant cette dame, elle devrait être mise en réserve jusqu'à la retraite afin qu'elle n'ait plus aucun contact avec la clientèle. Elle ferait fuir un régiment.

Magasin bien rangée. Personnel sympathique. A chaque fois j'y vais je trouve toujours mon bonheur.

Comportement inacceptable de la part de Corinne (caissière aux cheveux courts). Si vous n'aimez pas votre travail ou bien le contact avec les gens vous pouvez rester chez vous clairement, des jeunes qui veulent travailler il y en a à la pelle. Vous etes mal aimable,mal polie mais sûrement mal ..... aussi ! Cordialement Mr MIGNOT,

En janvier, deux vendeuses très désagréables nous ont accusés de vol. Nous avons finalement récupéré nos articles achetés dans un autre magasin dans un état qui laisse à désirer, nous n’avons reçu aucune excuse de leur part. Accueil très désagréable

Arrivée pour acheter 4 fauteuils, une jeune employée me les désigne gentiment hors des caisses , un chariot plateau se trouvant juste devant et pleine d’optimisme je commence à les mettre dessus mais ça ne fonctionne pas ( chariot trop petit ) et là …😂 la caissière…les réflexions à 2 balles plutôt que de proposer une autre option ou de l’aide …( j’ai quand même relevé son attitude en disant à la « jeune «  que sa collègue est vraiment désagréable) , paiement à la caisse avec la cb bien en évidence et « paiement ? », je ne réponds tellement c’est évident et l’attitude grincheuse « par carte donc! «🤣 merci à la jeune employée de m’avoir aidée à les sortir et un grand bravo à une jeune femme hyper sympa et ayant le compas dans l’œil pour m’aider à rentrer les fauteuils dans le coffre🙏 cette caissière devrait travailler hors contact social ou commercial tellement elle est désagréable…et la journée ne faisait que commencer…