GiFi BORDEAUX CENTRE

Magasin agréable, accueil parfait, prix doux et attractif, beaucoup de choix très variés dans la tradition des magasins Gifi a conseiller

C’est le seul GIFI où je n’ai pas pu rentrer avec mon chien, alors que tous les magasins de Bordeaux, ainsi que les magasins de vêtements acceptent les chiens pour ça. Dommage, tant pis je dépenserai pas mes sous chez GIFI.

Visite ce samedi, j'ai pris un objet dans un bac pour le regarder, puis je l'ai reposé. J'ai entendu crier derrière moi "C'EST PAS LÀ QUE CA SE RANGE" ! En me retournant j'ai vu une dame (un certain âge, brune cheveux au carré) croisée plus tôt dans les rayons et qui avait failli me tamponner tant elle marchait vite. Je m'étais d'ailleurs fait la réflexion qu'elle n'avait pas l'air très commode. Je lui ai donc expliqué que ce n'était pas moi qui mettais délibérément l'objet dans le mauvais bac mais que je l'avais trouvé là. Elle a ignoré ma réponse et rétorqué sur un ton colérique que je pourrais au moins le ramener en caisse. Donc clairement elle ne m'a pas cru. Ça m'a vraiment agacée donc j'ai persisté en lui redisant que je n'y étais pour rien. Elle a tourné les talons sans un mot. Je suis vraiment choquée du comportement de cette personne, il y avait du monde et elle avait l'air débordée, c'est une chose que je peux comprendre. En revanche il est inadmissible de traiter les clients comme ça, à plus forte raison quand ils n'ont rien fait.

J'ai voulu échanger un produit que j'avais acheté chez eux 3 jours avant (sous forme d'avoir, pour 4€ j'allais pas demander un remboursement non plus), la vendeuse me dit que ce n'est pas possible car il n'y a plus l'emballage (un emballage plastique où on est obligé de donner un coup de ciseaux pour ouvrir), sachant que j'avais déjà ramené un collier pour chat dans l'emballage et que j'avais pu faire l'échange sans soucis 🤨. Je lui dis que j'allais pas leur donner un emballage coupé, elle refuse l'échange car il n'y a pas l'emballage (alors que le produit est de base défectueux). Pour rappel, la loi vous oblige à accepter un échange même quand il n'y a plus d'emballage ! Go aller voir la concurrence !

Grand magasin, belle offre et super équipe, merci notamment à Philippe de la sécurité qui a été très gentil et serviable.

On viens souvent et presque a chaque fois là-même employé est désagréable et nous fait regretter de mettre les pieds dans le magasins j ai jamais vu une personne si peu faite pour travailler avec du publique. Dommage pour les autres employés formidable et la fidélité des visiteurs

AVIS QUI NE CONCERNE QUE LA DAME DE LA SECURITE . En vacances à Bordeaux nous avons fait plusisieurs passage dans ce gifi . Hôtesse de caisse très agréable, un monsieur de la sécurité adorable mais cette dernière visite une dame de la sécurité très désagréable , qui s en prends à un enfant un qui tourne calment les affiches . Et qui après va se plaindre à toutes les personnes qu'elle croise mais au vu des autres commentaires on se rend compte que son comportement désagréable est très récurant

J’ai contacté GIFI pour poser une question, j’ai même pas eu le temps de finir ma phrase, la conseillère m’a de suite répondu je cite «  non non non non non » C’était assez particulier.. L’appel s’est terminé , ici, aucune amabilité

Amabilité 0 Suivi client 0 J'appelle pour demander qu'ils corrigent la facture mal fourni, ils refusent. Sauf que la loi vous oblige à fournir des factures du montant payé. Service Client général de Gifi 0 - les téléconseillers ne comprennent pas grand chose, et n'aident en rien. Déplorable. Sans parler de la tenue du magasin.

Je suis venue régler des achats avec un bon d achat aujourd'hui. A mon passage en caisse, un jeune employé ne m annonce pas le montant, m encaisse aussitôt avec mon bon d achat, alors que je voulais connaître mon total et compléter avec des petits accessoires en caisse. Il m a été impossible d utiliser l intégralité du bon d achat suite à cette erreur. La responsable n a rien voulu savoir , n a pas voulu reprendre le ticket car il y avait du monde. Elle a aussi prétexté l inexpérience de son jeune employé. Pas commerciale du tout !!

J’apprécie GIFI Bordeaux Centre-ville car je peux réellement voir les produits que j’achète. Les produits sont d’assez bonne qualité. Il y a le 20/80. toujours bien accueilli par les permanents comme par les stagiaires, quand je trouve pas ce que je cherche. Le sourire de la personne en caisse et toujours un petit mot sont forts sympathiques.

Ce mercredi 11 juin, j'ai été à Gifi me payer une table à repasser aux environs de 34€ et le lendemain quand j'ai voulu m'en servir, surprise, il manquait 2 caoutchoucs sur 2 pied, la table était tordu et un côté dessouder. Donc j'ai voulu me faire rembourser, mais j'avais fait l'erreur de pas prendre le ticket et ils m'ont dit d'appeler le service client, comme si j'avais que ça à faire, donc je leur ai laisser leur table à repasser défectueuse, mais franchement, c'est une honte de ne pas rembourser les clients sur le champ suite à un article défectueux, obliger de passer par le service client pour avoir son ticket de caisse, bref chez gifi, petit prix certes (et encore), mais mauvaise qualité sur certains produits, aucun service client direct, bref vaux mieux garder son ticket chez gifi, sinon vous risquez d'être en difficulté 😡😡😡😡

Je suis tombée sur une employée désagréable et méchante. Elle nous a Harcelé pour payer un article qu'on a pas endommagé. Gifi c'est de la merde. Je n'irai plus jamais.

Accueil déplorable. Je viens depuis des mois avec mon chien en demandant si c’est OK, on m’a toujours dit oui. Et aujourd’hui, on vient me sortir du rayon en me demandant de partir et en me disant qu’il y a un « excrément » alors qu’en fait on est rentrés dans le magasin 30 secondes plus tôt. Bien évidemment, mon chien n’avait pas fait quoi que ce soit. On me soutient que ça fait longtemps que les chiens sont interdits. C’est faux. GIFI, vous êtes conscient que vous êtes une animalerie -aussi- et que donc, refuser les animaux qui concrétisent une partie de votre chiffre d’affaire, ce n’est pas très vendeur ? Bref, je ne viendrai plus. Et je déconseillerai le magasin autour de moi.

Je ne jugerai pas le service en caisse car je n’ai rien acheté puisqu’à peine rentrée, j’ai fais demi tour pour ressortir. En effet, nous voilà en 2025, avec un magasin interdisant l’accès au chien, je sais que certains magasins refusent encore mais un magasin comme gifi… même les galeries Lafayette acceptent les chiens, idem pour Lonchamps, idem pour TOQ… au delà de ce soucis qui m’a surprise, j’ai dis à mon copain de rester dehors et que j’allais faire un tour, mais là on me demande de mettre mes affaires à l’entrée, au vu des commentaires il s’agissait de casier. Pratique qu’on ne voit plus nul part et au vu de la grandeur du magasin, il était hors de question que j’y laisse mes achats (qui étaient conséquent), j’ai donc décidé d’abandonner et de faire demi tour, nous n’y retournerons pas, pleins d autres magasins disposent d’articles de cuisines ou même de décos qui acceptent les chiens et sont bien moins prise de tête pour entrer dans la boutique. À jamais

J’y suis passé dans la semaine, accueil déplorable de la vigile, un manque de respect sans noms, j’y suis allé plusieurs fois avec mon petit chien que je met dans un panier, des anciens vigile ne m’ont rien dit. Et à aucun moment il touche le sol, elle m’a virer du magasin comme un mal propre, de l’irrespect totale venant de sa part, a revoir vite ce genre de personne, réveillez vous, regardez vos commentaires. Une catastrophe

Gifi, ce genre d’enseignes ou l’on reettiquette l’ensemble du magasin à la hausse avant les soldes afin de faire croire au client qu’il fait une bonne affaire alors qu’en réalité il achète au même prix ou voir même plus chère 💸. Ci-joint l’ensemble de cadre acheté 8€ il y’a 3 mois hors soldes, acheté à nouveau aujourd’hui à -30% en ViP affiché à 10,99 soit 7,69€, si client VIP. Après avoir demandé à une vendeuse du magasin, l’on m’a bien confirmé avoir eu pour directive de re étiquetter l’ensemble du magasin avec des nouveaux prix avant les soldes .. Bravo GIFI, bravo le sens du commerce 👏

J’ai testé le service du click and collect franchement c’est désastreux. 25min en caisse, des articles manquants alors qu’ils sont disponible sur site et d’autres simplement abîmés. Résultat, je paie plus que le montant prévu et j’ai perdu beaucoup de temps… Cerise sur le gâteau : un click and collect sans poche (???) Je met les deux étoiles pour les deux dames qui se sont occupées de moi qui étaient très gentilles et pro! Le problème ne vient pas du personnel mais de plus haut. Franchement à revoir.

Très mauvais vigile Il agresse verbalement une amie à moi pour motif « vous regardez mon téléphone » Je trouve ça inadmissible venant d’une personne pour gérer la « sécurité » de l’enseigne Si on rentre et on finale on se fait agresse par cette personne Alors je déconseille l’enseigne De plus il ose venir nous coller jusqu’à l’achat donc nous avons abandonner l’idée d’acheter dans l’enseigne Dommage pour l’entreprise mais faudrais revoir le vigile qui n’ai en aucun cas professionnel En prime il ose se pencher sur la poitrine de mon amie . À revoir le personnel de sécurité

Rien à dire sur le gifi en lui même en revanche le vigile n’est pas correct. Il m’a agresser verbalement sous prétexte que j’aurai regarder son téléphone avec insistance. Alors que je ne faisait que le regarder comme j’aurais pu regarder n’importe qui. Il n’est pas professionnel du tout. C’est dommage de perdre des clients à cause du vigile qui ne fait pas son travail en étant sur son téléphone et en agressant les client qui n’ont rien fait. Ps: ce penchait sur la poitrine d’une cliente c’est moyen aussi

J ai acheté une cafetière italienne déjà mode d emploi erroné concernant le dosage et le café met beaucoup de temps à s écouler vraiment très mauvais achat. A deconseiller et café imbuvable

Je suis passé au gifi pour demander les dates de la fin d’une promotion pour repasser en voiture le lendemain. Une vendeuse me garantit que la promotion finit en fin de semaine. Le lendemain je fais donc le nécessaire pour me déplacer à 8,5 mois de grossesse pour venir faire mes achats et on me dit que la promo est terminée. Aucune sympathie de la responsable du magasin, aucun geste commercial alors que leurs vendeurs donnent de fausses informations.

Magasin idéalement placé. Choix d articles à profusion ! Excellents conseils donnés par les responsables de rayons : pour une question posée la réponse est rapide et efficace. Accueil chaleureux et courtois des responsables rayons ainsi que les responsables accueil caisse. Magasin à recommander absolument !!

Un sens du service assez original : lorsqu’on vient chercher un meuble réservé, les employés vous disent de voir avec la directrice qui vous dit qu’elle doit répondre à ses mails.

1 étoile c'est honteux les employés ne font pas de recherche sur Google à ma place et ils n'acceptent même pas les bons Auchan. Mais que fait UFC que choisir ? En vrai articles variés et prix raisonnables, magasin bien situé et personnel agréable

"Gifi des idées de génie" ? En tout cas les génies ne sont pas les employés du magasin !!!… Je passe pour acheter deux parasols et des bases : dans le rayon une base à remplir d'eau sans aucune indication de masse finale une fois remplie d'eau alors qu'il y a différents parasols et différentes masses nécessaires en fonction de la taille pour éviter que ça ne tombe. On est là dans la sécurité de base puisqu'il n'y a aucune indication nulle part dans le rayon. Je vais avec la base vers la caisse : personne dans la file, donc employé sans pression. Je lui demande s'il sait la masse finale une fois la base remplie d'eau. Non il ne sait et ne peut pas le savoir ??? Sidérant. Je lui dis que c'est la base de connaitre ses produits dans un magasin (c'est même une obligation professionnelle) que ce doit être dans la catalogue… Ben non il n'a pas le catalogue. Il ne cherche aucune solution, même pas celle de demander, de voir sur le site internet : style il ne peut pas consulter le catalogue en ligne du magasin dans lequel il travaille ? Tout ce qu'il sait répondre est : "N'importe quoi" preuve d'une grande maturité sachant qu'il est loin de ses 20 ans. Non, le "n'importe quoi" est qu'un vendeur avec gilet / logo de l'enseigne sur ses épaules soit en défaut de conseil total pour une question légitime relevant de la sécurité potentielle des clients, pire, qu'il ne sache pas ou n'essaye même pas de trouver la réponse par quelque moyen que ce fut. On ne fait pas du commerce quand on est infichu de chercher à répondre à une question normale dans son cadre professionnel et qu'on ne bouge pas le petit doigt pour chercher la réponse. "Que Choisir" m'a appris que le défaut de conseil peut envoyer un vendeur et son enseigne devant un tribunal, je me demande ce qu'il en est pour une absence totale de conseil commercial ? Aucun magasin, aucune enseigne ne peut laisser ses clients seuls à deviner ce genre de chose : si quelqu'un reçoit son parasol sur la tête avec cette base à remplir d'eau alors que personne ne l'a renseigné, j'espère que Gifi sera trainée au Tribunal. Juste hallucinant de tomber sur un "vendeur" sans implication pour son travail : il ne faut pas s'étonner que les gens achètent via internet voire sur les sites Chinois quand le magasin au bout de ma rue n'est pas fichue de connaitre ses produits. D'ailleurs la bonne réponse d'un vendeur bien formé aurait dû commencer par "désolé etc." et non pas par "je ne peux pas savoir ça" (ah bon ? et pourquoi donc ? se vautrer dans l'ignorance est plus agréable ? ou moins fatiguant ? ) ou son "n'importe quoi " de gosse de 10 ans… Juste une faute professionnelle…

J'ai présenté un produit défectueux en caisse en demandant son remboursement conformément aux dispositions du code de la consommation (L. 217-1 c. conso - résolution du contrat). La caissière, très peu aimable, a refusé en disant que ce serait un échange ou un avoir uniquement. Quand vous vendez des produits défectueux, merci de REMBOURSER le client et de respecter la loi!

Caissière désagréable ! C’est la première fois que je met les pieds dans ce magasin, la caissière dit à peine bonjour, parle comme un robot « carte du magasin ? » elle ne sait pas faire de phrase je crois, le vocabulaire est limité. Aucun professionnalisme j’étais vraiment choqué.

Bon d'achat refusé parce que pas imprimé alors que dans le mail reçu il est précisé "format papier ou mail". J'ai insisté en montrant cette phrase écrite au vendeur mais hors de question pour lui, il était excédé et désagréable, il aurait soi disant demandé à la direction (pas devant moi en tous cas.) 😤J'ai dû revenir le lendemain et une vendeuse adorable a accepté mon bon d'achat sur l'écran de mon téléphone sans aucun problème, merci à elle👍 ! 15€ pour un étudiant ce n'est pas rien.

J’ai été à l’instant avec mon petit chien sur moi je voulais lui acheter tout ce qu’il manquait pour la maison avec une parka vu qu’il pleut mais ils accepte pas les chiens vraiment très déçu je ne reviendrai plus. Il vaudrais mieux retirer le rayon animal à ce moment là.

Bon d’achat accepté seulement en format papier. Refu d’accepter cela en format e-mail avec code barre, en disant si j’ai pas gardé le format papier, j’ai tout perdu. Aucun moyen de retrouver mon bon d’achat dans mon compte client non plus. C’est quand même pas très croyable, sachant qu’on est en 21 siècle, et on fait tous les efforts pour consommer moins de papier!

Mise en avant des produits en installent un sofa avec un plaide qui me plaisait je voulais voir si il tenais chaud je m'assois sur le canapé qui est en présentation donc également un testeur pour connaître le confort et un vigile qui ose m'arrêter alors que je fais strictement rien de déplacer je trouve pas ça incorrecte alors que j'étais prête à prendre l'article mais il y a des façon de parler au gens ça reste un vigile mais aussi une personne. Juste dégouté j'irai ailleurs je ne conseils pas si c'est pour ce faire traité de la sorte.

Jamais personne dans les rayons, et lorsqu’il y en a on dirait qu’on les dérange vivement. Le personnel est HO-RRI-BLE, il n’y a pas d’autre mot. Ils sont désagréables au plus au point, pas du tout professionnel et se permette d’insulter les clients. L’attente est extrêmement longue car il y a toujours qu’une seule caisse ouverte. Il s’agirait d’apprendre la courtoisie Mesdames, et pour le directeur il s’agirait de ne pas choisir une armée de Schtroumpfs grognons.

Pas vraiment super satisfait, pas du genre à poser des avis négatifs mais ça peut toujours servir autant rester objectif, le magasin ferme à 19h le vendredi, j'arrive à 18h48 en sachant que c'est la fin de journée et que les vendeurs doivent être à bout, je me fais renseigner par un vendeur sympathique jusqu'à ce que la personne de la sécurité vienne nous mettre un coup de pression pour se dépêcher d'aller en caisse en restant derrière nous, j'ai pas trouvé ça correcte j'allais me dépêcher dans tous les cas étant compréhensif, arrivé en caisse la caissière pas très très aimable ( sûrement la fatigue de la semaine ) merci au vendeur qui est resté pro jusqu'au bout

Commande en ligne click&collect. Paiement en ligne d'une partie de la commande pour valider la préparation. Arrivée au magasin, il manque un article, l'article manquant n'a pas été remboursé dans sa totalité. La caissière nous a imposé de prendre autre chose. Bonjour le service commercial. Accueil déplorable. Je ne recommande pas ce magasin.

Les articles sont sympas. En revanche, à quelques exceptions près, le personnel n'est pas du tout souriant ni sympathique. En plus, ce magasin ne pratique pas le recyclage. Il préfère tout jeter dans la même benne. C'est dommage car ça ne donne pas envie d'y aller. Ça ne date pas d'hier...

Magasin très bien rangé. Beaucoup de choses utiles ou sympa. Mais là caissière pas aimable du tout. Ne répond pas au bonjour, pas un sourire, ne répond pas à au revoir. Je pense qu'elle n'aime pas le contact avec la clientèle. Heureusement il y avait qu'une dizaine de clients.

On peut y trouver des pépites en décoration et en bougies, rideaux. Le thème Halloween était bien représenté avec des accessoires vraiment géniaux. Intéressant aussi pour les produits Mességué. Personnel patient car certains clients sont pénibles et demandent beaucoup aux enseignes peu chères (vu en caisse par moi-même).

Caissier désagréable... J'ai demandé un remboursement dû à l'achat des produits défectueux (fer à repasser, ventilateur), le caissier me regarde comme si j'étais en train de voler dans le magasin en rajoutant des commentaires de que c'était bizarre que les produits ne marchent pas, etc. Après il appelle sa manager et il fait le gentil. Comme si on allait trouver des produits de bonne qualité chez Gifi. J'ai eu que des bons d'achats Gifi au lieu d'un remboursement. Bref passez votre chemin sauf pour acheter des produits ménagers.

Un accueil exécrable. A peine franchie le seuil de la porte du magasin. Le caissier nous a hurler dessus car nous avions des sacs de shopping venant d'autres magasins. Au lieu de nous indiquer poliment que nous avions des casiers à notre disposition pour i déposer nos achats précédents, il c'est permis d'être non seulement désagréable mais en plus hautain. Nous avons donc déposés nos sacs seulement nous avions des tiges imposantes de fleurs (qui ne rentraient pas dans le casier.) Bien sûr nous lui avons stipuler et la seule solution donnée à été de les laisser au dessus des casiers accessibles à nimporte qui. Aucun bonjour ni aucune solution autre à été donner à part l'excuse "on m'a dit de laisser rentrer personne avec ses achats. Donc c'est comme ca" il aurait été cependant commerçant de nous proposer de garder les tiges de fleurs, derrière sa caisse tout simplement, le temps que nous effectuons nos achats dans votre magasin. Le résultat a été très simple: nous sommes parti ailleurs et n'avons donc pas dépenser notre argent chez vous. Et ne reviendront pas. Les bases du commerces et de la politesse seraient à revoir dans votre établissement. Surtout si vous compter garder les clients fidèles comme nous l'étions. Je ne recommande pas ce magasin