GiFi ALBI

Grand magasin, assez de choix. Magasin calme en cette période. Correct

Vraiment directeur pas sympa pas très aimable et n'a même pas pris la peine de chercher un article qui était disponible sur le site et deux en stock en magasin en me disant qu'il n'y en avait plus. Alors après plusieurs aller retour dans d'autres enseignes j'y suis retournée voyant toujours le stock disponible pour au final le trouver. (Lit de camp)

Il faudrait songer à changer de métier si le contact client ne vous convient pas. Une dame qui travaille chez vous qui nous donne l’impression de clairement la déranger dans son boulot (pour être polie car on ne peut pas mettre le bon terme) quand on lui demande un renseignement….

Juin 2026 ... C'est la jeune Lina que nous souhaitons remercier pour sa gentillesse son sourire sa compétence et ses judicieux conseils. Nous apprendrons que Lina va quitter GIFI pour privilégier ses études de droit. Elle souhaite devenir avocate. Tous nos vœux de réussite l’accompagnent. Mai 2026 L’accueil d’Erwan au rayon jardin est à signaler Avec bienveillance et compétence il sait être à votre écoute, non sans un certain humour. Un vrai pro, ambassadeur de son Entreprise

1/5 parce qu’on ne peut pas mettre 0. Satisfaction client = 0. Produit défectueux, remboursement refusé sans même vérification du produit. J’achète un arbre à chat, je rentre chez moi et découvre un produit clairement défectueux : bois arraché, éléments abîmés, carton déjà rescotché (ce que je n’avais malheureusement pas remarqué lors de l’achat). Je retourne donc au magasin dès le lendemain avec le ticket de caisse, soit même pas 24 heures après l’achat, précisément pour éviter qu’on puisse remettre ma bonne foi en question. Arrivée sur place, j’explique la situation. La FAQ GiFi indique pourtant : « Après constatation de la défectuosité par le responsable magasin ou à la réception de votre article, il vous sera proposé un échange, un avoir ou un remboursement. » Je m’attends donc logiquement à ce que le produit soit constaté afin d’envisager un remboursement. Mais le carton n’a même pas été déballé. Aucune vérification. La vendeuse répète uniquement : “échange ou avoir”. La cerise sur le gâteau ? Elle se permet même de me dire : « Qui me dit que ce n’est pas vous qui avez abîmé le produit ? » Hors de question d’accepter ce genre de remarque et je le lui ai fait comprendre. D’ailleurs, je constate que d’autres avis évoquent également des situations plus que discutables. On met en doute la parole d’un client sans même prendre la peine de constater l’état du produit. Le problème finalement n’est même plus le montant du produit. Le problème, c’est le comportement, le manque de professionnalisme et l’absence totale de considération. Lorsqu’une personne revient immédiatement après son achat avec un produit défectueux, la moindre des choses est de vérifier le produit au lieu d’accuser le client. Il en va de la responsabilité et de l’image du magasin. Visiblement, cette vendeuse applique ses propres règles. Le SAV aura de mes nouvelles.

Très bonne expérience chez gifi. Les rayons sont bien organisés, les produits frais sont de qualité et il y a souvent des promotions intéressantes. Passage en caisse rapide et personnel sympathique.

Magasin magnifique mais il faudrait essayer d'embaucher des personnes qui aiment le commerce car quand une personne de 80 ans demande si il y'a des caddies pour qu'elle puisse prendre plus d'articles on lui répond non et qu'elle a cas commander trop sympa qu'elle chance faut pas se plaindre après que les gens achètent sur internet.

Une employée ces permise de hurler sur ma mère de plier les tapis ( il était déjà dépliée ) ensuite un collègue arrivé hausse le ton et ferme son poing devant moi deplus ce meme employée m'a clairement dit retourne dans ton bled une plainte va être déposée je suis française née en France . Sa collègue lui a dit tu va trop loin et tournée les talons injure raciale je me suis senti humilié j'en resterai pas là

Magasin vide, donne aucune envie d’acheter, aucun produit mis en valeur… j’ai fait 2 fois le tour du magasin pour trouver un produit soldé mis en avant sur le catalogue, introuvable en magasin pourtant stock disponible sur le site internet. Obligé de commander en click & collect sans voir le produit… celui qui gère ce magasin devrait se réveiller un petit peu…

Je suis revenu dans ce magasin, le personnel n'avait plus l'air d'être le même et l'accueil également. Le personnel d'avant était agréable. Par contre sur ma dernière visite, le personnel a été très désagréable quand on demande un renseignement on se fait expédier .. Au vu du nombre des avis, je pense qu'il y a un souci de personnel. Les articles dans le magasin sont très bien, mais avec un personnel comme ça les gens iront à la concurrence malheureusement. J'espère que la direction aura suffisamment d'éléments pour remettre de l'ordre dans le personnel. Bon courage