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MAGASIN DE VÉLOS

Giant Libourne

Magasin de vélos · Libourne (33)

4,8 99 avis Ouvert
Giant Libourne — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Giant Libourne

Giant Libourne est un magasin de vélos proposant une large gamme de cycles pour tous les terrains et tous les usages : VTT, vélos de route, vélos électriques, vélos de ville, et vélos pour enfants. Le magasin offre également un large choix d'équipements pour le cycliste et le vélo, ainsi que des services d'entretien et de réparation.

Vélos de RouteVTTVélos ÉlectriquesVélos de Ville / Trajets QuotidiensVélos EnfantsÉquipements de cyclismeAccessoires vélo Entretien et réparationVente de vélos (VTT, Route, Électriques, Ville, Enfants)Vente d'équipements (personne et vélo)Vente de composants

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

4,8
99 avis
5★93
4★1
3★1
2★1
1★3
M
Matthias Bec

Amené mon Giant TCR pour une révision générale. Extrêmement déçu de la prestation et du rapport qualité/prix. Problème de transmission à la suite de l’entretien, plaquettes et réglage des freins non vérifiés… Je ne recommande pas.

j
jean pierre Traglia

Les vitesses de mon velo de route carbone de vacances ,s’étalent bloquées.Apres un rapide examen ,le technicien GIANT m’annonce : un etat et un montage déplorable….(qui a tout de même très bien fonctionné pendant 12 ans et plus de 40000km….) le verdict tombe : non réparable de suite ,poignée a changer et peut etre le groupe …soit délai 3 semaines ,un devis et une réparation qui pourra aller jusqu’à 800€!!! tout de même.. Je repars aussitôt et le lendemain un autre réparateur Libournais bien plus commercial et surtout compétent,me prend mon vélo immédiatement, débloque ma poignée au degrippant change le câble : résultat 1/4h et 19,25€ …!!! après ,je peux repartir pour une sortie de 70km, magnifique !! Mes compliments à ce vrai réparateur mais que penser de GIANT..??Je vous laisse juge ..mais surtout un bon conseil : ÉVITEZ LES!!! Et j’ai mis 1 étoile parce que j étais obligé….sinon c,est un zéro qui était le maximum possible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Traglia Nous prenons note de votre commentaire, dont nous sommes surpris de la tournure. Les faits ne sont pas exactement passés ainsi, vous êtes arrivé avec votre vélo en panne, et avant même tout verdict nous vous avons annoncé 3 semaines de délai, que ce soit pour nos clients habituels ou pour ceux de passage, juste parce que notre atelier est plein. Si vous n'aviez pas été de passage nous aurions pu vous proposer de garder votre vélo et de voir entre 2 clients pour vous faire un diagnostic exact. Car effectivement cela pouvait être un changement de câble, en résumé pas grand chose comme à fait notre collègue, mais si cela avait été plus grave, alors nous nous trouvions dans l'embarras de ne pas avoir pu vous réparer votre manette avec des délais plus longs et tarifs plus chers selon votre matériel. Nous ne tiendrons pas compte de votre jugement car notre équipe est qualifiée et fait toujours son maximum pour accompagner nos clients, c'est une mauvaise interprétation, vous pouvez constater sur nos autres différents avis de clients de passage ou réguliers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu reprendre la route des vacances. Sportivement L'équipe Giant Libourne
M
Michel Nabad

SAV au top c’est rare de nos jours. Équipe très sympa et vraiment au service du client. Mon problème de dérailleur réglé en 10 minutes et sans frais alors qu’ils auraient pu me dire que la cassette était à changer et je l’aurais cru. Très beau magasin avec des vélo exposés magnifiques.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis 5 étoiles sur le travail de notre équipe. Le conseil et la confiance sont nos priorités. Merci d'avoir choisi Giant Libourne pour votre vélo, à bientôt Sportivement L'équipe Giant Libourne
M
Myriam Zeder

Super service rapide en quelques heures seulement montage de deux BMC Urs d‘occasions. En plus de pleins petits conseils pour penser à tout. Super team très professionnel. Heureusement que vous êtes dans le coin. Et même en allemand 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour 5 étoiles sur le travail de notre équipe. Nous sommes ravis que ayez choisi Giant Libourne pour vos vélos. Armand est effectivement notre technicien spécialisé en langues étrangères, car nos conseils se doivent d'accompagner chacun de nos clients. A bientôt Sportivement L'equipe Giant Libourne
V
Victoria Moldoveanu

Je suis venue faire l’achat de mon premier vélo, j’ai été reçu très chaleureusement et très bien conseillé par le vendeur ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour 5 étoiles sur le travail de notre équipe. L'accompagnement dans le choix de votre achat est une de nos priorités et nous vous remercions d'avoir choisi Giant Libourne pour l'achat de votre vélo. Très belles sorties Sportivement L'équipe Giant Libourne
f
françois Bauduin

Découvert récemment. Rien de bien original par rapport à tous les autres avis… : 5 étoiles. Mon vélociste est parti à la retraite : coup d’essai, coup de maître. Magasin et atelier animés par des passionnés compétents. Que c’est bon d’être en confiance 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour positif sur le travail de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Giant Libourne pour le suivi de votre passion. Sportivement L'équipe Giant Libourne
l
lebourg stephane

Je suis venu pour une casse sur une pâte de dérailleur. Réparé en moins de deux heures alors qu il y avait déjà du taf à l'atelier. Top. Suis reparti avec chaîne et cassette en plus mais le rapport qualité prix est favorable. A cela s ajouté le conseil et la gentillesse. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, notre équipe vous remercie d'avoir choisi Giant Libourne pour l'entretien de votre vélo. Notre service atelier multi-marques fait toujours au mieux pour faire face aux urgences. Sportivement L'équipe Giant Libourne
R
Robert California

De passage et pressé, avec une roue vtt HS, on m’a fait la réparation dans la journée, tarif très très raisonnable. Accueil et professionnalisme au top ! Merci

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 5 étoiles quant à la prestation de notre équipe ! Nous savons combien votre vélo est nécessaire dans vos aventures et qu'il des fois urgent d'intervenir pour vous permettre de continuer votre parcours. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre atelier multi-marques se soit bien passée. Bonnes sorties et belles découvertes L'équipe Giant Libourne

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