Gertrude

Très bonne accueil avec de bon conseil de la part de Samet. Merci beaucoup !!

Mauvaise gestion des files d attente et des caisses. Deux heures au total

Étant un client très fidèle de la marque je ne vais que à cette boutique au vu du très grand professionnalisme de leurs équipe. Un grand merci à Jordan, Alex et Ilona qui font vivre cette boutique !

La braderie à débutée ce 23 août, mauvaise organisation avec plus de 20 minutes d'attente en caisse et surtout un code couleur effectué au feutre qui porte à la confusion..... Plusieurs étiquettes sont juxtaposés les unes sur les autres avec des tarifs plus élevés lors de cette braderie. Aucune solution trouvée pour plusieurs clients. ATTENTION ⚠️

Très déçue car j'avais repéré une robe il y a un mois, malheureusement plus à ma taille. Le vendeur m'avait gentiment proposée de m'en réserver une à la prochaine livraison. Chose faite, il m'appelle il y a 15 jours pour m'informer qu'il l'avais mise de côté. Habitant à plus de 150 km, je lui ai dis que mon mari viendrait la chercher lorsqu'il serait dans le coin pour son travail. Nous sommes descendus du coup ce week-end alors je m'y suis arrêtée et forcée de constater que le prix n'était plus le même gros écart de prix !!! Ils se seraient trompés en étiquetant les articles il y a 1 mois mais à aucun moment il ne m'a informée de cette erreur lors de son appel....... Je lui demande donc de me faire la robe au même tarif, il me répond oui puisque c'est une erreur de leur part, je vais donc réessayer cette robe et décide donc de la prendre or en arrivant à la caisse il me dit faire une une réduction seulement de 10 % car j'aurai du prendre la robe au moment où l'erreur de prix avait été comise (98 € au lieu de 55 € il y a un mois, photo à l'appui). Je lui explique donc qu'étant une erreur de leur part, il doit me la laisser au prix de 55€. Il ne veut rien savoir. Et avec un rire moqueur il me dit "je ne vous ai jamais dit cela "Commerçante moi même, on doit prendre en compte nos erreurs et le client ne doit pas en patir !!!! Alors à bon entendeur.....

Une équipe au top qui a su répondre à mes attentes sans forcément forcer à l’achat comme dans certains magasins … Une équipe solidaire et jeune qui va aller loin dans la vente. Mention spéciale à Marie très accueillante. Au plaisir de revenir chez vous !

Equipe de vente très sympathique mais j'ai acheté une doudoune LIO METALLIC pour Noël qui a été portée une vingtaine de fois en janvier et février et dont la couleur disparaît au niveau du col et des poignées. Elle est très chaude et confortable mais la qualité vu le prix n'y est pas. En tout cas concernant ce produit il y a un problème évident sur la coloration du tissu. La couleur dorée métal qui faisait tout son attrait est en fait son point faible. Je précise que je n'ai pas lavé la doudoune et que je n'ai pas fait de sport avec. J'aimerai savoir si d'autres personnes ont eu le même problème ? J'ai contacté le service clients de la marque qui laisse entendre que je n'ai pas fait un usage normal du vêtement et me propose 20% de réduction sur la boutique en ligne pour un prochain achat dans un délai d' 1 mois ! Je suis donc très déçue de cet achat, la doudoune est superbe mais il ne faut surtout pas la porter !!!!!

Accueil client exceptionnel. Magasin propre et bien tenue. Les conseils de vente des vendeurs sont parfait. Une boutique ou l'on sent la bonne humeur dans l'équipe. je recommande ce magasin pour vos achats