Geox

Prise en charge immédiate par Inès, qui mérite d’être félicitée ! Elle est accueillante, souriante et bienveillante, ce qui a rendu mon expérience très agréable. Merci 🤩 Je reviendrai avec plaisir ! 😊😊😊

Très déçue par mon expérience. Je suis venue acheter une paire de chaussures un dimanche où le magasin était très fréquenté. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que la boîte ne contenait qu’une seule chaussure. Comme c’était mon dernier jour en France, j’ai dû retourner à Val d’Europe le lendemain, ce qui m’a fait perdre une grande partie de ma journée et m’a obligé à refaire un long trajet depuis Paris. La seule réponse que j’ai reçue a été : « Je suis désolée. » Je comprends qu’une erreur puisse arriver, mais j’aurais apprécié une meilleure prise en charge. Très décevant.

J'ai acheté des chaussures au magasin val d'Europe, vraiment l'accueil est déplorable les vendeurs/vendeuses vous regarde même pas ils discutent entre eux bref très déçue

On est passé il ya 3 semaine et on était accueilli par la vendeuse Inès qui est très serviable et al'ecoutr des clients. Mon fils a eu même une petite attention. Merci.

Hier je suis passé dans l’après midi acheté une paire de bottes à talons. La vendeuse bon pas au top de la sympathie je demande 2 tailles (38-39) elle ramène que le 38 qui n’allait pas donc j’ai du re attendre qu’elle ramène la 39. Appart ça je tenais à remercier la vendeuse qui me semblait la plus jeune de l’équipe vraiment super gentille !

Très mauvaise expérience avec l'équipe de vente qui a fait preuve d'une 'incompétence crasse.'. Une commande avec livraison d'une paire de Geox faite en magasin avec une vendeuse, semble être une tâche des plus basique non? (réceptionner et stocker un colis, jusqu'à là, cela devrait être de l'ordre du faisable...) Et bien non!! ils arrivent à commettre DEUX erreurs! 1/inscrire un nom de commande erroné sur le colis à sa réception. 2/ noter la commande comme LIVREE!???!!!. Le jour de mon passage, accueil froid et hautain, avec des vendeuses se succédant en caisse les unes après les autres pour me certifier de façon péremptoire que l'on était forcement déjà venu les récupérer, vu que leur logiciel affichait la commande comme "livrée" . De plus, après recherche dans leur local, le colis n'était effectivement plus stocké chez eux... ??!!?? ...Très surprise, j'insiste sur le fait que ce n'est absolument pas le cas, que je viens de faire plusieurs kilomètres pour récupérer ma paire de chaussures. Après 10 minutes de palabre très désagréables, me faisant passer pour une demeurée (voire pire...) sous mon insistance, une deuxième vendeuse accepte de retourner voir dans leur stock. Et la Miracle!!!! mon colis était bien entreposé en magasin..... Pas une excuse ne m'a été présentée. A ce niveau là d'incompétence, il faudrait sérieusement envisager une reconversion professionnelle. Une 'vente' ne se résume pas à son "encaissement". On appelle cela la " satisfaction et fidélisation de la clientèle..." Bref, passez votre chemin...

Chaussures Geox : inconfortables, mal finies, et dès la première sortie… des ampoules ! Produit défectueux. Je retourne en boutique, on me répond qu’il n’y a pas de garantie, alors que c’est inscrit noir sur blanc dans le Code de la consommation. Le tout avec condescendance, comme si j’étais en tort. Le problème c’est mon pied dit la vendeuse pas le chaussure!! Service client inexistant, zéro professionnalisme. J’aurais dû lire les avis avant : cette marque est une véritable arnaque. Trop chère pour une qualité aussi médiocre. Ne faites pas la même erreur que moi. Fuyez Geox.

Je enlevé 1 étoile car j'étais obligé de acheter les chaussures que ça me correspondais sur le site Les chaussures sur la photo jointe sont bien mais le défaut sont les talons trop epais et qui rend les chaussures trop lourds à porter et sur le pied ça ne fait pas de tout joli . La boutique est bien , mais pas beaucoup de choix pour les chaussures de femme