Geox

Nous arrivons à 18h50 pour acheter une paire de chaussures pour notre fille , n’importe quel paire en taille 26 habituée de la marque . Le magasin était ouvert , pas de rideau , nous tombons sur 2 vendeuse désagréables qui nous informe que le magasin est fermé . Non négociable , nous repartons avec notre fille en larmes . Habituer de ce magasin où nous achetons plusieurs paires pas ans , nous sommes déçues , pas sûr de revenir

Vendeurs pas professionnels. J’ai réservé plusieurs chaussures la veille, le lendemain comme convenu je suis venue sur place pour les récupérer, on me dit qu’ils ne sont plus là. Pas d’excuses, rien. Expérience très décevante.

Plusieurs vite décevantes ces derniers mois. Rayons vides, livraisons qui encombre les allées jusqu’au sièges d’essayage inaccessible, vendeuse indisponible dans sa réserve pendant de longues minutes, l’écouteur a l’oreille pendant qu’elle renseigne le client. Ça magasin me déçois de plus en plus.

La qualité des produits et les prix pratiqués dans ce magasin ne sont pas la cause des 2 étoiles manquantes. C'est bien l'accueil médiocre, l'inertie agaçante, les connaissances plus que limitées du "vendeur" qui en sont la raison. Une telle enseigne devrait s'entourer de collaborateurs formés et motivés. Ou au moins leur demander de ne pas passer leur temps les yeux rivés sur leur smart phone en présence de clients.

Je recommande grandement cette boutique dans laquelle nous chaussons nos enfants depuis plusieurs année maintenant. Large choix, le magasin est toujours propre et bien ordonnée. Le prix est compétitif et les chaussures de très grande qualitée L'ensemble du personnel est très disponible souriant dynamique et de bon conseil particulièrement à Florian et la responsable de magasin présent samedi 5 décembre.

Je suis venu deux fois dans ce magasin en octobre et en décembre pour y acheter une veste matelassée. A la fois chaude et légère avec un bon rapport qualité/prix, j'en ai été très content et je l'ai donné à mon frère puis je suis revenu en acheter une autre aujourd'hui. J'ai été accueilli avec le sourire par Sabrina qui m'a bien conseillé et qui avec sa bonne humeur met une ambiance chaleureuse dans le magasin : les clients discutaient entre eux... Bref une adresse que je recommande.

Magasin proposant un large choix de produit de qualité. Certains vendeurs sont disponibles pour les clients. Cependant il semblerait que ce magasin n'ai aucune conscience écologique et ne soit pas enclin a offrir une experience client satisfaisante. En effet, le magasin proposais des chaussures (seule taille restante) tachées irréversiblement. Aucun geste commercial n'a été accepté par la patronne. La décision prise a été de retirer les chaussures de la vente. Il me semble dommage de jeter des produits encore utilisables.

Suite au retour d'un produit et n'ayant trouvé aucun autre produit qui me plaise dans ma pointure, j'ai demandé un remboursement à titre exceptionnel. Cela serait possible avec l'accord du responsable du magasin en voyage pour trois jours lors de ma première demande. Étant handicapée,pour m'éviter un déplacement inutile j'ai tenté de joindre ce responsable au téléphone, une dame m'a répondu et m'a dit devoir demander l'accord de son chef de secteur qui devait passer aujourd'hui au magasin. La encore pas de chance avec la couche de neige de 3 cm il n'a pas pu se rendre à Corbeil aujourd'hui, on m'a demandé d'attendre la semaine prochaine :0( affaire à suivre .........