Genessence

Je n’ai jamais eu de problème j’ai toujours été bien reçue

Nous connaissons ce magasin depuis plus de 25 ans et nous n’avons jamais été déçu ni mal reçu. L’accueil de ces dames présentes dans le magasin a toujours été aimable. Personnellement quand on est aimable avec les gens ils le sont aussi avec vous !

Moins cher, même si on paye les taxes et que chez les commerçants. Mais ces produits restent chers. Bon accueil du personnel.

Très bon accueil, des conseils adaptés à notre situation quitte à ne rien nous vendre, j'aime beaucoup cette attitude.

Personnel désagréable au possible, condescendante, hautaine et prétentieuse. Une en particulier. A refuser de nous vendre certaines produits. Je trouve ça hallucinant. Ce n’est pas la première fois que je viens car je n’ai pas le choix mais cette fois était la dernière. A fuir de toute urgence, aucun professionnalisme.

Le personnel est très sympa et de bon conseil je suis cliente depuis au moins 30ans et toujours satisfaite

Le principal y est , on aimerait peut être un peu plus de choix mais ça reste correct. Personnel agréable :)

Que penser d'une société qui n'assume pas ses erreurs. Nous coiffeurs assumons lorsqu'une cliente revient parce que nous n'avons pas su lui apporter satisfaction. Ayant commandé auprès du représentant de cette société des bacs Carsat pour un montant de 7590€ HT et pour lesquels l'aide preciseo nous avait été accordée. En novembre dernier, nous avons reçu un courrier de la Carsat nous informant que notre dossier était classé sans suite faute d'avoir produit le bon de commande. Ayant au moment de ma commande posé la question au représentant de qui se chargeait de l'envoyer, il m'avait répondu que la société s'en chargeait. Sachant que l'aide se montait à 3795€, du coup non budgétisé dans nos travaux, nous nous sommes rapproché de la Carsat qui nous a stipulé que les budgets étaient bouclés et qu'ils n'étaient pas renouvelés en 2018. Devant l'absurdité de la situation,après avoir remué ciel et terre et redéposé un dossier en urgence, nous avons finalement obtenu notre aide. Ayant demandé à la société Deramaix/Lgb un geste commercial pour le préjudice subit(car bonjour les nuits difficiles et la dose de stress, et bien il nous a été généreusement proposé 250€! MDR. J'imagine la cliente à qui on vient de louper un lissage à 350€ et à qui je propose un échantillon de soin en dédommagement!