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Génération Spa Bayonne - Distributeur de spas et saunas sur le Pays basque et les Landes.

Magasin de spa · Bayonne (64)

4,4 19 avis Fermé
Génération Spa Bayonne - Distributeur de spas et saunas sur le Pays basque et les Landes. — Magasin de spa

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À propos de Génération Spa Bayonne - Distributeur de spas et saunas sur le Pays basque et les Landes.

Génération Spa Bayonne - Distributeur de spas et saunas sur le Pays basque et les Landes. est un établissement de la catégorie « Magasin de spa » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

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Tiffany Lamy

Commerce pas sérieux, ouvert quand ils le veulent. Je me suis déplacée 2 fois (dont le vendredi 22/05 à 15h15) : magasin fermé et rien pour le signaler, même pas une affiche, ce n’est pas sérieux. Je n’ai pas confiance, je vais aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMY, Je suis sincèrement désolé pour cette situation et je comprends parfaitement votre déception. Le magasin a dû fermer exceptionnellement, et nous aurions dû mieux vous informer. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Afin de regagner votre confiance, je vous propose un rendez-vous ce samedi. Nous sommes ouverts de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. Si cela vous convient, je me rendrai disponible à un créneau qui vous arrange. N’hésitez pas à me contacter à l’adresse [email protected] pour convenir du rendez-vous ou si vous avez d’autres questions. Merci encore pour votre compréhension, et je reste à votre disposition. Bien cordialement,
G
Gabin Watrigant

Entièrement satisfait, ne pousse pas à la consommation, reste très professionnel et un suivit parfait du début jusqu’à la fin. Spa d’excellent qualité et adapté à chaque membre de la famille. Mention honorable à Hugo: Très gentil, très bon humour tout en restant professionnel et très bonne disponibilité! Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour, ça me fait super plaisir ! 😊 Ravi que le spa convienne à toute la famille et que tout se soit bien passé du début à la fin. Merci aussi pour la mention, toujours un plaisir d’échanger avec vous dans la bonne humeur 😉 À très bientôt, Hugo
F
FLOATYFLY

Nous avons acheté un spa en août 2025 avec un de recul nous sommes très satisfaits. Satisfaits autant de la qualité, que des conseils, de l’écoute et du suivi. 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre spa vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par l’accompagnement avant et après l’achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Excellents moments de détente à vous, et au plaisir de rester à votre écoute 😊 L'équipe Génération spa BAYONNE
E
Enzo Vert

Parfait ! Depuis la première prise de contact jusqu’à l’installation finale, tout a été parfaitement géré. L’équipe est professionnelle, réactive et vraiment passionnée par leur travail. Les conseils ont été précis et adaptés à notre projet, sans jamais pousser à la dépense. Le spa installé chez nous est de très haute qualité et l’accompagnement après installation est impecc . On sent une vraie volonté de satisfaire le client. Je recommande à 100 % Generation SPA à quiconque cherche un spa!

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Un immense merci pour votre retour ! Je suis ravi d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des conseils honnêtes et adaptés à chaque projet, et savoir que vous l’avez ressenti me donne grande satisfaction. Votre recommandation "à 100%" est la plus belle récompense pour notre travail. Nous vous souhaitons de très bons moments de détente dans votre nouveau spa ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Didier
B
Beatrice Rolland

Un magasin de SPA au top qui prends en compte vos besoins et vous conseille le SPA le plus adapté en fonction. Après avoir fait le tour des distributeurs de SPA sur la région, j'ai choisis Génération SPA car on sent qu'il ne sont pas là uniquement pour nous vendre le SPA le plus cher du magasin contrairement à la concurrence... Et ça fait du bien ! La pose du SPA chez moi a été effectuée il y a maintenant un peu plus d'un mois et aucun soucis à signaler. A noter qu'un technicien passe nous rendre visite au bout d'un mois pour vérifier que tout fonctionne correctement, ce qui est très agréable quand on achète un produit à plusieurs milliers d'euros. Le suivi client est au top. En bref, je recommande !

Réponse du professionnel : Mme Rolland, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ces 5 étoiles ! C'est très important pour nous. Je suis ravis de lire que vous vous sentez bien conseillée et accompagnée, depuis le choix de votre SPA jusqu’à son installation et au contrôle après la pose. C’est exactement la relation de confiance et de proximité que nous souhaitons avoir avec nos clients, loin d’une simple logique de vente. Savoir que votre SPA fonctionne parfaitement et que vous en profitez pleinement nous fait très plaisir. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe Génération SPA. Au plaisir de vous revoir en magasin ou de vous accompagner pour la suite, Didier
C
Caroline Ravier

voilà longtemps que j’ai le désir des renseignements por instaler un spa à domicile. Quelle d’elle surprise de découvrir le magazin de Bayonne car enfin j.ai trouvé des commerciaux qui prenais le temps de m’expliquer en détail les différentes possibilités d’installations et surtout leurs patience face à une néophyte. Vivement septembre pour arrêter ma décision.

C
Charles Gauthier

Enfin une boutique qui vend des spas et autres éléments relatifs au bien-être corporel qui prend en compte vos souhaits. De plus le suivi chantier est remarquable. Vraiment très heureux de leur prestation.

F
Frederique Dubreuil

Sav pas au top j’attends le passage d’un technicien depuis 2 mois pour panne ! Il devait venir du magasin jacuzzi proche de chez moi anglet mais ne veut plus venir et veut faire venir un technicien de bordeaux pour lequel je dois payer les frais de déplacement ! Mais cette proposition remonte à 2 semaines et a ce jour personne ne m’a rappelé !! Mon spa n’intéresse pas. Il est acheté en 2008 donc vieux!! Tout ce qui est vieux ne vaut pas la peine de réparer ! C’est à croire. F Dubreuil. Ondres. Je rajoute que j’ai acheté la maison avec le spa et une facture d’achat de 2008 au nom de la société jacuzzi à cergy pontoise et non bordeaux ?? À qui dois-je m’adresser ??

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubreuil, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration face à l’attente et au manque de suivi concernant votre demande de SAV, et je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Cependant, après vérification, je tiens à préciser un point important : votre spa a été acheté en 2008 auprès d’un autre distributeur situé à Bordeaux/Cergy Pontoise, et ce sont eux qui restent responsables de votre service après-vente. Nous n’avons malheureusement aucun historique, ni dossier vous concernant, puisque votre installation n’a pas été réalisée par notre équipe. Je comprends que cette situation puisse prêter à confusion, mais votre avis concerne notre établissement alors que nous n’avons jamais eu l’occasion d’intervenir sur votre spa. C’est pourquoi je vous invite à vous rapprocher directement du distributeur d’origine, qui est le seul habilité à assurer le suivi de votre appareil. Cela étant dit, si vous le souhaitez, je reste tout à fait disposé à étudier votre demande et à voir comment nous pourrions vous aider, même si votre spa ne provient pas de chez nous. Nous avons l’habitude de prendre en charge des modèles anciens, dans la mesure du possible. Vous pouvez me joindre directement au 07 49 30 01 78 afin que nous fassions un point ensemble et trouvions une solution. Notre priorité reste la satisfaction des utilisateurs, même lorsque la situation ne relève pas initialement de notre structure. Si vous constatez effectivement que votre demande ne concerne pas notre société, je vous serais reconnaissant de bien vouloir envisager de modifier ou supprimer cet avis, afin de maintenir une information juste pour les futurs clients. Bien à vous, Didier

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