Générale de Bureautique SAS

Je déconseille vivement La Générale de Bureautique. Le commercial m’a vendu un contrat bien au-dessus de ma consommation réelle, alors même qu’il avait consulté le compteur de mon ancienne machine et connaissait donc ma consommation exacte. J’ai été alerté par un confrère sur leurs pratiques et lors de mon dernier contrôle en juin, j’ai constaté une facturation de 25 000 copies couleur, alors que je n’en avais consommé que 7 832 copies. Cette société surfacture systématiquement ses clients. Aucune information ne vous est donnée sur le fait que vous êtes facturé beaucoup plus que votre consommation réelle. J’ai comparé avec deux autres prestataires : les différences sur les tarifs de location de machine et sur le prix des copies sont énormes. J’ai réclamé un remboursement pour ces copies surfacturées, mais ma demande à été refusé. J’ai donc résilié mon contrat et je conseille à quiconque de vérifier attentivement sa consommation et sa facturation. Je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas. À fuir si vous souhaitez être facturé honnêtement.

Jérôme a été très compétent pour nous installer notre copieur, il a pris le temps de bien connaître notre fonctionnement. Il a pris le temps de nous former avec patience et gentillesse.Nous recommandons !

La générale de bureautique nous accompagne déjà depuis quelques années. Ils sont toujours très agréables et surtout réactifs. Aujourd'hui, Jérôme nous a installé un écran interactif. Il a été très patient et a pris le temps de bien expliquer l'ensemble des fonctionnalités. Je recommande vivement les services de la Générale de Bureautique

Jérôme est quelqu'un de très professionnel. Il a sû prendre le temps de nous installer notre nouveau copieur, nous expliquer les nouvelles fonctionnalités, nous donner quelques conseils pour nous faire gagner du temps et enfin vérifier nos paramétrages. Il sait également se rendre disponible en cas de besoin. Satisfaite des services de la Générale de Bureautique depuis maintenant 10 ans.

Service impeccable et aimable. Jérôme nous a très bien installé notre imprimante en reliant les nouvelles fonctionnalités auxquelles nous n'étions pas habitués. Il a pris le temps d'expliquer à ceux qui avaient plus de difficultés avec celles-ci mais il a aussi montré aux autres comment gérer les réglages en cas de problème, nous garantissant également qu'il resterait à l'écoute dans le futur. De plus, suite à un changement de logiciel et de serveur, j'avais perdu un raccourcis qui m'arrangeait beaucoup et il est allé aux delà de mes attentes pour configurer un nouveau raccourci et me montrer comment le remettre en place moi-même après une mise à jour.

Générale de Bureautique est venue installer notre nouvelle imprimante/copieur. Jérôme s'est présenté et a été très efficace : remplacement de l'ancien par le nouveau, paramétrage de tous les postes, tests, réponses aux questions de utilisateurs, ..., le tout sans impact pour les opérations de l'entreprise. Très dispo et réactif durant les heures et jours qui ont suivi pour répondre à nos questions et gérer un paramétrage additionnel. Bonne expérience professionnelle ! Je recommande vivement.

Jérôme a été un très bon professionnel dans l'installation des 4 copieurs et a pris le temps nécessaire pour former les salariés. Très disponible et très agréable. Très bon suivi du dossier et n'a pas hésité à m'appeler pour vérifier que tout fonctionnait bien. Je recommande GENERALE DE BUREAUTIQUE.

Jérôme et Christian ont été aussi professionnels que très sympathiques. L'imprimante a été entièrement installée par l'équipe avec une formation au produit. L'imprimante est performante et intuitive ainsi que les outils de suivis proposés par GDB Ouest. Nous n'avions plus qu'à nous asseoir et reprendre notre travail. Merci encore à eux ! Nous les recommandons vivement.