Chaîne proposant des articles vestimentaires, des chaussures et des accessoires pour adultes et enfants.
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Avis clients (280)
4,0
280 avis
5★119
4★80
3★55
2★12
1★14
T
Tom De Amorim
C’est toujours un plaisir d’entrer dans ce magasin où l’on retrouve une équipe sérieuse, professionnelle, serviable et souriante. Je n’ai jamais été déçu par les maillots de bain.
Un peu plus de choix « mode » au rayon homme serait apprécié, même si celui-ci a déjà beaucoup évolué.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom De Amorim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe et notre sélection de maillots de bain. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un choix plus large dans la mode masculine et continuerons à travailler pour améliorer notre offre.
Bien cordialement,
B
Baya Hassane
Super magasin bien entretenu et prix très intéressant . Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Hassane,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et serons heureux de vous revoir.
Bien cordialement,
L'équipe Gémo Saint-Malo.
N
Nathalie Mace
Un accueil toujours très agréable, et à l'écoute de ma demande...
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes.
Bonne journée à vous
B
Benoit JUGAN
J'ai acheté des bottes il y a un an et je les ai très peu portées .
En voulant les remettre cet automne
Je m'aperçois que les 2 bottes sont différentes et pas de la même taille.
Bien sûr plus de ticket mais boîte avec code barre et prix
On a pas voulu me les changer
J'aurais apprécié au moins un geste commercial...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jugan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la différence de taille entre vos bottes et le refus d'échange sans ticket de caisse. Malheureusement, nos politiques exigent généralement la présentation du ticket pour procéder à un échange. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante et restons à votre disposition pour toute question.
En vous souhaitant une agréable journée,
A
Albiss Rediss
Magasin avec du choix. J'ai pu avoir une paire de chaussures de sécurité en taille 36! Un grand merci à Chloé et à Morgane pour leur gentillesse et leur aide précieuse!
Réponse du professionnel : Merci pour votre message Albiss Rediss ! Je transmets à toute l'équipe qui sera ravie de vous lire
A très vite dans notre magasin, nous vous accueillerons toujours avec plaisir :)
M
Martine Jamet
Nul ! J’avais réservé un article que la vendeuse a OUBLIÉ de mettre en réserve !
Pas d’explication pas d’excuses !!! Rien !!! Je n’y retournerai pas de sitôt ! Cela ne vaut aucune étoile mais il faut en mettre une pour publier !!! Alors !
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Jamet,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par la réservation d'un article.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et fort de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
M
Mathias Six (“Mathbzh”)
On a acheté uun pantalon qui présentait un defaut dont on s'est aperçu après lavage et le vendeuse a refusé de le reprendre sous pretexte qu'il avait été lavé. La loi impose un an de garantie sur les produits. Merci de revoir votre politique commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
En effet, mon collègue aurait dû accepter le retour. Je vais revoir la procédure de retour avec l'équipe.
Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser
Bonne journée à vous
l
louisa hoareau
Super ! Le seul bémol c'est que pour les grandes tailles il y a quasiment pas de choix🥲 mais sinon c'est super, j'ai été très bien accueilli par la vendeuse je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.Cela fait plaisir.Bonne journée.Cordialement Mme Courgeon.
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