GEMO LILLE ENGLOS Chaussures et Vêtements

Jolie magasin bien agencé avec choix dans les articles. Magasin et personnel agréable

Personnel très gentil et serviable

ACCEUIL GLACIAL, hormis la personne à la caisse ( je lui en suis reconnaissante d'ailleurs) , personne et je redis bien PERSONNE n'a répondu à nos " Bonjour " spontanés . En prime je venais pour trouver des vêtements pour mes garçons je n'ai trouvé que pour mon 5 ans et seulement 1 t-shirt manche longue pour mon 10 ans ( manque de choix et tailles en rayon ) .

Magasin propre et bien rangé, large gamme de choix pour tout les goûts , personnel poli et disponible , bonne continuation et à bientot

Personnel souriant, magasin propre. Je suis particulièrement contente concernant les chaussures car il y a du choix, même pour une pointure 42 pour femme, ce qui ne se trouve pas facilement (la plupart des magasins vendent des articles jusqu'au 41)

Je mets une étoile car le magasin est ennuyant les musiques elles sont éclater vraiment c'est trop ennuyant ce magasin il est éclaté vraiment je vous déconseille ce magasin

Magasin très propre Bon éclairages Ce que je reproche la formule de politesses Bonjour messieurs dames et au revoir J'ai été dans ce magasin on aurait dit un fantôme qui passait

Beaux Magasin avec de belles chose le personnelles et tres aceuillent

Je me suis rendu aujourd’hui au magasin Gémo d’Englos et j’ai été très déçu par l’accueil. À mon arrivée, j’ai dit bonjour aux vendeuses, mais aucune n’a pris la peine de répondre. En insistant pour les saluer, elles ont semblé agacées et m’ont simplement lancé un « on est à vous dans deux minutes », alors qu’elles discutaient entre elles. Lorsque j’ai demandé des informations sur les promotions liées au Black Friday, on m’a répondu sèchement qu’il n’y avait “pas de soldes ici”. Le ton et l’attitude étaient vraiment désagréables. Je déconseille ce magasin. À fuir.

Très mauvaise expérience ce jour dans ce magasin… Insinuation que je suis une voleuse car j’ai oublié 2 articles dans mon sac dont un avec un gros antivol. Les autres articles payés étaient dans mes bras et n’ont jamais été dans mon sac. Je l’ai dit tout suite, dès que je m’en suis rendue compte, dès que j’ai réalisé cet oubli, j’étais de bonne foi, mais une certaine Aurélie m’a bien fait ressentir qu’elle ne me croyait pas en disant « vous n’avez vidé que la moitié de votre sac! ». Bien sûr je suis assez bête pour laisser un article avec un gros antivol dans le sac (le seul avec un antivol d’ailleurs)! Vendeuse hautaine et condescendante, qui a continué ses insinuations. À bientôt 50 ans, je n’avais jamais été traitée de cette façon. J’ai demandé le remboursement de mes achats et n’y remettrai plus les pieds.

Nous avons acheté des chaussures pour la rentrée des classes à notre fils dont la semelle se décolle. Le magasin refuse le remboursement malgré le produit défectueux ce qui est contre la loi...

Quel changement depuis le déménagement / agrandissement ! (au niveau agrément global du magasin) L'endroit est très agréable, beaucoup de choix, des tarifs attractifs et un accueil sympathique de la part des collaborateurs.

Après m'avoir gentiment échangé mon jean acheté il y a seulement 3 semaines et déjà troué....Je mets mon nouveau jean et au bout de quelques heures à peine c'est déjà décoloré !!! Alors bien sûr de nos jours je ne m'attends plus à de la super qualité mais.... ça fait beaucoup quand même !!!

Il va peut-être falloir penser à faire les poussières non ?

Magazin très agréable . Je trouve facilement se que j'aime. Grand choix de vêtements

J’aime beaucoup les articles surtout pendant les soldes! Rapport qualité prix au top 👌 Dommage que le monsieur à la caisse soit peu aimable. Accueil glacial, j’étais gênée et avais l’impression de le déranger …

Les collections sont plutôt pas mal , malheureusement l’accueil n’est pas chaleureux…Si l’ont ne dit pas bonjour en entrant on a l’impression d’être des fantômes. Aucuns vendeur en rayons pour du conseil client personne en cabine également..Et lorsque nous sommes arriver en caisse j’ai demander si un articles était commandable on me dit que oui sur le site il est disponible hors en sortant du magasin il ne l’était pas du tout….S’agirait de mieux renseigner les clients plutôt que de leurs faire un faut espoir.

Magasin bien rangé, personnel agréable. J'y ai trouvé ce que je recherchais.

Très déçue par mon passage en caisse. La vendeuse était particulièrement désagréable, aucune politesse, ni bonjour ni au revoir, et un ton limite agressif. C’est vraiment dommage car le magasin en lui-même est bien, mais l’accueil laisse clairement à désirer. Un peu plus de professionnalisme et de respect ne ferait pas de mal.

Acceuil très sympathique mais parfois les employés ne montrent pas d'émotions. Sinon, le magasin est propre et ils ont de Super produits.

Le changement et l’agrandissement ont été bénéfique pour ce magasin. Il est à présent lumineux et agréable, il y a du choix dans les vêtements et chaussures 👍🏼

Très bon conseil en rayon, Encaissement agréable Grâce à la conseillère. Je recommande vivement ce magasin

Très bon accueil, on m'a indiqué et accompagnée à l'endroit où se trouvait l'article que je cherchais.

Le magasin est correct mais une fois le passage en caisse l'expérience devient mauvaise. Cela ne dure que quelque minute et pourranr elle a préféré parler avec son/sa collègue au micro sans écouter mes questions et sans même me dire aurevoir. Elle a en plus pris le temps de me demander de publier un commentaire. Mais il faut faire attention car en effet je laisse un commentaire mais celui ci sera le reflet de mon expérience passée chez vous.

Très beau magasin à Englos avec du choix , propre et rangé Il est agréable d'y faire son shopping Je vous recommande d'y aller rapidement :)

Le magasin est grand, il y a un large choix dans les vêtements femme et bébé mais je regrette qu'il n'y en ai pas assez pour les garçons. En tout cas, j'ai toujours été très bien accueillie et conseillée. Les vendeuses sont très gentilles et disponibles.

Vendeuse très désagréable ne veulent pas renseigner leur clients correctement, parle mal plus jamais j'y retournerais !!

J’ai été ce jour 30/01 dame très désagréable ! en sortant je sonne j’explique que c’est mes achats que je viens d’effectuer chez kiabi, bien mieux d’ailleurs, et je me fais passer pour une voleuse à devoir sortir tout mes affaires et ce permet de fouiller ma fille de 10 mois dans la poussette, un courrier sera bien évidemment envoyé au siège !

Passage ce 03/01 au magasin gemo, demande de renseignements concernant les soutiens gorges grandes tailles car je vois qu’il y a une promotion sur un soutien gorge de la même collection que le soutien gorge grande taille qui lui n’a pas de promotion et la dame me répond que sur les grandes tailles il n’y a pas de promotion. Je trouve cela discriminant donc parce que nous avons une poitrine généreuse nous devons payer plein tarif ? Déjà que les prix ne sont pas donné pour les grandes tailles (16€ le moins cher en grande taille et 12€ pour les tailles standard). J’ai également commandé des bottes chez eux qui quand je suis venu les chercher était défectueuse. C’est inadmissible !

Dans ce magasin, le client est un moins que rien. Il est un boulet qu'il faut mépriser et qui doit s'occuper de tout de A à Z dans son achat. Si vous souhaitez vous sentir être un parfait idiot, il vous suffit de procéder à un achat chez Gémo Englos ! Ils vous feront courir d'un magasin à l'autre puis rentrer chez vous avez deux chaussures gauches. Lorsque vous reviendrez, ils riront de leur erreur sans s'en excuser et vous attendrez planté au même endroit plus d'une demie heure pendant qu'on cherche, soit disant, l'autre chaussure, et quand vous demanderez au bout d'un moment ce qu'il en est parce que vous en aurez marre d'attendre, on vous répondra sans s'en excuser "ah ben on n'a pas trouvé". Et on a juste pas pensé à vous prévenir que vous attendez pour rien ! Vous repartirez bredouille et si en fait vous avez une question à poser sur comment s'organise une nouvelle réservation suite à ce genre de problème, vous essayerez d'entrer une nouvelle fois, afin d'éviter de revenir eeeeencore puisque le téléphone ne fonctionne pas à cause des détériorations des camps d'infortune d'à côté... une "vendeuse" qui ne sait pas gérer ses émotions (et devrait faire n'importe quel autre métier tant qu'il n'est pas au contact d'autres humains) viendra vous agresser devant la porte, afin de vous empêcher de rentrer comme si sa vie en dépendait, parce que le magasin ferme un quart d'heure plus tard et que si ils pouvaient fermer un peu plus tôt cela ne les dérangerait sûrement pas. Si vous appelez une autre personne pour vous venir en aide face à la "vendeuse" trop occupée à vous manquer profondément de respect alors que vous, vous vouliez juste entrer et poser une question afin d'éviter de revenir encore une fois pour rien, personne ne viendra parce que l'équipe de Gemo Englos n'en a tout simplement rien à secouer de vous. Si vous écrivez pour informer de la situation intolérable que vous avez subie, on vous répondra que le magasin a été informé puis vous n'aurez plus aucune réponse. Si vous avez du temps parce que vous êtes en vacances et que vous réussissez à joindre la responsable, elle vous dira de vive voix que c'est parfaitement anormal et qu'elle reviendra vers vous, et derrière votre dos elle organisera un rdv avec le directeur de magasin sans vous en informer. Puis lorsque vous passerez en magasin chercher ENFIN la réservation de la bonne paire avec une chaussure droite et une gauche (bravo Gemo), on vous dira que c'est de votre faute s'il n'y a pas eu de suite à l'agression que vous avez subie puisque vous n'êtes pas venue au fameux rdv mystère. Vous serez donc le dindon de la farce quoi qu'il arrive. Mesdames Messieurs les clients, faites vos achats en toute connaissance de cause dans ce magasin, et sachez bien que s'il survient un problème à cause d'une bonne quantité de bras cassés qui se fichent de la satisfaction client comme de l'an 40, vous serez seul là dedans, le magasin rejette les fautes sur le clients et se dédouane de tout, les équipes se permettent des conduites inadmissibles dignes d'un sketch, les responsables feront la sourde oreille et si vous insistez ils vous feront sentir qu'ils n'en ont pas grand chose à faire non plus. Vous devrez consacrer du temps à écrire, revenir, et revenir encore, puis écrire encore pour qu'au bout de 4 mois vous ayez un mail minable avec de pauvres excuses et une affirmation énorme, au comble du culot et risible au possible: "la satisfaction client est notre priorité" !

Magasin gémo bien organisé, et rangé, fidèle cliente j'ai plusieurs fois sollicité Mr Kévin pour me trouver des paires de chaussures en fin de série quasi introuvables et il a ete d'une incroyable efficacité pour prendre le temps de fouiller dans les stocks et me denicher ces petites pépites, je le remercie grandement pour son excellent service ! Par ailleurs le reste de l'équipe est agreable et accueillant, je ne manquerai pas de revenir pour d'autres achats coups de coeur !

Bonjour je mets deux étoiles, parce que les caissière très froid avec les clients et parlent pas bien pas ni souriante, rien le client c’est un roi normalement.

Très beau magasin. Et l'accueil est très bien

La plus grande aberration du commerce je reçois un bon d'achat de 10e je viens acheter un short a 14,99, on me refuse en m'expliquant que je dois acheter absolument un article a 10e que je ne peux pas payer le reste. Gémo trop riche !

Vraiment une caissière des agréables parle mal aux clients des reproche parce que les enfants touche aux jeux elle s'est permet même de me dire ici ce n'est pas un centre de loisirs alors je suis sortie je suis partie à kiabi 300 euros d achat avec des caissière bien agréables plus jamais gemo et en plus je suis pas là 1er qui a des réactions mal déplacé dans ce magasin

Malheureusement comme dans beaucoup de magasins le rayon bebe garçon reste vraiment à désirer. De minuscules rayons, quand on compare avec les filles c'est plutôt décevant.

Je me suis rendue hier soir en magasin peu de temps avant la fermeture. Je suis passé en caisse automatique. Je n'ai toujours pas reçu mon ticket de caisse par mail. Comment faire ? Sachant que je voudrais rendre l'article. Merci

Magasin refait à neuf, agréable, par contre même constat qu'un commentaire précédent: caissier en caisse qui refuse de passer les articles et oblige à aller aux caisses automatiques... Pas d'affluence... Sauf erreur pas de signalitique pour indiquer l'obligation d'utiliser les caisses automatiques ? Le client a tout de même le droit de ne pas aimer scanner ses articles et de faire appel au cassier... La pour cela... Aucune considération faite de la demande. Ce jour là plusieurs personnes étaient dans ce cas

Je me suis rendu ce jour à GEMO ENGLOS . Surprise de voir que le magasin a été totalement refait à mon arrivé j’ai trouvé que celui ci était bien mis en valeur mais dès mon départ cela a été autre chose .. j’ai acheté des articles ce jour je me rend au niveau des caisses ou un caissier été installé à sa caisse je lui demande si je peux passer il me dit non madame juste derrière vous c’est à dire à toute les caisses libre ou le client doit biper et payer lui même . J’installe mes articles , je passe chaque article et il me dit encore de ranger les cintres à chaque fois juste à coter de la caisse !! Je trouve cela HONTEUX sue le client doit tout se taper à la fin des achats c’est bien triste pour ce nouveau Gemo !