GEMO FREJUS Chaussures et Vêtements

Très beau magasin. Propre

Rayon très bien rangé Étiquetage des promo très explicite Accueil sympathique😊 et avec sourire suite à quelques renseignements par la vendeuse rayon textile de nuit

Il est bien dommage d’aller dans un magasin pour promener, acheter et passer un bon moment …. Et retrouver deux jeunes « stagiaires » très mal polies, qui ne disent pas bonjour, qui discutent entre elles avec un langage des plus familier, qui vous bousculent sans dire pardon … étant moi même à la tête d’une entreprise, je trouve cela très déplorable ! On ne peut laisser ces jeunes filles faire ainsi

J’ai été le client relou qui arrive 15mn avant la fermeture et je le reconnais sans problème. Je me permets quand même de laisser un commentaire parce que l’expérience en magasin ce samedi soir m’a franchement laissé un goût amer. L’équipe semblait surtout focalisée sur l’heure de fermeture, ce que je peux totalement comprendre mais il y a des façons de le faire sans donner aux clients l’impression d’être de trop dès qu’ils passent la porte. Dès l’entrée, un “bonjour on ferme dans 15mn” lancé de cette manière… wow. L’intention est sûrement de prévenir, mais l’effet est assez froid, surtout quand il est déjà répété par les annonces automatiques du magasin. Ensuite, une vendeuse qui passe régulièrement dans les rayons, puis à partir de 10 minutes de la fermeture, une manière de nous “orienter” vers les caisses avec une phrase polie mais un ton qui revient clairement à dire “dépêchez-vous”. C’est compréhensible de vouloir fermer à l’heure, mais on peut le faire sans mettre une pression aussi visible sur les clients encore présents. Je me suis déjà retrouvé plusieurs fois dans leur situation, en fin de journée, à vouloir fermer un magasin et rentrer chez moi. Mais même dans ces moments-là, je ne faisais pas ressentir mon envie de fermer aux clients, parce que ça change complètement l’expérience côté client. Je comprends aussi que ce genre de situation peut être pénible côté équipe, et je ne remets pas ça en cause. Mais le commerce, c’est aussi une question de ressenti client, et là, on se sent plus comme un problème à évacuer que comme des clients à servir, même en fin de journée. Je suis plutôt du genre à éviter les commentaires, mais là je pense qu’il y avait mieux à faire dans la manière. Je ne doute pas que l’équipe est sûrement très bien en temps normal, mais sur ce point précis, ce n’était pas très commerçant jusqu’au bout. Désolé pour la franchise.

Personnel très agréable et magasin bien rangé

Très bonne expérience dans ce magasin Gémo. Le personnel est accueillant et disponible. Le magasin est bien organisé et les prix sont intéressants. Je recommande vivement !

Très bon accueil, magasin propre et equipe au top !! Bravo !

Personnel très aimable, choix important de vétements, très satisfaire.

Dommage magasin un peu petit mais très bien fourni … le personnel est à l’écoute et serviable très appréciable.

Magasin très bien rangé et propre, c’est agréable de s’y promener. Les rayons sont bien organisés, on trouve facilement ce qu’on cherche. Mention spéciale pour l’accueil : les vendeuses sont vraiment souriantes, disponibles et à l’écoute. C’est toujours un plaisir de faire un tour chez Gémo !