CHAUSSEA Fréjus

Je me suis rendue chez Chausséa pour acheter deux paires de chaussures. Ma maman avait reçu par mail son bon de réduction d’anniversaire. Avant de passer en caisse, je demande à la vendeuse si je peux l’utiliser, elle me répond oui. Au moment du paiement, elle m’annonce finalement que le bon n’est pas encore actif sur leur plateforme (se que je comprends bien sûr) En revanche, lorsqu’on souhaite satisfaire un client, on peut faire un geste commercial, appliquer la remise manuellement ou, à minima, demander l’accord d’un responsable pour une exception mais non elle me dit qu’il faut revenir le lendemain. J’avais pourtant le mail, je ne comprends pas pourquoi ces offres sont envoyées à l’avance si elles ne sont pas encore utilisables. C’est très trompeur pour les clients. Le plus décevant reste l’attitude de la vendeuse, pendant que je lui expliquais ma situation, elle continuait à ranger ses boîtes de chaussures, sans vraiment m’écouter ni chercher une solution. Elle ne s’est pas du tout montrée arrangeante, alors que je n’habite pas à côté du magasin, me demander de revenir le lendemain n’était absolument pas une solution pour moi et je trouve cela indécent. Je suis repartie avec mes deux paires de chaussures, payées plein tarif. Un simple geste commercial et un peu de compréhension aurait permis de satisfaire une cliente. C’est vraiment dommage

Bonjour, j ai l habitude d aller dans ce magasin depuis des années. Dernierement j ai acheter un sac san marina noir qui etait en solde. Quelque semaine apres , toutes les coutures du sac se sont décousus, déchirés . Hier je suis aller au magasin pour leur dire et surement la responsable a osé me dire que c était moi même qui avait déchiré le sac pour m enfaire une pochette .... je trouve ca honteux !!! Je lui ai même dit de faire une photo car cela venait surement d un défaut de fabrication ... et elle m a dit que c etait pas la peine car elle n a jamais eu de retour comme cela ... elle n a même pas fait un geste commercial , alors que ce sac avait moins de 1 mois et que je l ai payer dans les 35 euros !!!! Je lui ai dit du coup je vais le jeter a la poubelle et elle ne m a rien dit !!!! Honteux de sa part . Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, malgrés la présence de vendeuses tres agréables . Bonne journée

Magasin particulièrement propre, bien rangé. Les espaces hommes femmes enfants se repèrent des l’entrée du magasin. C’est sans compter un choix d’innombrables modèles. Le personnel est à l’écoute et très aimable.

Je tiens à remercier l’équipe de Chaussea pour son accueil et son professionnalisme, et plus particulièrement un jeune homme dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom. Il a fait preuve d’une grande écoute, d’empathie et de compréhension face à ma situation. Je n’avais pas de moyen de paiement suite à la fraude de ma carte bancaire et à la mise en opposition de celle-ci. Au-delà du choix de chaussures, il a surtout pris le temps de comprendre ma situation et a tout mis en œuvre pour essayer de trouver une solution adaptée. Dans un contexte où la communication, l’entente et le respect deviennent parfois rares, j’ai particulièrement apprécié cette attitude humaine et bienveillante. Je lui en suis très reconnaissante. Merci encore à l’équipe de Chaussea pour cet accueil et cette compréhension .

Magasin très accueillant, une multitude de choix ,accueil des vendeurs bienveillant ́. Des prix dans la moyenne avec des promos régulière.

Je ne savais pas que chaussea faisait san marina J ai trouvé les sandales de mes rêves san marina et la vendeuse brune pas très grande a été vraiment un amour Ça fait plaisir d être servi comme ça ds un magasin

Le paradis de la chaussure pour tout âge. Très tendance! Prix très justes. Énormément de choix! Très fidèle ! J'adore

Beaucoup de choix de marques et modèles et magasin bien rangé. Passage en caisse hyper agréable,avec une personne en caisse disponible,professionnelle et agréable ! Je recommande

J'ai été bien reçu 👍🏿 la caissière était très gentil, merci pour votre accueil

Certe le magasin est propre mais les employés à revoir. Aucun bonjour quand on entre même lorsque nous croisons quelqu'un. Regard énervé, elle souffle, tourne en rond, passe à côté de nous limite en bousculant. Un peu déçue.