À propos de GEMO BRUAY LA BUISSIERE Chaussures et Vêtements
GEMO BRUAY LA BUISSIERE propose un large choix de chaussures et vêtements pour toute la famille, des nouveautés et des grandes marques comme Adidas, Skechers et Puma. Le magasin offre également des services pratiques tels que le retrait et la livraison offerts en magasin, des retours gratuits sous 30 jours, et la possibilité de payer en 3x sans frais.
Chaussures femmeChaussures hommeChaussures filleChaussures garçonChaussures bébéVêtements femmeLingerie et nuitVêtements grande tailleRetrait et livraison offerts en magasinRetours offerts pendant 30 joursPaiement en 3x sans frais dès 50€Réservation gratuite 4h en magasin
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (690)
Avis Google
3,9
690 avis
5★244
4★214
3★151
2★47
1★34
Y
Yanis Demany Google
Super magasin climatisé et de toutes les saisons. Très bien rangé et propre. Super qualité et le rapport qualité prix est excellent !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin climatisé, bien organisé et propre ait répondu à vos attentes, ainsi que la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits.
Cordialement,
l equipe de gemo bruay
G
Gryne Em Google
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de ma récente visite dans votre magasin de Bruay-la-Buissière dans l'objectif de contribuer à l'amélioration de l'accueil et du confort des clients.
J'ai constaté que les cabines d'essayage ne disposaient pas de siège, de banc ou de tablette permettant de poser les vêtements ou ses effets personnels, uniquement des portes manteaux. J'ai donc été contrainte de déposer les articles n'ayant pas de cintres directement sur le sol pendant les essayages, ce qui est peu pratique et peu hygiénique. L'installation d'un siège ou d'un support dans chaque cabine améliorerait considérablement le confort des clients.
Par ailleurs, j'ai également remarqué que le choix proposé en grandes tailles était assez limité. Il serait très appréciable de pouvoir trouver une offre plus large, afin que toutes les clientes puissent bénéficier d'un choix varié, quelle que soit leur taille et ainsi, de ne pas léser une grande partie d'entre nous.
Je vous remercie de prendre en compte ces remarques, que je formule dans un esprit constructif. J'espère grandement qu'elles pourront être étudiées afin d'améliorer l'expérience des clients dans vos magasins.
Je vous remercie de l'attention portée à ce message et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Gryne Em,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin de Bruay-la-Buissière. Vos remarques concernant l'absence de sièges ou de tablettes dans les cabines d'essayage ainsi que la sélection limitée en grandes tailles sont bien notées. Nous comprenons l'importance de ces points pour améliorer le confort et la satisfaction de nos clients.
Nous transmettons vos suggestions à notre équipe afin qu'elles soient étudiées pour de futures améliorations.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
l equipe de gemo bruay
M
Maxime Cappe Google
A croire que toute la population mets du XS ou du 36 il serait intéressant de prendre des tailles pour des gens normaux et non des squelettes .sinon le personnel ne s intéressé pas du tout au client a croire que l on est invisible
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des tailles et le ressenti vis-à-vis de l'accueil en magasin. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service et notre assortiment.
Cordialement,
b
bernard wozniczak Google
Lorsque nous entrons dans ce magasin, nous avons le sentiment d être fliqué par le gérant avec son oreillette, pas de bonjour , ce monsieur ferait mieux de se reconvertir en tant qu agent de sécurité. Votre comportement est indigne d un manager ou franchisé ....à fuir pour ce pseudo patron .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wozniczak,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le comportement de notre équipe.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à améliorer la qualité de notre service afin que chaque client se sente bienvenu.
Cordialement,
C
Corinne Zlotos Google
Super magasin je trouve pour nôtre petit fils prix du poids du a la maladie le rayon grande taille est super mais très petit par rapport a une taille normale un peux plus grands serait sympa ainsi que pour les hommes
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous prenons bien note de votre remarque sur la taille du rayon grande taille ainsi que sur la section hommes. Votre suggestion d'élargir ces gammes est précieuse et sera transmise à notre équipe.
Bien cordialement,
l equipe de gemo bruay
V
Vava Lolo Google
Un accueil très chaleureux malgré que nous sommes arrivés à 5 minutes de la fermeture, aussi une très gentille caissière à même pris le temps de nous créé notre fichier client. Bravo pour votre sympathie et votre professionnalisme, magasin propre, bien rangé. Au top je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Vava Lolo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation du magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement, l'équipe GEMO Bruay-La-Buissière
J
Jimmy Ladraa Google
Magasin très agréable, personnel accueillant notamment Mélissa qui m’a très bien accompagné et conseillé en rayon.
Merci beaucoup :)
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Mélissa, ait pu vous accompagner et vous conseiller efficacement lors de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
l equipe de gemo bruay
A
Adile59 Google
accueil déplorable . la petite dame ronde ne fait que nous suivre dans le magasin comme si nous étions la pour commettre un larcin . quelle honte ce magasin . dernière fois que j’y mets les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Adile59,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le comportement de notre équipe est pris très au sérieux et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
l equipe de gemo bruay
a
amandine replan Google
J'y vais régulièrement j'aime bien il y a des beaux vêtements pour mes deux garçons . Et souvent des promotions.
Je fais aussi beaucoup de réservation c'est très pratique.
Jamais eu de soucis personnel toujours très accueillant et gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements pour vos garçons ainsi que nos promotions vous plaisent. C’est un plaisir de savoir que nos services de réservation et l’accueil de notre équipe répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe GEMO Bruay-La-Buissière
P
Peggy Petillon Google
Très beau magasin du choix et personnel excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Peggy,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre sélection et notre personnel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
l équipe de Gémo bruay
L
Lucie Peutevynck Google
Je suis passée aujourd’hui sur le temps de ma pause déjeuner. Personnel très désagréable. Je ne m’arrêterai plus dans ce magasin !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
S
Sandrine Decae Google
Toujours bien accueilli dans ce magasin et vendeuses et vendeurs à l'écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours bien accueillie et que notre équipe soit à l'écoute de vos besoins.
Cordialement,
l equipe de gemo bruay
C
Cécile Blonchard Google
Le personnel de ce magasin devrait revoir la notion de politesse, personne ne répond à votre "Bonjour", et le jeune vendeur à lunettes affiche un regard clairement condescendant. Insupportable.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le comportement de notre équipe sera prise en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
s
sonia Google
Magasin rayon bien ranger et on retrouve facilement dans les rayons, est personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin bien organisé et que notre personnel était accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de gemo bruay
C
Christelle Baratte Google
Personnel très gentil et très professionnel..merci au jeune homme rayon chaussures de sont professionnalisme et de sa gentillesse..caissière très gentille également
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements au jeune homme du rayon chaussures et à notre caissière. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore !
Bien cordialement,
l équipe de Gémo bruay
P
Peasca Google
Très bon accueil
Magasin propre et personnel disponible et souriant
Seul bémol pour le rayon grande taille, très peu de choix, comme pour tous les GEMO d ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil chaleureux et le personnel serviable de notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le rayon grande taille et nous ferons remonter cette information à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
l équipe de Gémo bruay
L
Laura Bedinier Google
Vendeur pas très agréable ! A l'arrivée de la rentrée des classes ont c'est très bien qu'il y aura des enfants .
Je pense que ya une façon de dire les choses !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que nos clients reçoivent un service courtois et professionnel à tout moment. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.,
L'équipe de GEMO BRUAY
K
Karine neve Google
Hôtesse de caisse à l’écoute, patiente a fait des recherches pour trouver l’article qu’il n’y avait plus en magasin très sympathique, à même fait la démarche pour réserver dans un autre magasin l’article qu’il n’avait plus, je conseille fortement Gemo Bruay-la-Buissière
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre hôtesse de caisse ait pu vous aider de manière attentive et patiente. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci de recommander Gemo Bruay-la-Buissière, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
l équipe de Gémo bruay
a
angéline Mrs (Angel mrs) Google
Vêtement beaucoup trop cher pour la qualité. Taille très mal. Comment un taille 46 est plus petit qu’un 44 ?
Cabine d’essayage pas pratique . Il n’y a rien pour poser vos affaires .
Réponse du professionnel : Bonjour Angéline,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de nos vêtements et de l'aménagement de nos cabines d'essayage. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforcerons d'améliorer ces aspects.
l équipe Gémo bruay
M
Marie Aude Foriel Google
J'ai eu un soucis sur 2 articles achetés. J'avais enlevé mais conserve les étiquettes et le ticket de caisse. J'ai été en magasin pour être remboursée sans grand espoir mais les articles ont été rembourses sans aucun soucis.
C'est la première fois que j'avais un soucis avec des articles et j'ai été très agréablement surprise du service après vente.
Je retournerai faire mes achats dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Aude Foriel,
Mon équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre message.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Vos encouragements nous amènent à poursuivre dans ce sens et à faire encore mieux.
Je partagerai votre avis et vos encouragements avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
l equipe de gemo bruay
J
J-Pierre P. Google
L’offre et la qualité qualité des articles ce sont largement amélioré depuis cette année. Reste à améliorer un peu l’ambiance un peu froide du magasin. Le blanc en décoration Ça ne donne pas envie d’acheter et de se promener.
Réponse du professionnel : Bonjour J-Pierre P.,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre suggestion.
Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients.
Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, le service que nous vous offrons.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre direction.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
l equipe de gemo bruay
M
Méryll Bénédit Google
Magasin très bien achalandé, vendeuses agréables, cependant les cabines d'essayage ne sont vraiment pas pratiques. Très petites, pas de pouf pour poser ses effets personnels que l'on doit poser au sol qui n'est pas très clean...
Réponse du professionnel : Bonjour Méryll Bénédit,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre suggestion.
Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients.
Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, le service que nous vous offrons.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre direction.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
l équipe gémo bruay la buissière
A
Amélie Ponchel Google
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin. Je trouve que service client n’est pas accueillant. Les conseillères de vente sont toujours en train de discuter au milieu des rayons. Pas de bonjour quand on passe à côté. Beaucoup trop occupé à discuter de leurs vies respectives. J’ai voulu faire constater un défaut de tailles et d’etictage sur des jeans de la même taille. La conseillère de vente avait plutôt l’air embêtée par ma personne que par le problème. Ne m’a même pas dit au revoir. S’est même pas excusée du problème engendré. Je ne recommande pas du tout. Je pense qu’il faudra revoir les formations de vente de certaines employées de ce magasin. Ou alors envisager une reconversion professionnelle. Les clients n’ont peut être pas tous les droits mais ont quand même besoin de respect et de compréhension.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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