Kiabi

Sortis sans achat tellement il y avait du monde à la caisse, sauf qu'on nous a pris pour des voleurs alors que c'est les gens devant nous qui ont sonné... Mon plus petit garçon en avait les larmes aux yeux. On a été mis sur le côté en attendant que mon mari aille montrer un article, que l'on avait reposé, dans le doute que c'était ça qu'on avait volé et même une fois avoir prouvé tout l'inverse cette madame nous a laissé partir tout en trouvant cela bizarre 😡. Je ne sais pas comment on pouvait encore nous justifier 🤔 je n'avais pas de sac à main... Je n'y mettrais plus les pieds!

Une honte ! Lors de ma visite au magasin Kiabi pour acheter un cadeau de Noël, j’ai été injustement soupçonnée de vol. Après des recherches approfondies, la vendeuse a reconnu que je n’avais rien volé. Cette situation a été très humiliante et stressante, d’autant plus que je suis mineure. Je regrette profondément la manière dont cet incident a été géré.

Une honte d’avoir comme caissière une femme aigrie avec un soucis d’égaux ! Insinuer qu’une jeune de 16 ans vole dans le magasin , crier devant tout le monde pour lui mettre la honte , et la faire attendre plus d’une heure dans les bureaux pour vérifier si elle avait rien voler ! pour au finale lui dire vous pouvez partir vous avez bien payer La traiter de voleuse de menteuse et j’en passe Une hystérique, quelle honte pour ce magasin

Très déçue de mon expérience chez Kiabi. Je suis venue pour clôturer mon livret bébé, mais les vendeuses m’ont annoncé qu’il n’était pas possible de le faire car c’était mon deuxième pour le même enfant — alors que c’est une de leurs collègues qui m’avait fait le deuxième livret sans m’expliquer cette règle. Résultat : mon livret bébé a été considéré comme perdu, alors qu’il contenait près de 20 €. Les vendeuses, en particulier la responsable, ont été très désagréables et peu à l’écoute. On m’a d’abord dit que le livret ne pouvait être clôturé qu’en août prochain, puis j’ai constaté en sortant du magasin qu’il avait finalement été clôturé sans mon accord et que mon solde avait disparu. Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin! Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile

Le 27 septembre, (1er jour de l'offre) on vous annonce au micro que pour 40€ d'achats minimum, vous pouvez bénéficier d'une remise de 10€ valable à compter du 17 octobre mais ce qu'on ne vous dit pas c'est que cette offre n'est valable que pour un nouvel achat de 40€ d'achats (encore). Ce jour là, j'en avais pour 39€ et on m'a conseillé de prendre un petit truc en plus pour bénéficier de l'offre. J'en ai eu finalement pour 41€ avec des élastiques qui ne me servent à rien. Je me rends aujourd'hui au Kiabi de Bruay-la-Buissière pour utiliser ce bon de 10€ mais finalement je suis repartie sans rien car j'ai eu l'impression d'avoir été prise pour une vache à lait. Pensez à informer correctement vos clients au lieu de profiter d'eux !!!