Gedimat Sodimat - Noyon

Première expérience catastrophique… ce sera d’ailleurs la première et la dernière. Commande de clôture en plaques de béton. On demande un devis, le jour de la commande nous décidons d’ajouter des matériaux. Je demande si 2 transports suffiront, ou s’il faut en prévoir un troisième. On me répond que 2 suffiront. Finalement on m’appel une semaine après, pour me dire qu’une troisième livraison sera facturée. Je refuse. Pas de problème, on m’envoi la facture définitive. Surprise ! +1000€ entre le devis (et la facture initiale) et la facture définitive. Je vois qu’on veux me facturer 3 livraisons alors que ce n’était pas prévu sur le devis. J’apprends également qu’en fait il y a 1000€ de palettes et chevrons consignés. Alors pas de panique…. Ils vous seront remboursés lors de la restitution. Mais en attendant vous devez rajouter 1000€ a la facture, et ce en une semaine !!! Bien sûr je refuse. « C’est comme ça partout Mme » comme si je devais le deviner parce que des clôtures a 8500€ j’en commande tous les mois. Si j’ai demandé un devis c’est pour connaître le montant de mon projet, pas pour que l’on me réclame 1000€ en plus une semaine après. Bref. Je trouve finalement un « accord » avec le responsable pour ne pas payer cette somme qui n’était absolument pas prévue. Oui un « accord » comme si le client était fautif dans l’histoire. Jour de livraison. Déjà nous devions être livrés « dans la matinée ». La première livraison est arrivée a 12h. Première livraison ok…. La deuxième livraison arrive. Et la, fuite de liquide de refroidissement du camion. J’entends que cela n’était pas prévu. Mais me proposer de revenir livrer le samedi alors qu’initialement j’avais demandé ce jour comme livraison et qu’on m’a répondu « on ne livre jamais le samedi » c’est se demander si nous ne sommes pas prit pour des ânes. Je passe tous les détails…. ils sont nombreux et très négatifs. Nous avions prévu d’acheter un portail chez vous, nous iront ailleurs. Surtout après une commande à 8500€ où l’on ne vous offre même pas une minable livraison à 85€. Dommage.

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