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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Gedimat Charroin

Magasin de materiaux de construction · Brignais (69)

3,7 81 avis Ouvert
Gedimat Charroin — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Gedimat Charroin

Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

3,7
81 avis
5★39
4★17
3★5
2★2
1★18
A
Ali Ma

J’ai été honnête en me rendant aux portes du magasin où visiblement une dame guettait de pied ferme ma venue, et ai demandé gentiment à pouvoir utiliser le parking 2 minutes le temps que je récupère des pizzas en face. J’ai eu le plaisir de faire face à une vraie porte de prison qui n’a absolument pas voulu me rendre service. Le parking était vide et ce n’était pas la place qui manquait. Ah les gens sympathiques et aimables se font rares de nos jours.. triste époque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre ressenti face à cette situation. Notre parking est effectivement réservé à la clientèle, non pas par manque de bonne volonté, mais afin de garantir à chacun de nos clients une place disponible lors de sa venue. Même lorsqu’il paraît vide à un instant donné, il doit rester accessible pour répondre aux besoins de visiteurs parfois nombreux et chargés en matériaux. Nous regrettons que cela ait pu vous donner une impression négative et espérons que vous comprendrez cette organisation, mise en place dans l’intérêt de tous nos clients. L’équipe Gedimat Brignais
R
Roger Fisher

Des chiens avec leur parking.... Vous n avez rien compris au business. Vous avez la chance d avoir du passage avec la construction de nouveaux commerces. Au lieu d'essayer de convertir ces potentielles nouveaux clients. Vous préférez rentrer en guerre avec votre vieux parking.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement, et nous sommes désolés que cette situation ait pu générer de la frustration. Le parking est avant tout destiné à notre clientèle pendant ses achats en magasin ou au dépôt. Lors de votre passage, votre véhicule était stationné sur notre parking alors que vous étiez manifestement sorti faire d'autres courses ou rendez-vous à proximité. Ne sachant pas à qui appartenait le véhicule et devant fermer l’accès pour sécuriser le dépôt pendant la pause méridienne, le portail a effectivement été fermé. Notre intention n’était en aucun cas d’entrer en conflit, mais de préserver un fonctionnement clair et sécurisé pour tous nos clients et collaborateurs. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter si vous le souhaitez. Vos retours nous aident à continuer à avancer et à nous adapter. L’équipe Gedimat Brignais
c
catherine ducloutrier

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des conseils pour nous guider dans nos choix de meuble de salle de bain et carrelages toutes pièces. Merci particulièrement à Thierry et Jean-Claude. Nous recommandons ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les conseils de Thierry et Jean-Claude vous ont permis d’avancer sereinement dans vos choix. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation 🙏 Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets ! L'équipe de votre Gedimat Charroin à Brignais.
M
Mali Binar

Ils attendent à la fenêtre qu'on se garre pour nous menacer qu'ils vont fermer le portail car nous allons a la boulangerie d'en face. Qui n'a pas de parking donc pas le choix. Au moins les voitures leur ferait un semblant de clientèle ce qui à l'air de cruellement leurs manquer pour être aussi excité à l'attente de l'usage de leur parking qui est bel et bien vide 😶‍🌫️😬

P
Paco Libbrecht

Ils ont une chouette sélection — la boutique fait bien plus grande quincaillerie / droguerie que celles des autres magasins de matériaux — et j'y ai été très bien reçu et conseillé par le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Paco 😄, Nous sommes ravis que notre sélection de produits et l'ambiance de notre boutique vous aient plu. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Gedimat Brignais
F
FREDERIQUE DAVID

Si j avais pu mettre moins je l aurais fait. Pas sympathique pas pro. J'ai patienté 20 minutes pour attendre le vendeur. Il discutait avec deux personnes de leurs vacances respectives en Corse et quand j'ai fini par partir il m'a demandé si j'avais trouvé ce que je cherchais. Je lui ai répondu qu'il continue à parler de ses vacances et que si c'était sa façon de traiter les clients il devait faire autre chose. Il m'a répondu qu'il avait autre chose à s'occuper. Je n'ai pas eu plus de réponses à l'accueil. Magasin à fuire car ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. En tout cas c'est la dernière fois que j'y mets les pieds dommage car j avais des achats à faire à hauteur de 5 000 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique David, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Gedimat ne se soit pas passé comme vous l'espériez et comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire au sérieux. Ceci a été rapporté à l'équipe concernée afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions de votre feedback et nous espérons regagner votre confiance dans l'avenir. 😊 Gedimat Brignais 
C
CE TE

Une patronne un peu côté de la plaque, jamais agréable, elle a perdu visiblement le sourire il y a bien longtemps et n'a jamais eu le sens du commerce. Client depuis 20 ans et jamais une remise....leroy merlin samse seront forcément plus accueillants à part pour les matériaux extérieurs où l'équipe est compétente et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tece, nous vous invitons à nous appeler directement en magasin au 04 78 05 13 11 et à demander notre responsable afin qu'il puisse vous assister. Cordialement, L'équipe de Gedimat Brignais
M
Manon

Cliente habituelle de Gedimat Brignais, je m'y suis rendu ce jour. Vendeur en rayon qui nous a bien conseillé sur ce que nous avions besoin. Arrivée à la caisse, à peine bonjour, caissière extrêmement désagréable et incompétente. Je paye avec un ancien billet de 20€. Elle ne veut pas me l'accepter parce qu'elle n'en a jamais vu un comme ça. Et elle ne voit pas la ligne brillante très visible que je lui montre à plusieurs reprises car travaillant dans un domaine où je tiens aussi une caisse je m'y connais. Elle ne veut pas le prendre, n'a pas de détecteur de faux billets, ne veux demander à personne, il ne faut surtout pas faire un seul effort et se lever pour demander à son collègue à côté, ni regarder ce que j'essaye de lui montrer et me prend clairement pour je ne sais quoi. J'ai tout laissé j'ai autre chose à faire que de me justifier pour 4 douilles et 2 fils à 16€. Bizarrement cela ne m'est jamais arrivée habituellement je sors du travail bien habillée, peut être qu'aujourd'hui étant en pleins travaux avec mon fiancé nous faisions peut être mauvais genre ? Inadmissible je n'y remettrai jamais les pieds et n'en dirait pas du bien. Quand on ne veux pas travailler on ne travaille pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORELLO, Nous vous remercions pour ces éléments que vous nous apportez sur votre expérience client. Nous prenons à cœur de toujours vous satisfaire et votre retour sera examiné attentivement afin de résoudre les difficultés rencontrées. Cependant, concernant votre règlement, nous avons l’aptitude de refuser un billet de nous soupçonnons d’être faux. Nous vous avons également conseillé respectueusement de régler vos achats avec les autres billets en votre possession ou par carte bancaire. Nous acceptons plusieurs types de paiements en magasin. Nous sommes navrés de vous savoir partis et vous garantissons notre pleine implication pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre entière disposition pour un échange direct dans notre magasin ou au 04 78 05 13 11. À très bientôt, l’équipe Gedimat Brignais.