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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Gedimat Augier

Magasin de materiaux de construction · Saint-Romain-en-Viennois (84)

4,3 302 avis Google Fermé
Gedimat Augier — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Gedimat Augier

Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (302)

Avis Google
4,3
302 avis
5★190
4★63
3★25
2★6
1★18
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Jérôme Google

Merci à Corentin pour sa gentillesse son accompagnement et le résultat de votre cuisine

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles sur votre expérience en cuisine chez Augier ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Corentin. Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet ✨
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Michel CAZETTES Google

Personnel au top du professionnalisme, patients et très gentils merci au personnel féminin qui nous a reçu et nous a bien conseillé

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! 😊 Ravis que notre équipe ait su vous conseiller avec professionnalisme, nous leur transmettrons votre message. À très bientôt chez Gedimat Augier !
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David DELAFOSSE Google

Excellente expérience du début à la fin ! Un grand merci à Maëlys, commerciale en menuiserie, pour la qualité exceptionnelle de ses conseils techniques. Elle prend le temps d’expliquer, d’orienter vers les solutions les plus adaptées et sait parfaitement allier performance, durabilité et meilleur tarif, sans jamais pousser à la dépense inutile. Un accompagnement sérieux, transparent et très professionnel. Mention spéciale également à Corentin, concepteur de cuisine, pour sa créativité, ses très bonnes idées et son sens du détail. Il a su proposer une conception à la fois esthétique, fonctionnelle et parfaitement adaptée à nos besoins, avec des astuces et des solutions auxquelles nous n’aurions pas pensé. Un duo au top : compétence, écoute et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif 🤩 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec des solutions à la fois esthétiques, durables et parfaitement adaptées à vos besoins. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe — et on confirme : Corentin et Maëlys, c’est clairement la dream team 💪✨ Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
C
Chris soledad Google

Très satisfaite. Personne tres sympathique et compètente

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe note et votre retour très encourageant ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'équipe. Au plaisir de vous revoir au sein de nos établissements 👍
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Mathieu Praetorian Google

Personnel, gentil et serviable. Parfait, rapport qualité prix et toujours du stock.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire très positif ! Nous ne manquerons pas de passer le mot à notre équipe ! Au plaisir de vous recroiser chez Gedimat Augier ✨👍
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Weez Google

Si vous voulez avoir l’impression de déranger le personnel, vous etes au bon endroit…!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Marie et Weez, au delà de se regrouper pour distribuer de manière dissimulée des 1 étoile, vous avez sûrement eu une mauvaise expérience et nous le regrettons. Nous privilégions le dialogue humain : n'hésitez pas à revenir vers nous, nous porterons toute notre attention à votre souci.
C
Coni Mn Google

Très propre Bien rangé Personnel disponible et très cordiale

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis 5 étoiles, au plaisir de vous recroiser dans notre magasin Gedimat Augier à Vaison-la-Romaine ! 😉✌️
S
SUZON BARRY Google

Nous vous remercions sincèrement pour la réalisation de notre cuisine, votre professionnalisme et votre souci du détail on grandement contribué à son succès ! Un grand merci à Rosalie pour son engagement, sa gentillesse et sa bienveillance ainsi qu'à Cédric et Pascal, vous avez fait un travail d'équipe remarquable ! Nous n'hésiterons pas à vous recommander autour de nous !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif, nous ne manquerons pas de transmettre l'info à toute l'équipe, ainsi qu'aux poseurs ! Nous vous souhaitons de passer du bon temps dans votre jolie cuisine ✨ Au plaisir de vous recroiser pour de nouveaux projets !
M
Marc Dupont Google

Aujourd'hui nous sommes allés chez Augier avec mon epouse,nous avons été agréablement accueilli par Emilie la responsable des magasiniers un conseil pertinent une disponibilité sans faille et un sourire qui à illuminé notre journée. Bravo à vous tous et merci. Muriel et Alain DELBARY.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très positif à notre égard. La maison Augier accorde une grande importance au service client et nous sommes ravis que cela vous ait apporté toute satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre le message à Emilie ! Au plaisir de vous recroiser chez Gedimat Augier 👍✨
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kiara amstaff Google

Magasin très bien tenu, conseillers au top, très gentils. Mais la caisse étant le dernier souvenir d’accueil du magasin et bien je mets une étoile. Désolée pour tout le reste, mais la dame aux cheveux foncés au carré portant des lunettes à la caisse se permet des réflexions inappropriés quand on est censés refléter l’image finale d’un commerce! Elle n’est pas souriante ni aimable. Je me demande comment on peut garder une personne si aigrie. Merci quand même pour tout le reste

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé de votre mauvais passage en caisse. Nous adressons immédiatement ce souci, afin que vous puissiez apprécier la qualité globale de notre équipe.
M
MAS763 Google

Nous avons fait appel à l'entreprise AUGIER pour la pose d'un portillon et d'une clôture. Le matériel proposé et l'installation réalisée correspondent tout à fait à nos attentes. De bons conseils de la part de Maelys de chez AUGIER qui a suivi le projet du début à la fin. Très satisfaites de l'artisan venu effectuer les travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante avec Maëlys et notre artisan ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour ainsi qu'à toute l'équipe Batiman Augier. Au plaisir de vous accompagner sur d'autres projets ✨
V
VINCENT pierre-henri PUGINIER Google

grand magasin de travaux et bricolage. fournitures bâti sur l extérieur nombreuses fournitures en stock

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et votre visite dans notre magasin ! Nous sommes ravis que notre choix de produits ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres projets. À très bientôt
s
sylvie BLANC Google

Ma troisième Cuisine avec vous et toujours un résultat parfait ! Je tiens à remercier chaleureusement Rosalie pour ses conseils et sa gentillesse , un véritable plaisir de travailler avec elle. Pose très soignée par Momo très professionnel, et gestion très efficace du dossier financier par Sylvie . Une équipe au top !

Réponse du professionnel : Un immense merci Mme Blanc pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! C’est un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous accompagner dans vos projets. Nous avons bien transmis vos compliments au service cuisine ! Nous sommes ravis que chaque étape – du conseil à la pose, jusqu’au suivi financier – ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de collaborer à nouveau pour un prochain projet ! ✨
p
pascal beschuyt Google

Excellent conseil et installation d'un nouvel évier avec mitigeur - le suivi de la commande et la mise en contact avec l'installateur très compétent ont été très appréciés. Un tout grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire très positif et votre note 5 étoiles ! Nous sommes fiers de notre équipe et nous manquerons pas leur transmettre le message. Au plaisir de vous recroiser chez nous ! 👍
I
Isabelle Heroufosse Google

Nous tenons à témoigner notre reconnaissance à Sylvie, du SAV cuisines d’Augier à Vaison. Elle s’est démenée pour que notre frigo - dont la garantie venait d’expirer - soit réparé aux frais du fabricant. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa ténacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Heroufosse, encore un grand merci pour votre retour très positif et encourageant ! Le message a bien été transmis à Sylvie ainsi qu'à toute l'équipe. Nous vous souhaitons de passer du bon temps dans votre jolie cuisine. Au plaisir,
P
Patrick Google

Gamme très large de produits....plus professionnel que les grandes surfaces spécialisées...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre note 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir chez Augier 😉👍
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marie lasseyte Google

Très bon magasin Très bon accueil passage en caisse Très agréable nous avons été accueilli par une charmante dame qui s'appelle Claire. AUGIER VAISON LA ROMAINE 84

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif et votre note en 5 étoiles, le message à bien été transmis à Claire ! A bientôt dans la maison Augier ✨
C
CAROLE Carole Google

Gammes très complètes, Augier pense à tout pour l'intérieur et l'extérieur. Personnel très chaleureux et agréable. Conseillé pour tous vos travaux d'embellissements de votre maison. Idéal. Très serviables.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller sur vos projets. Nous transmettrons votre commentaire auprès de nos équipes. A bientôt chez Augier ✨
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Odile Douet Google

Un SAV catastrophique! Plus de 6 mois pour la remise en état d'un volant roulant qui était sous garantie. Les interlocuteurs que nous avons eu au téléphone nous ont baladés durant des mois (absent, en congés, malade, commercial qui doit rappeler et ne rappelle jamais...). Le seul point positif : la compétence des techniciens qui sont intervenus à mon domicile.

D
Didier Iametti Google

La maison Augier est une maison sérieuse. Tres bons services (j ai fait faire deux cuisines et c est parfait ) Bon accueil et bons conseils

Réponse du professionnel : « La nuit, en secret, épanouit les fleurs et laisse le grand jour récolter les compliments. » L’équipe Augier vous remercie M. Lametti 😊🌻🌼🌷
D
Denis Gst Google

Je déconseille fortement Pose des fenêtres: habillage voilé Pose des portes fenêtres: elles ne ferment plus dès qu’il fait chaud Habillage des portes intérieures: mesures mal prises, il faut re-commander et les délais sont interminables Commande d’une porte supplémentaire : on se demande encore si elle va arriver un jour Fenêtres posées en rénovation: le poseur n’a pas voulu faire une dépose totale du coup j’ai 2 fenêtres qui ressemblent à des hublots. Y’a plus d’encadrement que de verre… Et je ne cite pas tout Donc côté achat outils et fournitures ça va. Pour la pose, fuyez

A
Aubépine Google

⚠️⚠️Entreprise incompétente !! Chère, matériel pas local/ Portugal. En 8 mois, 1 cuisine pas terminée!! Qualité très moyenne. Médiocre pour l'évier !!Au vu du prix, on se demande ce qui coûte aussi cher!!!??FUYEZ!! Gérant malhonnête, Pas eu le remboursement de la remise de prix dû aux aléas et matériel non posable puisque les mesures de la commerciale étaient mauvaises!! Malgré le mail qui précise cette remise de prix!!! HONTEUX!!! Un 1er poseur qui se balade dans les chambres prétextant X excuses. 1 commerciale qui fait 1 erreur de débutant pour commencer en laissant traîner le problème pendant des mois sans s'en occuper puis prend des mesures pour les crédences dont les mesures ne correspondent pas!! 2ème poseur qui a fait tout ce qu'il a pu pour rattraper le travail mais ne pouvait pas terminer vu qu'une fois de plus il y avait des erreurs!! La responsable a pris le relais mais pareil les délais sont plus longs qu'à l'initial, vous appelez ou envoyez 1 mail ou 1 sms, vous ne l'avez jamais au téléphone !! Obligée de se déplacer 1 fois de plus pour savoir où ça en ait. Bref on vous balade pdt des mois mais qd vous mettez 1 avis sur le net d un seul coup toute la boîte vous appelle!! Quoiqu'il en soit les compétences ne sont pas là, les prestations et les prix non plus!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, la cuisine a été correctement posée mais il reste ce problème de crédence sur lequel nous n’avons pas pris ensemble de décision. La personne en charge de votre dossier est malade depuis plusieurs mois et n’a pas pu répondre à votre email, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous nous rappelons pour aboutir à un choix.
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fatbob harley Google

Très cher accueil minable et surtout une caissière brune horrible je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour M. fatbob harley, nous sommes étonnés de votre commentaire, qui reste éloigné de nos retours habituels. Nous nous sommes penchés sur le sujet et personne en caisse hier ne correspond à votre description, il n’y avait pas de caissière « brune ». Et nous n’avons pas de caissière horrible : elles sont toutes charmantes et d’après nos clients certaines auraient même de très jolis yeux 🤩 Concernant les prix, nous sommes rattachés au tarif Weldom, enseigne médaillée « meilleure chaîne de magasin » en 2023. Si toutefois un problème est survenu, nous restons à votre entière disposition pour échanger.
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etienne chave Google

Monté des prix extraordinaire !!! Comparez à d'autres sur vaison la romaine Sur beaucoup de produits comparé.. Et mon devis a quelque semaines. Pas à mon nom. Et je venais régulièrement acheter sans devis .

Réponse du professionnel : Monsieur Chave bonjour, Effectivement comme tout le monde, nous avons du subir la montée des prix et ne pouvons suivre un devis vieux de 18 mois. Mais nos partenaires Weldom, Batiman et Starmat et notre travail permanent auprès de nos fournisseurs nous assurent de notre bonne performance, à qualité produit égale.
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Hervé BORM Google

La société fête ses 125 ans d'existence, ceci est une preuve de qualité. Une journée portes ouvertes le 12 avril 2024 avec de nombreux partenaires permettant des rencontres transversales

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif ! Heureux que vous ayez apprécié notre évènement du 12 avril avec nos fidèles partenaires. Au plaisir de vous recroiser dans notre établissement 😉
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marilyne mg Google

Pas de temps d'attente en caisse et un bon accueil

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, nous vous souhaitons de bons travaux de peinture !
F
Francesco Dé Veïsoun Google

Attention si vous achetez de la peinture, coloré directement au magasin, je voulais du gris ciment, j'ai eu du gris bleu, impossible de voir la couleur au magasin et reprise pas possible. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez eu une insatisfaction sur le coloris souhaité. Nous réalisons tous les jours ce type de prestation sur un large spectre de couleurs (nuanciers à l'appui), si celle ci n'est pas conforme à vos indications, nous vous invitons à reprendre contact avec nous en magasin. Nous restons également à votre disposition au 04 90 46 66 10. Belle journée, L'équipe bricolage
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monique bertrand Google

Super le personnel est à l écoute de nos besoin. Leur conseil son utile et mon aider à trouver ce que j'avais besoin. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette superbe note et d'avoir pris le temps de donner votre feedback. Le message sera transmis, nous avons une équipe en or ! A bientôt chez Augier 😉
J
Jean-loïc Glot Google

Magasin très propre, accueil sympathique et chaleureux, produits de qualités et show room inspirants. A recommander pour tous vos projets.

Réponse du professionnel : Merci 👍 Pour la propreté, un petit clin d'oeil à l'équipe d'Astic qui nous accompagne dans cette mission 👍😘
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Nicole Schmitt Google

Vaste choix de produits de bricolage et construction, conseil pour aménagement cuisine et salle de bains

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre super note, au plaisir de vous revoir chez Augier ! 👍
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SUSANNA SAVOIA Google

Service après-vente menuiserie inexistant. Installation de volets en Juin 2022 toujours pas terminé en Janvier 2023 malgré d'innombrables appels téléphoniques. Je déconseille vivement

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rudy VVV Google

magasin bien achalandé, mais il faut améliorer la cour matériaux trop de temps perdu. 1) choisir le produit (et prendre la référence) 2 rentrer dans le magasin et faire la queue pour payer. 3 retourner dans la 'cour' pour attendre un employé afin de se faire servir. c'est un ancien de l'administration qui as organisé le parcours?

Réponse du professionnel : 🤣 non, non, on a inventé ça nous-même! En fait le parcours est : 1. aller au comptoir matériaux : là on prend votre commande mais surtout on vous donne des conseils pro; la plupart de nos produits sont complexes dans leur mise en oeuvre si l'on veut respecter les DTU. 1.5 vous pouvez payer par CB à ce comptoir. 2. Aller dans la cour pour se faire servir par notre équipe de magasiniers. Donc la plupart du temps un parcours pas trop alambiqué 😉 quelquefois effectivement on doit voir le produit avant, mais ce n'est pas souvent. Merci pour votre remarque Rudy, et je vous rassure : nous n'avons pas de laisser-passer A38 😁
U
Udi Miller Google

De nouveau passage !!! Quel plaisir , vendeurs a votre aide , tellement polie , caissiere tres polie. On voit jamais dans les grands surfaces classique . Bravo bravo bravo !!! Absolument tres bonne magasin ,riche en choix et correspond aux besoins du public de la region. Bravo !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre partage d'expérience très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à toute notre équipe ! Au plaisir de vous recroiser dans notre magasin ✨
M
Maëlys DAVAIN Google

Employé(e)s très pro, magasin très propre, très bonne équipe matériaux, des vendeurs et vendeuses très sympas et souriantes et à l’écoute

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très positif et votre note ! 👍 À bientôt chez Augier
M
Mi GAYTE Google

De passage, une halte au hasard de notre promenade, un conseiller de vente au top, et une caissière avec une amabilité et un sourire magnifique... tout ça pour des pieds de meubles...... merci à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe note et commentaire ! Nous avons bien pris soin de transmettre votre retour à notre équipe ! Claire et notre responsable bricolage sont heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. A bientôt, à l'occasion d'une nouvelle promenade ! 😉
L
Laurent Chouvier Google

Mauvaise accueil,pris élever mais magasin propre et bien ranger mais il y a tout se qu'il faut pour le bricolage et autre

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chouvier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que vous ayez été insatisfait sur l'accueil et le prix. La plupart de nos clients soulignent souvent les qualités d'accueil de nos équipes, c'est une valeur très importante pour l'entreprise. Concernant les prix, nous sommes rattachés au tarif Weldom, enseigne médaillée « meilleure chaîne de magasin » en 2023. En espérant vous revoir au détour d'un rayon,
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Guy Huguet Google

Aucune empathie dans cet établissement... l'accueil est inexistant...magasin froid et glacial... Vous ne trouverez jamais personne pour vous conseiller... Et pour finir quand vous passez à la caisse, les caissières sont tout juste sympathiques... Service minimum garanti...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Huguet, Tous les retours en commentaire sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience comme celle-ci ! Comme vous pouvez le constater sur nos autres avis, votre retour est loin de nos normes habituelles ! Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir ! Si vous n'arrivez pas à trouver un conseiller, n'hésitez pas à vous adresser aux caisses qui se chargeront d'appeler quelqu'un. Cordialement, L'équipe Augier
D
Daniel w Google

Un magasin où tout les employés sont sympa de l'hôtesse à la commande matériaux et même le jeune cariste très serviable. Juste bravo cela devient rare

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire ! Le message a bien été bien transmis à nos équipes ! Au plaisir de vous revoir :)
R
Roland De Bie Google

Bon magasin de bricolage et matériaux de construction. Vaste choix. Le personnel est compétent, mais difficile à trouver. (Contrairement à ce que deux critiques disent, ce magasin existe bel et bien, et est facile à trouver. Je met 5 étoiles pour compenser leurs cotes ineptes!)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre retour détaillé ! Au plaisir de vous revoir chez nous :)
A
Aurore Longo Google

Bonjour. Passé dans le magasin pour la 1ere fois ce samedi . Magasin top . Plein de choix . Et super bien renseigné et servi par votre caissiere au yeux vert 😊 Je recommande +++

Réponse du professionnel : Les yeux verts, cela fait tout! Merci! 🤩😄
j
j domene Google

Je ne connaissais pas et j'adhère, très bien reçu et bien expliqué. Le commercial qui nous a accueilli mérite évolution au sein de cet ETS.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! A bientôt,
M
Madisson Frasquet Google

Alors pour commencer , mon compagnon a eu un rendez vous avec un commercial menuiserie au mois de février lors de la journée porte ouverte . Pour faire un devis pour les menuiseries de notre maison en construction dans l année . Après plusieurs rappels téléphoniques quelques mois après toujours pas de devis de fait . Au début du mois d août nous nous déplaçons en magasin afin d avoir des nouvelles de ce devis nous voyons de nouveau le commercial et une responsable et nous nous rendons compte que le devis n a toujours pas été commencé car le commercial m a dit :vous m aviez dit que ce n était pas pressé ! Effectivement mais depuis tout de même 6 mois ce sont écoulés ! La semaine d après je téléphone afin d avoir un devis pour une porte d entrée différente au devis . Je tombe sur un autre commercial qui me dit partir en vacance la semaine prochaine , que si possible on se verrait avant le départ en vacances . Même si cela n a apparement pas été possible début septembre toujours pas de nouvelle . je téléphone, il y a aujourd’hui une semaine de ça afin de demander des nouvelles du devis demandé en février et de celui de la porte d entrée demandé début août , on me dit que les deux commerciaux qui se sont occupés de moi ne sont pas là aujourd’hui que le message sera passé et qu’on me rappellerai lundi afin de me dire si oui ou non les devis on été fait ! J attend toujours le coup de téléphone pour me donner des nouvelles ! Je pense que ma maison sera terminée quand on aura enfin le devis ! Et encore ...

Réponse du professionnel : Madame Frasquet, effectivement outre l'incompréhension de départ, vous avez eu à subir nos longueurs covid et vacances. Nous nous en excusons. Je pense que tout est rentré en ordre maintenant.
A
Angèle Haart Google

Très bon matériel et très bon conseil. Toujours des bons produits et des conseils adaptés quoi qu'il arrive. Merci à vous. Ce magasin reste fidèle à son accueil et ses principes. Merci

Réponse du professionnel : Merci, quand cela vient du "haart" ❤ cela fait tellement plaisir 😉
N
Nathalie Montandon Google

Depuis 2 ans, je suis totalement satisfaite des produits achetés chez Augier. Par habitude et leur professionnalisme j'ai demandé conseil pour une planche en guise de sommier, avec des roulettes. Après discussion avec la personne détenant les échantillons de bois, nous nous sommes orientés sur du contreplaqué 1,8 cm. Après la pose du matelas sur la planche, grande déception, la planche s'incurve fortement: il est impossible de faire coucher un jeune enfant ... J'ai envoyé un email au responsable du magasin, après une non réponse je suis allé au magasin et le dit-responsable m'a prit de haut et expliqué que je n'avais pas à détourner les produits et que pour un sommier il fallait acheter un sommier (???). Aucune écoute pour satisfaire le client, très fermé et ne reconnaissant pas leur erreur de conseil, vraiment dommage pour une simple planche. Par ailleurs, la situation grotesque à bien fait rire l'équipe à mon détriment...

Réponse du professionnel : Madame Montadon bonjour, Effectivement vous choisissez avec votre mari une planche et vous y fixez des roulettes pour réaliser un sommier. Celui-ci ne convient pas et vous nous en demandez le remboursement. Nous jugeons que c'est impossible, d'où notre différent et votre châtiment à 1 étoile. Sur tout projet de bricolage, comme en kiné par exemple, il y a des ajustements à faire. Nous vous avons ainsi proposé les solutions de mettre une cinquième roulette au milieu, ou de réaliser un cadre bois qui rigidifierait la planche. Vous ne désiriez que le remboursement de l'article utilisé et troué. Nous confirmons ici le bon conseil sur votre projet bricolage par nos équipes, ainsi que le bon conseil d'ajustement. Nous confirmons aussi l'impossibilité de reprendre un produit coupé à façon et abîmé. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner pour répondre aux besoins techniques de vos chantiers, ou de vous aider à trouver les solutions de vos travaux de bricolage. Nous vous prions enfin de nous pardonner nos délais de réponse qui n’ont pas été satisfaisants.
C
Chêne Bleu Google

Produit disponible au téléphone, je me déplace sur le site , je fais tout le tour du magasin pour trouver un vendeur qui m'envoie aux matériaux qui me renvoie à l'accueil pour me sigifier que le produit n'est pas vendu par l'entreprise. Merci pour le déplacement et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, il semble que l'équipe ne s'est pas bien remise du 1er de l'an. Nous avons effectivement du Sika multiseal en 30cm en stock. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.
A
Alexandre Strube Google

Magasin propre agréable et pratique ! On trouve tout ce dont on a besoin et facilement. L'accueil est excellent et les prix très corrects. Je recommande pour le bricolage. L'équipe est professionnelle et très compétente.

C
Catherine Google

Joli magasin, bien agencé, avec pas mal de choix pour une petite ville comme Vaison la Romaine. Petit bémol, (ce qui vaut une étoile en moins à ma notation car je n'ai pas du tout apprécié) : j'ai fait livrer des matériaux chez moi en octobre 2018, et ce magasin m'a répercuté, EN PLUS du tarif de livraison, 5,40 € de participation pour "surcharge de gas oil", du fait de la flambée des prix sur l'essence. C'EST TOTALEMENT INADMISSIBLE !!! Nous, particuliers, nous subissons déjà de plein fouet la flambée du prix de l'essence, les professionnels ne sont pas obligés de faire encore plus de racket en nous taxant une nouvelle fois ! Ce n'est pas au client de supporter le coût de cette surtaxe, je suis désolée, mais c'est un très mauvais calcul. A noter que j'avais déjà fait livrer en mai dernier, rien ne m'avait été facturé à cette époque, hormis le prix de la livraison.

b
barbara bellais Google

Il n'y avait plus l'aspirateur que l'on voulez le vendeur c'est arranger pour qu'on en est autre de meilleur game au même prix merci bc de sa gentillesse et de son professionnalisme

S
Sébastien Miré Google

Nous sommes venus pour acquérir 100 m2 à 27 € le mètre de parquet ma femme et moi même, arrivés en premier dans le show room ou ne se trouver personne de la force de vente et un gentil prends la peine de nous aiguiller, nous demandons à l'accueil un vendeur, 25 minutes plus tard pas de vendeur, quand quelqu'un nous dis de prendre rendez-vous vous. Bein du coup pas de parquet chez Augier tant pis pour eux et surtout pour nous... C'est un gros manquement pour une telle structure

Réponse du professionnel : M. Miré bonjour, vous me voyez désolé de notre mauvais accueil ce jour là; Nous avons recruté depuis et sommes encore en recrutement pour renforcer nos équipes. Nous espérons que vous nous pardonnerez cette mauvaise organisation momentanée. Nos équipes sont à votre service.
R
Raymond Nieto Google

Magasin sérieux et bien équipé, personnels avenant et professionnels, dispenses de bon conseil et renseignements de bonne qualité. Rapidité et efficacité de service sur le parc extérieur à matériaux.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie, cela fait plaisir de savoir son travail apprécié :)