Bricomarché Saint Romain En Viennois

Une formation d’amabilité est nécessaire pour certains membres du personnels certains sont très gentils d’autre sont vraiment pas aimables comme au niveau du rayon piscine, les deux étoiles sont pour les membres qui sont accueillant.

Ne changez rien. Tout est parfait. L’accueil est agréable. Les conseillers sont au top. Et en plus le personnel des caisses est efficace et agréable. Un problème : la caissière contacte immédiatement une personne qui vous apportera son aide. Si un échange est nécessaire. Dès votre retour en caisse le nécessaire est fait au niveau de la reprise et du nouvel achat.

Excellent accueil, personnel souriant et à l'écoute dans son ensemble. Choix intéressant.

Alors que dire de ce magasin et du service client, mauvais. Quand je me déplace dans ce magasin, il n'y a aucun service de la part des vendeurs présent dans le magasin le désert total. Ça va que je me débrouille bien en solo, mais il devrait revoir leur personnel. Faire quelques efforts de sociabilité!!!!!!!!!!!!!

Comme dans la plupart des grands magasins, il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche. Lors de mon dernier passage, j'ai été frappé par la gentillesse et la compétence du service, parfois en attendant un peu après un coup de sonnette, par ailleurs efficace. Accueil à la caisse perfectible: un sourire ne coûte pas grand chose.

Responsable du magasin hautin, le professionnalisme ne se décrète pas, il se démontre. Je ne recommande pas ce magasin.

Nouveau passage chez Bricomarché suite à un précédent litige. Non seulement le problème initial n’a pas été traité avec sérieux, mais j’ai été confronté à un responsable adoptant une attitude arrogante, familière et ouvertement irrespectueuse. Être interpellé de manière injurieuse en tant que client est inacceptable. Plus inquiétant encore : l’absence de remise en question managériale. Quand l’encadrement donne l’exemple d’un manque de professionnalisme, cela en dit long sur la culture interne. La relation client ne repose pas sur l’ego, mais sur le respect et la responsabilité.

Lors de l’achat d’un produit en rayon, une barre métallique saillante, située à hauteur du coude d’un adulte ou de la tête d’un enfant, a déchiré une veste neuve qui m’avait été offerte quelques jours auparavant. L’incident a été constaté immédiatement, en présence de témoins et d’employés du magasin. Malgré cela, aucune réponse pendant un mois et demi. Ce n’est qu’après relance que la direction accepte finalement un remboursement, à la seule condition de récupérer la veste endommagée en échange d’un chèque. Je trouve inadmissible de demander à un client de se séparer de son vêtement pour être indemnisé d’un dommage causé par une installation dangereuse en magasin. Au-delà du préjudice matériel, c’est surtout le manque de considération et de professionnalisme de la direction qui pose problème. Gestion médiocre d’un incident pourtant simple. Je laisse chacun juger du sérieux accordé à la sécurité des clients.

Accueil peu chaleureux par rapport à Valréas. Je demande une facture, on me dit qu'un ticket de caisse c'est pareil les pros doivent être contents. Enfin je demande une longueur de goulotte on me dit là-bas au fond à droite sans m'accompagner pour me donner des conseils comme pour l'appareil acheté les explications c'est dedans, moi j'ai fait mon job 🤪bref à 14.00 ils sont désespérés, à la fermeture au secours

Bonjour promo sur les radiateurs a inertie.je me présente le 15 et plus de stock.imposible d.avoir le produit.la promo prends fin le 20 . Pas top non ? Et je passe mais incompétence totale du vendeur . Et je passe mais la carte Bricomarché n.a pas d.interet.