Magasin de materiaux de construction · Saint-Romain-en-Viennois (84)
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Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Responsable du magasin hautin, le professionnalisme ne se décrète pas, il se démontre. Je ne recommande pas ce magasin.
Nouveau passage chez Bricomarché suite à un précédent litige. Non seulement le problème initial n’a pas été traité avec sérieux, mais j’ai été confronté à un responsable adoptant une attitude arrogante, familière et ouvertement irrespectueuse. Être interpellé de manière injurieuse en tant que client est inacceptable. Plus inquiétant encore : l’absence de remise en question managériale. Quand l’encadrement donne l’exemple d’un manque de professionnalisme, cela en dit long sur la culture interne. La relation client ne repose pas sur l’ego, mais sur le respect et la responsabilité.
Lors de l’achat d’un produit en rayon, une barre métallique saillante, située à hauteur du coude d’un adulte ou de la tête d’un enfant, a déchiré une veste neuve qui m’avait été offerte quelques jours auparavant. L’incident a été constaté immédiatement, en présence de témoins et d’employés du magasin. Malgré cela, aucune réponse pendant un mois et demi. Ce n’est qu’après relance que la direction accepte finalement un remboursement, à la seule condition de récupérer la veste endommagée en échange d’un chèque. Je trouve inadmissible de demander à un client de se séparer de son vêtement pour être indemnisé d’un dommage causé par une installation dangereuse en magasin. Au-delà du préjudice matériel, c’est surtout le manque de considération et de professionnalisme de la direction qui pose problème. Gestion médiocre d’un incident pourtant simple. Je laisse chacun juger du sérieux accordé à la sécurité des clients.
Accueil peu chaleureux par rapport à Valréas. Je demande une facture, on me dit qu'un ticket de caisse c'est pareil les pros doivent être contents. Enfin je demande une longueur de goulotte on me dit là-bas au fond à droite sans m'accompagner pour me donner des conseils comme pour l'appareil acheté les explications c'est dedans, moi j'ai fait mon job 🤪bref à 14.00 ils sont désespérés, à la fermeture au secours
Bonjour promo sur les radiateurs a inertie.je me présente le 15 et plus de stock.imposible d.avoir le produit.la promo prends fin le 20 . Pas top non ? Et je passe mais incompétence totale du vendeur . Et je passe mais la carte Bricomarché n.a pas d.interet.
Que c'est agréable d'arriver dans un magasin où tous les employés disent bonjour et se mettent à votre disposition vraiment très facilement. Dans d'autres enseignes, il est souvent difficile de trouver un conseiller. La critique est facile et il y a des spécialistes de ça! Mais il faut aussi prendre le temps d'écrire quand c'est bien...ce que je fais.
Chère caissière de Bricomarché à Vaison-la-Romaine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour votre amabilité et votre gentillesse lors de mon passage en caisse aujourd'hui. Votre sourire et votre attitude chaleureuse rendent vraiment l'expérience plus agréable. C'est toujours appréciable d'être accueilli avec autant de bonne humeur. Merci encore pour votre excellent service !
Mon avis concerne un produit et non pas le personnel toujours agréable et serviable. Achat lame de terrasse le 17 avril ( classe 4 autoclave).,rapidement se mettent à couler la résine bref une catastrophe. Voir photos Vous devez changer de fournisseur Vous prévoyez un geste commercial? Cordialement
Magasin.tel