Garry Bresse Moteurs SA est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Viriat (01440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (230)
4,1
230 avis
5★118
4★64
3★14
2★10
1★24
S
Sébastien PETIT
A éviter.
Une enseigne décevante où le SAV est inexistant.
Accueil plus que limite sauf lorsqu'il s'agit de vendre
Le standard téléphonique est injoignable
Le suivi des dossiers n'est pas réalisé : il faut sans cesse relancer, réexpliquer, reporter l'intervention avec des délais annoncés au hasard ...
Ne perdez pas votre temps et votre argent dans cette boutique, vous serez mieux conseillé dans une grande surface.
Seuls les 2 techniciens remontent le niveau.
Ce sera mon dernier achat chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour M. Petit, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partageons avec nos équipes afin d'améliorer notre suivi et notre communication.
Merci d'avoir souligné le professionnalisme de nos techniciens. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier.
Michel – responsable agence Garry Bresse Moteurs
F
Francis Diniz
SAV déplorable, aucun suivi ni retour malgré de nombreuses relances.
Idem côté commerce où l’on peut facilement attendre 30min en magasin avant qu’un « vendeur » s’intéresse à nous.
À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé pour les désagréments rencontrés, tant au niveau du service après-vente que de l’accueil en magasin. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a toute notre attention et nous souhaitons comprendre précisément ce qu’il s’est passé afin d’y remédier rapidement.
Je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante :
[email protected], en me précisant vos coordonnées téléphoniques. Cela nous permettra d’échanger avec vous dans les meilleurs délais et de trouver une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour, je vous présente à nouveau nos excuses pour cette expérience.
Cordialement,
Michel
Responsable Agence
Garry Bresse Moteurs
M
Marie Pin
Bonjour, j’ai amenée mon tracteur tondeuse en révision et réparation, il marchait très bien.
Malheureusement depuis que l’on me l’a ramené je n’ai eu que des soucis, batterie morte, mauvaise réparation dans l’ensemble.
Du coup j’ai dû louer une tondeuse 3 fois pour tondre, pour un rider acheté une fortune chez Garry. Payez vous la location de la tonte pour votre erreur de réparation, ainsi qu’une indemnisation de la facture de 502,19 euros pour une tondeuse qui ne tond plus du tout ?! En espérant avoir mon rider cette semaine.
Cordialement
Marie pin
Ecurie haras de fay
Réponse du professionnel : Bonjour madame
Effectivement suite à la révision de votre Rider Husqvarna, il est apparu plusieurs soucis pour lesquels nous sommes intervenu 2 fois sur site suite à votre sollicitation.
Votre appareil va être testé aujourd'hui pour vous être ramené d'ici demain
Nous reprenons contact dans la journée.
Merci
M
Montintin 01
Bien déçu ! mon père avait une ancienne tronçonneuse Husqvarna qui n'a pas tourné depuis longtemps. Un autocollant de GARRY pouvait laisser penser qu'elle avait été achetée chez eux. Pas de trace de cet achat dans le fichier client, et ils ont douté que j'étais le réel propriétaire de la machine. Enfin il m'a été indiqué que l'entretien et la réparation éventuelle de la machine ne pouvaient être réalisés...
je ne recommande pas ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Montinitin
pouvez vous me contacter à l'adresse mail [email protected] en me communiquant votre numéro de téléphone pour éclaircir tout ça.
Pour retrouver l'origine d'un matériel , il est vrai que l'autocollant peut mettre sur une bonne voie 😅.
Mais il est vrai que nous avons beaucoup de cas d'achat de matériel au nom d'une société, d'une ultipropriété avec de la famille ou des voisins, pleins de cas pour lesquels les recherches peuvent se compliquées.
Nous sommes aussi très vigilant effectivement sur la propriété d'un matériel remis au SAV.
Enfin, quand au fait que l'entretien et la réparation ne pouvaient être réalisées, il y a surement une justification qui à enrichie cette réponse (délai SAV par rapport à votre besoin, âge du matériel / disponibilité des pièces détachées, problème évoqué par rapport au cout de la réparation et au prix de la machine, ...)
Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez avancer dans ce sens.
Merci
Eric Couturier
Equipe Garry
F
Fabienne Dromard
Accueil sympa .Clair dans les explications lors d'un achat .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Restant à votre écoute L’équipe Garry Bresse Moteurs
g
gilbert sillans
Réparation d'un lanceur de débroussailleuse. Super accueil et réparation en 20 minutes. Merci au mecano et a la dame de l'accueil
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Restant à votre écoute L’équipe Garry Bresse Moteurs
D
Djl
Les pires de la région , une machine en révision que je récupère après 1 mois d'attente (affûtage ...) n'a jamais été nettoyée ni révisée .
Une autre machine soit disant HS que j'ai pu faire réparer chez un autre réparateur bien plus sérieux pour moins de 150 euros , Garry voulait me vendre une machine a plus de 800 euros à la place ... Je ne recommande vraiment pas ces gens qui sont à la limite de l'honnêteté.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Concernant la machine déposée en révision, Nos délais peuvent parfois s’allonger en fonction de la charge d’atelier ou des opérations spécifiques demandées (affûtage, contrôles, essais), mais cela ne remet pas en cause notre volonté de fournir un travail sérieux. Si un point vous a semblé incomplet, nous aurions apprécié pouvoir en discuter directement afin de corriger la situation.
En ce qui concerne la seconde machine, lorsque certains matériels sont anciens ou de marques non référencées, il peut nous être impossible de garantir une réparation fiable, faute de pièces adaptées. Dans ces cas précis, nous privilégions la transparence et proposons une alternative, sans jamais imposer l’achat d’un matériel neuf.
Cela ne signifie en aucun cas que nous favorisons systématiquement le remplacement : notre priorité reste toujours la réparation ou la solution la plus adaptée aux besoins et au budget de nos clients, dès lors que cela est techniquement et durablement possible.
À ce jour, cet avis ne nous permet pas d’identifier votre dossier.
Afin de pouvoir échanger et mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou par téléphone 04 74 23 25 31.
Restant à votre écoute
L’équipe Garry Bresse Moteurs
P
PM L
J'attends toujours qu'on me rapelle pour mon rdv d'installation... au bout de 3 mois de "on vous rapelle ce soir..." merci mais j'ai acheté le robot tondeuse ailleurs.
Magasin de matériel de motoculture dans les quartiers voisins
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Garry Bresse Moteurs SA
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