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MAGASIN DE VÊTEMENTS

GANT Lille

Magasin de vêtements · Lille (59)

4,6 58 avis Google Fermé
GANT Lille — Magasin de vêtements

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À propos de GANT Lille

Vêtements classiques et de sport pour hommes, femmes et enfants (certains magasins proposent des montres et des accessoires).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

Avis Google
4,6
58 avis
5★46
4★6
3★2
2★1
1★3
K
Kareen Ersent Google

Équipe au top 👌 superbe accueil Très contente de mes achats 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Kareen ! 😊 Ravis que l'accueil et vos achats vous aient plu — à très bientôt à Lille ! / L'équipe GANT
V
Victor Thénier Google

Venu pour un costume, malheureusement ils n'en proposent pas. Par contre, de super conseils de la part du personnel de vente, j'y retournerai pour des vêtements sportswear.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Victor ! Désolés pour le costume, mais ravis que les conseils de l'équipe vous aient convaincu — au plaisir de vous retrouver pour le sportswear ! / L'équipe GANT
T
Theo Vanderstraeten Google

Très satisfait de mes achats chez Gant. J’ai acheté un manteau kaki ainsi qu’une cravate bleue, et je suis vraiment ravi de la qualité des produits, aussi bien au niveau des matières que des finitions. Un grand merci également aux deux personnes qui m’ont conseillé en magasin : elles ont été extrêmement gentilles, professionnelles et de très bon conseil. L’accueil et le service client étaient au top, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Theo ! Nous sommes ravis que le manteau et la cravate vous plaisent autant — la qualité est au cœur de ce que nous faisons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lille. / L'équipe GANT
a
antoine Daumont (“antoine daumont”) Google

Les deux vendeuses sont très accueillantes et nous ont vraiment effectué un suivi personnalisé et ont été vraiment à l’écoute, un grand merci à elles

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message ! Nous sommes ravis que nos deux conseillères aient pu vous accompagner de façon si personnalisée — nous leur transmettrons vos remerciements. Au plaisir de vous revoir à Lille ! / L'équipe GANT
n
naoual br Google

Un grand merci à Gant Lille ! J’ai été très satisfaite de mon passage en boutique. L’équipe a fait preuve d’une grande patience et m’a parfaitement conseillée. J’ai trouvé de superbes articles dont je suis ravie. Une belle expérience shopping que je recommande vivement ! Je reviendrais . Une enseigne à conseiller …

I
Isabelle Meurisse Google

Je recommande vivement cette boutique! Accueil exceptionnel, professionnel et commerçant ! Merci! Je reviendrai avec grand plaisir

A
Aimeric Havet Google

Très bon accueil au magasin Gant. Un jeune employé nous a vraiment bien aidés, mon père et moi, à choisir nos vêtements. Il a été très attentif, serviable et à l’écoute. On a apprécié ses conseils et sa gentillesse tout au long de notre passage. Merci à lui pour son professionnalisme !

H
Harold Belval Google

Une très bonne expérience dans la boutique, Pour la première je m’aventure dans le magasin et je reçois un très bon accueil ! La vendeuse est très gentille ! Habitué de RL je pense sérieusement à changer mon fusil d’épaule ;) je reviendrai vite !

Y
Yassine Bouhadda Google

J’ai récemment dépensé plus de 700€ dans la boutique Gant de Lille. Cependant, ayant changé d’avis sur trois articles pour un montant total avoisinant les 340€, je suis retourné en boutique pour les rendre. À ma grande surprise, il m’a été refusé tout remboursement, malgré ma dépense significative. On m’a seulement proposé un échange ou un avoir. Je trouve cela inacceptable pour une enseigne de ce standing. Ce qui a rendu cette expérience encore plus désagréable, c’est l’attitude du personnel. Un vendeur, non concerné par mon échange, est intervenu de manière intrusive et condescendante pendant la discussion. J’ai également dû justifier ma décision de retour auprès de la personne qui m’avait vendu les articles, ce qui a rendu le moment encore plus frustrant. Pour une enseigne qui prétend offrir un service haut de gamme, le manque de flexibilité et le comportement du personnel sont vraiment décevants. Je m’attendais à un service client à la hauteur de mes dépenses, mais ce ne fut clairement pas le cas. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouhadda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience (28/12/24) n'a pas été a la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, d'où ce retour à votre démarche, que nous comprenons dans l'intérêt d'être en constante écoute et amélioration de nos services. Concernant notre politique de retour ou échange boutique, nos conditions sont précisées sur le ticket de caisse n'entachant en rien l'image de la marque car la loi ne prévoit pas le principe d'un "droit au remboursement" pour changement d'avis (hors défectueux). Nous comprenons votre contrariété et frustration mais sommes sincèrement surpris de votre ressenti sur le comportement du personnel présent (adjointe et étudiant). Peut être maladresse ou incompréhension sachant que vous aviez un échange en commande (du 24/12/24) et des achats effectués 15 jours auparavant (le 14/12/24) en complète satisfaction après essayages et remerciements de votre part lors de votre passage en caisse (offre commerciale sur le total et cadeau valeur 60.00€). Il est demandé comme dans de nombreuses enseignes, à nos employés, de renseigner le motif pour tout échange ou avoir pour justifier et améliorer la qualité du service. Nous vous remercions de vos remarques car chez GANT chaque client est important peut importe le montant des dépenses qu'il peut effectuer dans nos boutiques. Nous avons confiance en nos équipes pour apporter le service prémium que l'on attend chez nous. Il est sûr que leur tache n'est pas toujours aisée pour satisfaire toutes les demandes. Nous espérons que votre prochaines expérience se déroulera agréablement et vous présentons nos meilleurs vœux en cette nouvelle année. Service client GANT
D
Deschodt Fabrice Google

Très bon accueil ce jour comme à chaque fois. Belle présentation des produits, prise en charge personnalisé et toujours les petites conseils pour les accessoires qui font toutes la différence. Merci à vous. 🙏.👍

Réponse du professionnel : Un grand plaisir partagé de vous avoir conseillé, au plaisir de vous revoir dans notre Boutique de Lille Monsieur Deschodt . Cordialement

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