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Galeries Lafayette Montpellier

Grand magasin · Montpellier (34)

4,2 3786 avis Ouvert
Galeries Lafayette Montpellier — Grand magasin

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À propos de Galeries Lafayette Montpellier

Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3786)

4,2
3786 avis
5★2059
4★910
3★415
2★146
1★256
c
célia GOUX

Je tiens à remercier kaya pour sa grande gentillesse au rayon chaussures femmes. Vous avez été très à l’écoute et m’avez apporté beaucoup de conseils. J’ai pu essayer différentes paires de talons de la marque Jonak. Et je suis reparti avec une paire jonak beige magnifique pour la rentrée. Merci beaucoup kaya !!

Réponse du professionnel : Bonjour Célia Goux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience au rayon chaussures femmes. Nous sommes ravis que Kaya ait pu vous accompagner avec attention et vous conseiller efficacement. Nous espérons que vos nouvelles chaussures Jonak vous accompagneront parfaitement pour la rentrée. Bien cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
S
Sarah Mana

Nous sommes venus pour profiter des soldes dans le stand de Ralph Lauren, la veille nous sommes tombés sur une vendeuse qui nous a ignoré car des clients avec plus d’articles en mains étaient présent. Nous sommes revenus aujourd’hui, la vendeuse étant différente nous pensions avoir une meilleure expérience, cependant celle-ci nommée « Marianna » a été assez impolie avec nous sans que nous sachions pourquoi. Enfin bref nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce galerie Lafayette et encore moins dans le stand de Ralph Lauren

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite au comptoir Ralph Lauren n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
B
B/G Mc

Merci à Nathalie, au rayon maroquinerie ! C'est une vendeuse comme on n'en fait plus. Elle est de très bon conseil, prend le temps d'écouter, est patiente, souriante, joyeuse et très communicative. On sent qu'elle connaît parfaitement son métier et qu'elle conseille avec sincérité, sans jamais pousser à l'achat. Merci Nathalie pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vous avez rendu ce moment de shopping vraiment agréable. C'est un vrai plaisir de rencontrer des personnes comme vous !

Réponse du professionnel : Bonjour B/G Mc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant Nathalie de notre rayon maroquinerie. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. Nous lui transmettrons évidemment votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
K
Kevin

un magasin agréable à parcourir, avec un bel espace, des rayons bien présentés et un large choix de marques. C'est un endroit sympa pour se promener et découvrir les dernières tendances. En revanche, les prix sont vraiment très élevés, ce qui rend les achats difficiles pour beaucoup de budgets. Mieux vaut profiter des périodes de promotions pour faire de bonnes affaires...

H
Hélène Recoquillon

En plein été sous une grosse canicule, il est inadmissible qu'une enseigne comme les Galeries Lafayette ne soit pas en mesure d'assurer une climatisation fonctionnelle. Les conditions sont insupportables, aussi bien pour les employés que pour les clients. Un tel manque de considération est indigne d'une grande enseigne !!. Bravo pour votre courage et la qualité de votre acceuil !, à vous qui travaillez dans ces conditions si éprouvantes et indignes !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Recoquillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la climatisation lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cette situation a pu engendrer pour vous ainsi que pour nos équipes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer les conditions dans notre magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
N
Nefer Tuty

Bonjour, je tiens à remercier Guillaume au rayon chaussures qui m'a permis de 'trouver chaussure à mon pied'. Il a été accueillant, aimable et surtout patient. Il était aux petits soins pour moi, merci. J'espère que ces qualités sont reconnues et appréciées par ses collègues et sa hiérarchie.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant l’accueil et le service de Guillaume au rayon chaussures. Il est gratifiant de savoir que son professionnalisme et sa patience ont contribué à votre satisfaction. Soyez assurée que vos compliments seront portés à la connaissance de sa hiérarchie. Respectueusement, Service client , Galeries Lafayette Montpellier
E
Elodie Didier

Je tiens à remercier Florence pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse au rayon chaussures femmes. Votre accueil chaleureux, vos conseils avisés et votre patience ont rendu mon expérience très agréable. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi attentionnée et compétente. Merci encore pour votre aide et votre sourire. Au plaisir de revenir dans votre rayon !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience au rayon chaussures femmes. Florence sera ravie de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
I
Imane EL HAFIANE

Merci beaucoup à Robin de m’avoir aidé à trouver le cadeau qu’il me fallait. Très professionnel il vous accompagne du début jusqu’à la fin en répondant à vos besoins. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame EL HAFIANE, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Robin. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous aider à trouver le cadeau parfait et répondre à vos attentes. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier

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