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Galeries Lafayette Montpellier

Grand magasin · Montpellier (34)

4,2 3786 avis Google Ouvert
Galeries Lafayette Montpellier — Grand magasin

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À propos de Galeries Lafayette Montpellier

Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3786)

Avis Google
4,2
3786 avis
5★2059
4★910
3★415
2★146
1★256
c
célia GOUX Google

Je tiens à remercier kaya pour sa grande gentillesse au rayon chaussures femmes. Vous avez été très à l’écoute et m’avez apporté beaucoup de conseils. J’ai pu essayer différentes paires de talons de la marque Jonak. Et je suis reparti avec une paire jonak beige magnifique pour la rentrée. Merci beaucoup kaya !!

Réponse du professionnel : Bonjour Célia Goux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience au rayon chaussures femmes. Nous sommes ravis que Kaya ait pu vous accompagner avec attention et vous conseiller efficacement. Nous espérons que vos nouvelles chaussures Jonak vous accompagneront parfaitement pour la rentrée. Bien cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
S
Sarah Mana Google

Nous sommes venus pour profiter des soldes dans le stand de Ralph Lauren, la veille nous sommes tombés sur une vendeuse qui nous a ignoré car des clients avec plus d’articles en mains étaient présent. Nous sommes revenus aujourd’hui, la vendeuse étant différente nous pensions avoir une meilleure expérience, cependant celle-ci nommée « Marianna » a été assez impolie avec nous sans que nous sachions pourquoi. Enfin bref nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce galerie Lafayette et encore moins dans le stand de Ralph Lauren

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite au comptoir Ralph Lauren n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
B
B/G Mc Google

Merci à Nathalie, au rayon maroquinerie ! C'est une vendeuse comme on n'en fait plus. Elle est de très bon conseil, prend le temps d'écouter, est patiente, souriante, joyeuse et très communicative. On sent qu'elle connaît parfaitement son métier et qu'elle conseille avec sincérité, sans jamais pousser à l'achat. Merci Nathalie pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vous avez rendu ce moment de shopping vraiment agréable. C'est un vrai plaisir de rencontrer des personnes comme vous !

Réponse du professionnel : Bonjour B/G Mc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant Nathalie de notre rayon maroquinerie. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. Nous lui transmettrons évidemment votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
K
Kevin Google

un magasin agréable à parcourir, avec un bel espace, des rayons bien présentés et un large choix de marques. C'est un endroit sympa pour se promener et découvrir les dernières tendances. En revanche, les prix sont vraiment très élevés, ce qui rend les achats difficiles pour beaucoup de budgets. Mieux vaut profiter des périodes de promotions pour faire de bonnes affaires...

H
Hélène Recoquillon Google

En plein été sous une grosse canicule, il est inadmissible qu'une enseigne comme les Galeries Lafayette ne soit pas en mesure d'assurer une climatisation fonctionnelle. Les conditions sont insupportables, aussi bien pour les employés que pour les clients. Un tel manque de considération est indigne d'une grande enseigne !!. Bravo pour votre courage et la qualité de votre acceuil !, à vous qui travaillez dans ces conditions si éprouvantes et indignes !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Recoquillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la climatisation lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cette situation a pu engendrer pour vous ainsi que pour nos équipes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer les conditions dans notre magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
N
Nefer Tuty Google

Bonjour, je tiens à remercier Guillaume au rayon chaussures qui m'a permis de 'trouver chaussure à mon pied'. Il a été accueillant, aimable et surtout patient. Il était aux petits soins pour moi, merci. J'espère que ces qualités sont reconnues et appréciées par ses collègues et sa hiérarchie.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant l’accueil et le service de Guillaume au rayon chaussures. Il est gratifiant de savoir que son professionnalisme et sa patience ont contribué à votre satisfaction. Soyez assurée que vos compliments seront portés à la connaissance de sa hiérarchie. Respectueusement, Service client , Galeries Lafayette Montpellier
E
Elodie Didier Google

Je tiens à remercier Florence pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse au rayon chaussures femmes. Votre accueil chaleureux, vos conseils avisés et votre patience ont rendu mon expérience très agréable. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi attentionnée et compétente. Merci encore pour votre aide et votre sourire. Au plaisir de revenir dans votre rayon !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience au rayon chaussures femmes. Florence sera ravie de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
I
Imane EL HAFIANE Google

Merci beaucoup à Robin de m’avoir aidé à trouver le cadeau qu’il me fallait. Très professionnel il vous accompagne du début jusqu’à la fin en répondant à vos besoins. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame EL HAFIANE, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Robin. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous aider à trouver le cadeau parfait et répondre à vos attentes. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
K
Karine Barrat Google

C'est toujours une joie d'être accueillie et conseillée par des professionnelles et des professionnels toujours avec le sourire, la bonne humeur et extrêmement attentive pour répondre au mieux aux sollicitations. Un clin d'œil particulier pour mes fans au rayon lingerie pour hommes et pour femmes. Je vous ai dévalisé en chaussettes Happy Socks pour des petites attentions personnalisée qui ont fait bien plaisir. Offertes en plus dans vos superbes pochettes au magnifiques design (Bravo à l'artiste). Un grand merci.

Réponse du professionnel : Madame Karine, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme, sourire et attention, et que nos produits, notamment les chaussettes Happy Socks , ont pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
j
jamal azz Google

Bonjour, je tenais à signaler l'excellent accueil et les conseils avisés de Clara, qui travaille au rayon parfumerie. Son expertise et son sens du service client sont remarquables et ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Je souhaitais que ce retour positif lui soit transmis ainsi qu'à sa hiérarchie. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Monsieur Jamal Azz, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant l'accueil et les conseils prodigués par Clara au sein du rayon parfumerie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que son professionnalisme ait contribué à une expérience d'achat des plus agréables. Soyez assuré que vos compliments seront transmis à Clara ainsi qu'à sa hiérarchie. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
b
bruno bassoul Google

J'ai été très bien reçu par Mme Baudais Lamina aujourd'hui... que je guette à chaque fois que je vais dans son rayon (lingerie homme) Impressionné par sa mémoire... elle se rappelle de mon nom!! Sa prise en charge fut à la fois, rapide, très professionnelle et personnalisée. J'ai été très bien conseillé sur la carte de paiement qui m'a permis de faire de très bons achats "plaisir".

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bassoul, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Mme Baudais Lamina. Nous sommes ravis d'apprendre que son service rapide, professionnel et personnalisé a su répondre à vos attentes, et que ses conseils sur la carte de paiement vous ont été utiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Service Client Galeries Lafayette Montpellier
S
Souhaila Google

Excellente expérience avec le service Click & Collect des Galeries Lafayette . La récupération de mon colis s’est faite rapidement et sans aucun souci, tout était parfaitement organisé. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme remarquable de la conseillère présente : malgré le comportement totalement irrespectueux d’une cliente âgée qui s’en est prise à elle sans raison, elle est restée incroyablement calme, souriante et professionnelle du début à la fin. C’est admirable de voir un tel sang-froid et un vrai sens du service client dans une situation aussi désagréable. Un grand bravo à elle et merci pour cette expérience au top !

Réponse du professionnel : Madame Souhaila, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre service Click & Collect et du professionnalisme de notre conseillère. Nous sommes heureux que la prise en charge de votre colis ait été rapide et parfaitement organisée, et que notre collaboratrice ait su faire preuve d'un sang-froid exemplaire face à une situation délicate. Je transmets à Jennifer votre message Excellente journée Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à l'équipe concernée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Louis Robert Google

Je suis vraiment très déçu de mon expérience chez Galeries Lafayette. C’est une catastrophe : une seule caisse ouverte malgré l’affluence( période de soldes ) , ce qui crée une attente interminable. Le service est extrêmement lent et il y a plein de vendeurs qui ne font rien — on a l’impression qu’ils attendent juste que ça se passe plutôt que d’aider les clients. Le manque d’organisation est franchement frustrant et pas digne d’un magasin qui se dit professionnel. Je n’y retournerai pas et je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Monsieur Robert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Galeries Lafayette. Nous regrettons sincèrement que votre visite durant la période des soldes ait été marquée par une attente prolongée en caisse et un service jugé insuffisant. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux responsables afin d’améliorer notre organisation et la qualité de notre accueil. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
F
Faxther Ytb Google

Très beau magasin, un choix varié. Également, je voulais souligner le service de Baudais Lamia : une femme très agréable, qui a su répondre à nos questions, même les plus pointilleuses. Toujours souriante, elle nous a été d’une grande aide tout au long de nos achats. Je voulais vraiment souligner son travail qui est très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Faxther Ytb, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de notre magasin et du service exemplaire de Madame Lamia Baudais. Il est très gratifiant de savoir que son professionnalisme et son attitude positive ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
C
Clementine Pasquier Google

Les Galeries Lafayette de Montpellier sont vraiment une belle adresse ! Situées dans le centre commercial Antigone, à seulement deux pas de la place de la Comédie, elles offrent un cadre élégant et moderne, fidèle au standing de l’enseigne. Le magasin, réparti sur deux étages, est spacieux et agréable à parcourir. Les différentes marques y sont bien mises en valeur, avec des espaces aérés qui permettent de faire son shopping tranquillement. Que ce soit pour la mode, les accessoires ou les cosmétiques, on retrouve un large choix de produits de qualité. L’emplacement est idéal, l’agencement est soigné, et l’expérience shopping est vraiment à la hauteur des Galeries Lafayette.

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