Galeries Lafayette Menton

Petite mise en garde, contrairement à ce qu’on peut penser ce magasin n’est pas affilié aux autres magasins Galeries Lafayette, du moins pour ce qui concerne les services de retouches (qui normalement sont offerts pour tout achat avec la carte de fidélité) ! Ils ont je cite un « intervenant indépendant » …

Toujours très mal accueillie dans ce magasin (quel que soit l'étage). Vendeuses qui ignorent les clients ou qui sont désagréables. Aujourd'hui j'ai eu une expérience particulière mauvaise dans le rayon lingerie/maillot de bain. Au-delà de ça, le magasin est très mal rangé surtout en période de soldes et la sélection est très limitée.

Accueil très déplaisant au rayon chaussures. Aucun sourire et réponse agressive lorsque l’on demande un conseil. Je suis allée acheter mes sandales ailleurs..

Petit magasin Galeries Lafayette, calme et bien agencé, personnel aimable en général. Cependant, je ne mets que 3 étoiles car l’offre actuelle des marques proposées ne me convient plus trop, principalement l’offre habillement femme ainsi que le rayon enfant. J’étais une bonne cliente auparavant je crois car j’y trouvais facilement des pièces en rapport avec mes desiderata et mes critères de qualité et de style. À présent, il est rare que j’arrive à trouver quelque chose qui me plaise/convienne. Dommage ! Je voudrais aussi me plaindre de la température ambiante, il y fait trop chaud car, après une demi-heure passée dans les rayons en étage et de surcroît si essayage en cabine, on transpire beaucoup et on n’a qu’une envie, c’est de partir !! 🥵 Je voudrais quand même féliciter une vendeuse /animatrice du rayon parfumerie (dont je ne connais pas le nom) et qui est vraiment super compétente et agréable.

De passage à Menton je fais quelques achats au rayon prêt à porter femme et parfumerie. Dans les deux cas je suis face à des vendeuses particulièrement accueillantes et professionnelles. Une excellente expérience ; je recommande

Dommage Personnel très compétent mais pour ce qui est de la direction personne très hautaine, pas du tout aimable et de plus pas du tout à l'écoute c'est lui le patron et toi cliente t'es juste là pour dépenser ton fric pour lui remplir les tiroirs caisse et gonfler son CA

Formidable expérience aux Galeries Lafayettes de Menton au 1er étage rayon femme avec une adorable conseillère dénommée Rachel qui a su me donner des recommandations, trouver des vêtements adaptés à ma morphologie, des couleurs auxquelles je n’aurais pas pensé sans pousser à la vente! Merci Madame pour votre professionnalisme et votre enthousiasme à mettre les femmes en valeur !

Cliente fidèle des Galeries Lafayette de Nice, je n’avais jamais été traitée de cette façon auparavant. Aujourd’hui, le 04/02 vers 12h30, à la caisse, la vendeuse a commis une erreur lors de l’encaissement. Au moment de procéder au remboursement, elle s’est montrée très désagréable et visiblement agacée, répétant qu’elle devait aller au rayon crèmes et parfums où on l’attendait. J’étais pourtant en train de régler plusieurs articles et de demander la création d’une carte cadeau. À ce moment-là, elle m’a dit d’aller à une autre caisse car “d’autres clients l’attendaient”, comme si moi je n’étais pas aussi une cliente. Une attitude totalement inacceptable et choquante. C’est vraiment dommage pour un magasin de ce niveau. J’espère sincèrement qu’un responsable prendra ce comportement au sérieux, car être traitée ainsi a été une très mauvaise expérience.

Très bon accueil et de bons conseils. Je connais ce magasin depuis... Au moins 30 ans et y vais toujours avec le même plaisir.

Les Galeries Lafayette de Menton peuvent compter sur des vendeuses absolument sympathiques, professionnelles et très engagées auprès des clients. Leur implication est remarquable. En revanche, le sous-effectif est particulièrement visible, notamment un 24 décembre, et la direction n’a pas souhaité venir prêter main-forte aux équipes. Cette situation ne reflète pas l’image d’excellence, de service et d’exemplarité que l’on associe habituellement aux Galeries Lafayette. Les collaborateurs font leur maximum dans des conditions qui ne sont pas toujours adaptées à l’affluence. Un soutien managérial renforcé lors des périodes clés serait pleinement cohérent avec les standards et la réputation de l’enseigne.