Galeries Lafayette Menton

Dommage Personnel très compétent mais pour ce qui est de la direction personne très hautaine, pas du tout aimable et de plus pas du tout à l'écoute c'est lui le patron et toi cliente t'es juste là pour dépenser ton fric pour lui remplir les tiroirs caisse et gonfler son CA

Formidable expérience aux Galeries Lafayettes de Menton au 1er étage rayon femme avec une adorable conseillère dénommée Rachel qui a su me donner des recommandations, trouver des vêtements adaptés à ma morphologie, des couleurs auxquelles je n’aurais pas pensé sans pousser à la vente! Merci Madame pour votre professionnalisme et votre enthousiasme à mettre les femmes en valeur !

Cliente fidèle des Galeries Lafayette de Nice, je n’avais jamais été traitée de cette façon auparavant. Aujourd’hui, le 04/02 vers 12h30, à la caisse, la vendeuse a commis une erreur lors de l’encaissement. Au moment de procéder au remboursement, elle s’est montrée très désagréable et visiblement agacée, répétant qu’elle devait aller au rayon crèmes et parfums où on l’attendait. J’étais pourtant en train de régler plusieurs articles et de demander la création d’une carte cadeau. À ce moment-là, elle m’a dit d’aller à une autre caisse car “d’autres clients l’attendaient”, comme si moi je n’étais pas aussi une cliente. Une attitude totalement inacceptable et choquante. C’est vraiment dommage pour un magasin de ce niveau. J’espère sincèrement qu’un responsable prendra ce comportement au sérieux, car être traitée ainsi a été une très mauvaise expérience.

Très bon accueil et de bons conseils. Je connais ce magasin depuis... Au moins 30 ans et y vais toujours avec le même plaisir.

Les Galeries Lafayette de Menton peuvent compter sur des vendeuses absolument sympathiques, professionnelles et très engagées auprès des clients. Leur implication est remarquable. En revanche, le sous-effectif est particulièrement visible, notamment un 24 décembre, et la direction n’a pas souhaité venir prêter main-forte aux équipes. Cette situation ne reflète pas l’image d’excellence, de service et d’exemplarité que l’on associe habituellement aux Galeries Lafayette. Les collaborateurs font leur maximum dans des conditions qui ne sont pas toujours adaptées à l’affluence. Un soutien managérial renforcé lors des périodes clés serait pleinement cohérent avec les standards et la réputation de l’enseigne.

Lors de l’achat en novembre tout s’était bien passé on m’avait certifié que l’article(cadeau pour un tiers), bien conservé avec l’étiquette, serait échangé au cas où… Vaste promesse, lorsque j’ai voulu l’échanger, début janvier 26, avec l’étiquette…. Fin de non recevoir: hors délai, le responsable contacté par la vendeuse au tél n’a même pas voulu se déranger L’article n’avait pas été porté , était trop grand. Ma note est passée à 1 étoile. Très insatisfaite car Pas très commerçant

Bonjour, Je souhaitais vous faire un retour très positif sur l’équipe du magasin. Je suis venue aujourd’hui acheter l’eau de parfum Dior Sauvage Homme pour mon mari, et comme toujours, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse par Laetitia et Salima, toujours souriantes, attentionnées et professionnelles. Je tiens aussi à féliciter Caroline, nouvelle vendeuse depuis deux jours, qui s’est montrée extrêmement accueillante, polie et agréable. C’est vraiment appréciable d’être reçue par des personnes aussi gentille investies et bienveillantes. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir leur transmettre mes félicitations, elles le méritent pleinement. Julie

Le pire galerie lafayette que j'ai pu faire. Le magasin est resté dans son jus soit dans les années 90. Cela ne donne pas du tout envie d'acheter et de faire son shopping. Vendeuses inexistantes ou en mode salon de thé, je papote avec mes copines. Passez votre chemin.