GALERIES LAFAYETTE CAP 3000

Je suis cliente chez vous depuis très longtemps. Je tiens à féliciter Caroline responsable du stand ARMANI hommes. Mon mari ne se déplace pas et cette dame fait preuve d'une grande compétence pour le choix de ses vêtements. Dommage que toutes vos vendeuses n'en prennent pas exemple. Cathy SIEGENTHALER.

Manque cruel d’humanité et de bienveillance Incident inadmissible au sous-sol de ce magasin, au rayon meubles / linge de maison. Mon mari, âgé de 75 ans, a été pris d'un soudain malaise. Pour éviter de chuter, il s’est assis d'urgence sur une chaise en exposition. Au lieu de s’inquiéter de son état, une vendeuse du rayon serviettes l’a interpellé froidement en lui lançant que « ces chaises sont destinées à la vente ». Une réaction d'un manque de discernement total qui a d'ailleurs choqué d'autres clients présents à côté (notamment un jeune papa qui donnait le biberon). Dans une grande enseigne comme les Galeries Lafayette, on s'attend à un minimum de civisme, de respect et d'assistance face à une personne âgée qui ne se sent pas bien. Privilégier un meuble d'exposition à la santé d'un client est une honte. À bon entendeur.

Je tiens à remercier tout particulièrement Amel, conseillère de vente au rayon chaussures des Galeries Lafayette, pour son professionnalisme, sa patience et sa grande gentillesse. Je suis venue avec mon fils qui fêtera ses 18 ans dimanche et qui souhaitait se faire plaisir avec quelques articles qu’il recherchait depuis quelque temps. Amel nous a accompagnés tout au long de notre visite avec beaucoup d’attention, de disponibilité et d’excellents conseils. En apprenant que c’était bientôt son anniversaire, elle lui a également proposé la carte permettant de bénéficier d’une réduction supplémentaire de 20 %, ce qui lui a permis de se faire encore plus plaisir. Grâce à elle, j’ai pu offrir à mon fils un très beau moment de shopping pour marquer cette étape importante de sa vie. Ce qui nous a particulièrement touchés, c’est son implication et son sens du service. Trop souvent, dans certains magasins, on peut avoir l’impression d’être livré à soi-même. Avec Amel, ce fut tout le contraire : elle a été présente, attentive et extrêmement agréable du début à la fin. Mon fils et moi sommes repartis ravis de cette expérience. Un grand merci à Amel pour son accueil et son professionnalisme. J’espère que son travail sera reconnu à sa juste valeur, car elle mérite pleinement ces félicitations. Bravo et merci encore ! Valérie & Anthony🎁🎂🥳

Je tiens à laisser un excellent avis pour le rayon parfumerie des Galeries Lafayette. J’ai été accueillie par une vendeuse senior absolument remarquable. Elle a fait preuve d’une grande écoute, de beaucoup de patience et d’une gentillesse sincère tout au long de mon passage. Elle a su me conseiller avec attention et professionnalisme, sans jamais me presser. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi humaines et investies dans leur travail. Merci encore pour ce moment très agréable !

Je tiens à remercier Bahia, vendeuse au rayon Polo à Galeries Lafayette, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très accueillante, à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil dans mes choix. Son sourire, sa patience et son attention ont rendu mon expérience d'achat particulièrement agréable. C'est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Merci encore Bahia pour votre aide et votre excellent service !

Ce post , auprès d une super vendeuse , Myrianne, GL CAP3000, ce jour, De très bon conseil, d une gentillesse... Comme on le voit de moins en moins. Je suis Marina, Conseillere-Vendeuse chez Morgan Boutique. MYrianne a été un REEL BONHEUR pdt monheure de ausr. ACCUEIL+++ CONSEIL +++ AVENANTE +++ RASSURANTE +++ Mille merci pour votre grand coeur , conseil et votre temps . Je reviens vous voir , le mois prochain ( suite a mes achats) , sur et certain. 🙏😊 Marina Boutique Morgan Cap 3000

J’ai pris une paire de sandales à talons pour un mariage. J’ai été très très bien conseillé par un vendeur du nom de Steven. Il était aux petits soins. Incroyable ! Merci à lui, qu’il continue comme cela ! Il est formidable et il fait très bien son travail ! Je suis ravie !

Très mauvaise expérience au rayon literie / oreillers des Galeries Lafayette. Lors de notre première visite un dimanche, aucun vendeur n’était présent pour nous conseiller. Après plus de 30 minutes d’attente et après avoir sollicité une vendeuse d’un autre rayon, elle a finalement réussi à trouver quelqu’un, non sans difficulté. Nous avons alors acheté deux oreillers de la marque Drouault. Le lendemain, nous sommes revenus pour les échanger/rembourser, car ce n’était finalement pas le modèle souhaité par notre père. Les oreillers étaient totalement neufs et jamais sortis de leur emballage. Là encore, aucun vendeur au rayon : la caissière a dû chercher quelqu’un pendant un long moment. Lorsque la vendeuse est enfin arrivée, elle a vérifié les articles et a remarqué une tache sur l’un des oreillers, refusant dans un premier temps le remboursement, alors même que l’emballage n’avait jamais été ouvert. J’ai eu le sentiment qu’elle ne croyait pas notre bonne foi. Elle a finalement accepté le remboursement, mais sans aucune formule de politesse ni excuse, avant de partir immédiatement. Au final, nous n’avons même pas pu acheter le modèle dont nous avions réellement besoin et irons désormais ailleurs. C’est vraiment dommage : lorsqu’on se rend aux Galeries Lafayette, on s’attend à un niveau de service bien supérieur

Bonjour, je tiens à laisser une note de 10/10 voire même 20 sur 10 pour l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui, grâce à la conseillère au niveau des parfums diptyque et de la gentillesse de Nicole, qui m’a accueilli comme une reine, alors que je ne suis pas grand-chose…. Mon avis est vraiment sincère, je ne suis jamais allé aux Galeries Lafayette avant parce que c’est bien au-delà de mes budgets, mais là j’ai été traité comme une grande dame et gâtée par ces deux personnes encore une fois nicolas était incroyable.. Un immense merci et surtout je suis touché et évidemment je vais revenir tant que ce sera comme ça grâce à ces deux personnes génialissimes… Je suis extrêmement sensible au côté humain Et sincère qui a été incroyable!!! Aurélie Je me suis offert le parfum Doson Diptyque Le parfum de mes rêves, depuis plus d’un an, j’ai craqué aujourd’hui grâce à elle Et ne regrette rien!! Bravo les filles et encore 1000 merci

Nous avons été très bien reçus par Myriam au rayon fragrance des Galeries Lafayette. Elle connaît parfaitement son métier et sait de quoi elle parle, ce qui se ressent dans ses conseils. Elle a été patiente, très professionnelle et a pris le temps d’échanger avec nous pour nous aider à trouver exactement ce que nous cherchions. Une personne passionnée et agréable, merci beaucoup ! Nous reviendrons avec plaisir.