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GALERIES LAFAYETTE CAP 3000

Grand magasin · Saint-Laurent-du-Var (06)

4,3 3095 avis Fermé
GALERIES LAFAYETTE CAP 3000 — Grand magasin

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À propos de GALERIES LAFAYETTE CAP 3000

Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 11:00 – 20:00

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Avis clients (3095)

4,3
3095 avis
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4★736
3★231
2★95
1★175
L
Lea hdd

Je tiens à laisser un excellent avis pour le rayon parfumerie des Galeries Lafayette. J’ai été accueillie par une vendeuse senior absolument remarquable. Elle a fait preuve d’une grande écoute, de beaucoup de patience et d’une gentillesse sincère tout au long de mon passage. Elle a su me conseiller avec attention et professionnalisme, sans jamais me presser. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi humaines et investies dans leur travail. Merci encore pour ce moment très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre espace Beauté aux Galeries Lafayette. Il est très gratifiant de savoir que notre conseillère de vente a su faire preuve d'écoute, de patience et de professionnalisme lors de votre visite. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à l'équipe concernée. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Maloumamarkhous Markhous

Je tiens à remercier Bahia, vendeuse au rayon Polo à Galeries Lafayette, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très accueillante, à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil dans mes choix. Son sourire, sa patience et son attention ont rendu mon expérience d'achat particulièrement agréable. C'est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Merci encore Bahia pour votre aide et votre excellent service !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Maloumamarkhous Markhous, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard de Bahia, vendeuse au rayon Polo. Son professionnalisme et son dévouement sont des qualités que nous valorisons particulièrement. Nous sommes heureux que son accueil et ses conseils aient contribué à une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Milla

Ce post , auprès d une super vendeuse , Myrianne, GL CAP3000, ce jour, De très bon conseil, d une gentillesse... Comme on le voit de moins en moins. Je suis Marina, Conseillere-Vendeuse chez Morgan Boutique. MYrianne a été un REEL BONHEUR pdt monheure de ausr. ACCUEIL+++ CONSEIL +++ AVENANTE +++ RASSURANTE +++ Mille merci pour votre grand coeur , conseil et votre temps . Je reviens vous voir , le mois prochain ( suite a mes achats) , sur et certain. 🙏😊 Marina Boutique Morgan Cap 3000

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de Myriam, notre conseillère des Galeries Lafayette de CAP3000. Votre satisfaction quant à la qualité de son accueil, ses conseils avisés et sa bienveillance nous honore. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
E
Emilie Antranikian

J’ai pris une paire de sandales à talons pour un mariage. J’ai été très très bien conseillé par un vendeur du nom de Steven. Il était aux petits soins. Incroyable ! Merci à lui, qu’il continue comme cela ! Il est formidable et il fait très bien son travail ! Je suis ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre vendeur Steven. Il est gratifiant de savoir que son professionnalisme et son attention ont contribué à votre entière satisfaction lors de l'achat de vos sandales à talons. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Ugo Bigazzi

Très mauvaise expérience au rayon literie / oreillers des Galeries Lafayette. Lors de notre première visite un dimanche, aucun vendeur n’était présent pour nous conseiller. Après plus de 30 minutes d’attente et après avoir sollicité une vendeuse d’un autre rayon, elle a finalement réussi à trouver quelqu’un, non sans difficulté. Nous avons alors acheté deux oreillers de la marque Drouault. Le lendemain, nous sommes revenus pour les échanger/rembourser, car ce n’était finalement pas le modèle souhaité par notre père. Les oreillers étaient totalement neufs et jamais sortis de leur emballage. Là encore, aucun vendeur au rayon : la caissière a dû chercher quelqu’un pendant un long moment. Lorsque la vendeuse est enfin arrivée, elle a vérifié les articles et a remarqué une tache sur l’un des oreillers, refusant dans un premier temps le remboursement, alors même que l’emballage n’avait jamais été ouvert. J’ai eu le sentiment qu’elle ne croyait pas notre bonne foi. Elle a finalement accepté le remboursement, mais sans aucune formule de politesse ni excuse, avant de partir immédiatement. Au final, nous n’avons même pas pu acheter le modèle dont nous avions réellement besoin et irons désormais ailleurs. C’est vraiment dommage : lorsqu’on se rend aux Galeries Lafayette, on s’attend à un niveau de service bien supérieur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre visite au rayon Linge de maison des Galeries Lafayette. Nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas répondu à vos attentes, tant en termes de disponibilité du personnel que dans la gestion de votre demande de remboursement. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux responsables concernés afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
A
Aurelie ***

Bonjour, je tiens à laisser une note de 10/10 voire même 20 sur 10 pour l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui, grâce à la conseillère au niveau des parfums diptyque et de la gentillesse de Nicole, qui m’a accueilli comme une reine, alors que je ne suis pas grand-chose…. Mon avis est vraiment sincère, je ne suis jamais allé aux Galeries Lafayette avant parce que c’est bien au-delà de mes budgets, mais là j’ai été traité comme une grande dame et gâtée par ces deux personnes encore une fois nicolas était incroyable.. Un immense merci et surtout je suis touché et évidemment je vais revenir tant que ce sera comme ça grâce à ces deux personnes génialissimes… Je suis extrêmement sensible au côté humain Et sincère qui a été incroyable!!! Aurélie Je me suis offert le parfum Doson Diptyque Le parfum de mes rêves, depuis plus d’un an, j’ai craqué aujourd’hui grâce à elle Et ne regrette rien!! Bravo les filles et encore 1000 merci

Réponse du professionnel : Madame Aurélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de constater que l’accueil et le service prodigués par notre conseillère Diptyque ainsi que par Nicole ont su vous toucher et vous offrir une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont des encouragements précieux pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mara Dkm

Nous avons été très bien reçus par Myriam au rayon fragrance des Galeries Lafayette. Elle connaît parfaitement son métier et sait de quoi elle parle, ce qui se ressent dans ses conseils. Elle a été patiente, très professionnelle et a pris le temps d’échanger avec nous pour nous aider à trouver exactement ce que nous cherchions. Une personne passionnée et agréable, merci beaucoup ! Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à propos de l'accueil et du professionnalisme de notre conseillère de vente Myriam au sein de la Beauté. Il est très gratifiant de savoir que son expertise et sa patience ont contribué à votre entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
C
Clk

J’ai acheté cette paire de chaussures pour mon mariage pour mon fils. Je montre les chaussures et là je me rend compte que je n’est pas les bonne pointures et le même pied. Galeries Lafayette, c’est plus que c’était avant nul. En plus il m’apporte aucune solution bravo

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Clk, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons de repasser au magasin pour une échange ou un remboursement. Sinon vous pouvez nous contacter directement 04 93 14 82 12 Respectueusement, Service client GL Cap 3000