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Avis clients (4337)
4,0
4337 avis
5★2007
4★1285
3★562
2★220
1★263
D
Danish Wahi
J'ai passé un excellent moment au magasin, grâce à Nathalie qui m'a aidée à choisir des cadeaux pour un amie et les a joliment emballés avec un soin tout particulier. Un grand merci également à Mehdi, de l'équipe de sécurité, pour son accueil chaleureux.
Vous contribuez tous au charme de Bron.💯💗✨
Réponse du professionnel : Bonjour Danish Wahi,
Nous vous remercions pour votre visite et pour vos achats aux Galeries Lafayette Lyon Bron. C’est un vrai plaisir de savoir que Nathalie vous a conseillé avec professionnalisme, qu'elle a soigné vos paquets-cadeaux et que Mehdi, de notre équipe sécurité, vous a offert un accueil chaleureux. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à travailler avec cœur. 💯💗✨
Toutes les équipes restent mobilisées pour vous faire vivre un commerce professionnel et joyeux !!!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin et dans l'attente, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
T
TITI VERSEAU
❤️Madame, Monsieur,❤️
À la suite de notre récente visite au magasin Galeries Lafayette Bron, nous tenions à vous adresser nos plus sincères remerciements.
Nous souhaitons tout d’abord remercier chaleureusement Monsieur Jérôme du stand Hermès, qui nous a accueillis, ma famille et moi, avec un professionnalisme remarquable et une grande délicatesse. Il nous a profondément touchés par sa sincérité, sa bienveillance, ainsi que par la joie et l’énergie qu’il a partagées avec mon épouse, nos enfants et moi-même. Son attention et son sens du service ont véritablement marqué notre visite.
Nous souhaitons également remercier Sarah, du département Beauté, pour son professionnalisme, son sourire et son écoute attentive tout au long de notre échange. Elle a su nous conseiller avec patience et gentillesse. ( new ghd )
Nous tenons par ailleurs à souligner combien les travaux réalisés ont sublimé votre magasin. Le nouvel agencement moderne, aérien et espacé, la belle hauteur sous plafond ainsi que des stands plus beaux les uns que les autres offrent une expérience particulièrement agréable. Tout en étant magnifiquement rénové, le magasin a su conserver son âme et son élégance d’époque, ce qui rend le lieu encore plus unique et chaleureux.
Enfin, nous souhaitons exprimer notre gratitude à l’ensemble du staff du magasin, qui s’est montré disponible, serviable et toujours à l’écoute. En tant que clients fidèles, nous apprécions particulièrement cette qualité d’accueil et reviendrons avec grand plaisir.
Merci encore à toute votre équipe pour cette belle expérience.
Bien cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour M et Mme Titi Verseau,
Quel magnifique verbatim !!! ❤️❤️❤️❤️❤️
Un grand merci d'avoir pris le soin de partager votre superbe expérience aux Galeries Lafayette Lyon Bron. Nous transmettons vos compliments à Jérôme notre Ambassadeur Hermès et à Sarah du secteur beauté pour leur enthousiasme et leur professionnalisme.
Et nous encourageons toutes les équipes à continuer à travailler avec cœur, chaque jour.
Nous sommes très heureux de travailler pour le grand magasin Galeries Lafayette Lyon Bron et de donner vie aux valeurs du groupe (passion du client, goût de l'excellence, engagement collectif…).
Votre reconnaissance et votre satisfaction sont une source de motivation unique. Aussi, nous partagerons la lecture de votre message avec l'ensemble des équipes, en début de semaine.
Et nous savons que cela donnera encore plus ENVIE de rester mobilisés pour vous offrir une haute qualité de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt en magasin et dans l'attente, nous vous souhaitons un agréable dimanche en famille, entre amis et/ou avec tous ceux que vous aimez.
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
M
Michel olas
Franchement, le magasin a pris un coup de jeune après les travaux, c’est super agréable. Mention spéciale au coin Gourmet pour les chocolats Sève et Voisin ! Accès hyper simple avec le métro D ou le grand parking. Idéal pour éviter la foule du centre-ville tout en ayant les belles marques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel,
Nous vous remercions pour votre visite et pour vos achats aux Galeries Lafayette Lyon Bron.
Nous sommes heureux que le coin Gourmet de notre grand magasin ainsi que l’accessibilité via le métro et le parking aient répondu à vos attentes. Dès le 1er septembre 2026, nous aurons le plaisir de vous proposer un nouveau centre commercial, avec une nouvelle offre de restauration et des services de proximité. Vous allez effectivement adorer venir aux Galeries Lafayette Lyon Bron, profiter de Monoprix et du retour de nos artisans favoris : Sève et Voisin...
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt en magasin et dans l'attente, nous vous souhaitons un excellent week-end.
Un grand merci pour votre recommandation !!!
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
D
David Berny
Un moment exceptionnel passé avec Jérôme au stand Hermes. Passionné et passionnant il fait vivre cette marque et partage ses connaissances pour nous guider dans notre cheminement vers la découverte de cette maison. Les parfums sont présentés et le.contexte de leur élaboration expliqué. Personne adorable dont les immenses qualités humaines font parfaitement échos aux qualités des produits Hermès. Cette maison a énormément de chance d être représentée par Jérôme. Je ne suis pas encore sûr d acheter le Galot mais si c est le cas je suis sûr que ce sera auprès de Jérôme ! !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berny,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre verbatim très élogieux à l'égard de Jérôme, notre démonstrateur et ambassadeur Hermès. Nous sommes enchantés de lire que son savoir-faire et son savoir-être ont contribué à rendre votre expérience très satisfaisante, lors de votre dernière visite.
Nous transmettons vos compliments à Jérôme pour sa passion du client et pour son goût pour l'excellence, valeurs phares du groupe Galeries Lafayette.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin et dans l'attente, nous vous souhaitons un excellent week-end.
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
D
Daisy MSAKNI
Je souhaite laisser un avis très positif pour Amélie et Laura qui s’occupent du stand Chanel.
Elles se sont merveilleusement bien occupées de mon amie et de moi-même. Elles ont pris le temps de tout nous expliquer en détail, de nous faire tester les produits, tout cela sans jamais nous forcer à l’achat, ce qui est vraiment appréciable.
Elles ont été très douces, agréables et professionnelles du début à la fin. Nous avons passé un excellent moment grâce à elles, et en plus elles nous ont bien gâtées avec de généreux échantillons.
Un grand merci à toutes les deux pour leur accueil et leur gentillesse ! À bientôt 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daisy Msakni,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très élogieux à l'égard d'Amélie et Laura, nos démonstratrices de la Maison Chanel. C'est réjouissant de savoir que leur attention, leur professionnalisme et leur bienveillance ont contribué à rendre votre expérience agréable et sans aucune pression commerciale. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Toutes les équipes restent mobilisées pour vous donner ENVIE de choisir les Galeries Lafayette Lyon Bron, de revenir chez nous et de nous recommander auprès de vos proches et de vos amis !!!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience étoilée ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️au stand CHANEL des Galeries Lafayette Lyon Bron. Dans l'attente, nous vous souhaitons un excellent week-end.
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
R
Rime S
Un immense merci à Laura du stand Chanel.
À chaque visite, j’ai la chance de tomber sur elle, et c’est toujours un vrai plaisir. D’une gentillesse rare, très professionnelle et toujours de très bon conseil, elle incarne parfaitement l’excellence de la maison Chanel. Sans aucun doute l’une des meilleures conseillères que j’ai pu rencontrer. Une expérience client irréprochable à chaque passage !
Réponse du professionnel : Madame Rime S,
Nous vous remercions pour votre visite et pour vos achats aux Galeries Lafayette Lyon Bron. Nous partageons votre magnifique verbatim avec Laura, notre démonstratrice Chanel. Et nous lui transmettons vos compliments pour son professionnalisme et sa constance dans l'excellence relationnelle avec chaque client. C'est réjouissant de lire que nos marques partenaires travaillent avec cœur pour vous fidéliser aux Galeries Lafayette Lyon Bron.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience étoilée et satisfaisante ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️avec nos équipes CHANEL des Galeries Lafayette Lyon Bron et dans l'attente, nous vous souhaitons une très bonne semaine.
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
Y
Yas
Lieu agréable, propre avec des stands bien ordonné et un personnel accueillant et sympathique. De nombreuses enseignes sont présentes sur 2 étages. Il est facile de s'y rendre que ce soit en transport en commun ou en voiture. De plus le magasin dispose de parking ce qui facilite le stationnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Yas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable verbatim. Nous sommes enchantés de lire que notre grand magasin Galeries Lafayette Lyon Bron ainsi que l’accueil de notre personnel ont répondu à vos attentes.
Toutes les équipes restent mobilisées pour vous faire vivre un commerce professionnel et joyeux !!!
Bien cordialement,
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
n
noel adjamian
Passage le 21 janvier 2026 aux Galeries Lafayette de Bron, et très belle expérience grâce à Nadege C et Brigitte à la caisse homme au RDC. Elles ont été extrêmement gentilles, souriantes et ont pris le temps de faire de très jolis paquets. C’est rare et très appréciable. Merci à elles pour leur professionnalisme et leur accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Adjamian,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable verbatim suite à votre visite aux Galeries Lafayette de Bron. Nous sommes heureux que Nadine C et Brigitte aient pu vous offrir un accueil chaleureux et un service attentionné, notamment en réalisant de très jolis paquets-cadeaux.
Votre reconnaissance envers leur professionnalisme nous touche profondément, aussi, nous leur transmettons vos compliments, avec grand plaisir.
Toutes les équipes - dont le pôle caisse et le service client – restent mobilisées pour vous faire vivre un commerce professionnel et joyeux !!!
Bien cordialement.
Deborah Miniggio, Responsable de la Relation Client.
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