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Avis clients (1162)
3,7
1162 avis
5★376
4★323
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2★103
1★89
P
Pascal GAUTIER
Un magasin en pleine mutation avec des marques Hommes qui me correspondent. Les vendeur(euse)s sont de très bon conseils. Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gautier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre magasin et des marques masculines que nous proposons. Nous sommes heureux que nos vendeurs aient su vous apporter des conseils pertinents. Votre recommandation est très appréciée.
Bien cordialement,
Votre Service Client.
P
Philippe Ropars
Excellent magasin qui a su garder un charme d’époque
Le personnel y est très sympathique et le choix de produits est très bon
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, et sommes heureux de lire que votre récente visite aux Galeries Lafayette de La Roche sur Yon vous ait apporté entière satisfaction.
Nous apportons un soin particulier à lire des retours de nos clients, et avons à cœur de vous satisfaire. Recevoir de tels compliments est donc très agréable.
Au plaisir de pouvoir vous retrouver dans notre magasin
Cordialement,
Votre Service Client.
P
Pascale Mercier Ythier
Ça fait plusieurs fois que je commande en ligne et me fais livrer au magasin de la Roche sur Yon et je ne reçois jamais de mail m’informant que ma commande est bien arrivée et que je peux venir la retirer, chaque fois je prends le risque d’y aller au pif en espérant qu’elle y est , c’est pénible car c’est déjà assez compliqué de se garer en ville…
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et les désagréments que cette situation peut occasionner, notamment compte tenu des difficultés de stationnement en centre-ville.
Pour suivre l'avancement de votre commande et vérifier sa disponibilité en magasin, nous vous invitons à consulter la rubrique « Suivre mon colis » depuis votre espace client.
Si vous ne recevez pas les e-mails de notification, nous vous recommandons également de nous contacter afin que nous puissions vérifier si votre colis est bien présent en magasin. Cela vous évitera de vous déplacer inutilement.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client.
A
André
Bonne enseigne mais malmenée par son propriétaire, magasin vieillissant et personnel en sous-effectif, bon courage à eux..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur André,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état du magasin et le personnel. Soyez assuré que vos observations sont prises en considération.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre Service Client
b
boscher dominique
Je suis ravie de mes achats en parfumerie rayon Guerlain, ravie de l'accueil d'Isa. qui est toujours disponible, souriante et de très bons conseils.
Merci, Merci et au plaisir de vous revoir.
Dominique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant votre visite dans notre rayon parfumerie Guerlain. Il est très gratifiant de savoir qu'Isa a su vous offrir un accueil attentif, souriant et des conseils de qualité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre Service Client.
C
CECILE YVERNOGEAU
je suis venu chez vous a votre galerie, et donc déjà ça me donnait pas envie de rentrer dans le magasin, la devanture elle est pas du tous entretenu, pas grand choses en vitrine, je suis rentré, j'avais l'impression de rentrer dans un endroit abandonné. Personne à l'intérieur.
N'y aller pas.
Réponse du professionnel : Madame Yvernogeau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite dans notre galerie. Nous regrettons sincèrement que l’état de la devanture ainsi que l’ambiance intérieure n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la présentation et l’accueil de notre établissement.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre Service Client.
M
Mickaël Butaud
Honnêtement rien n est mis en valeur ni les produits ni les vendeurs sur cette surface de vente.... comment tuer une enseigne quand on ne connait rien pour réorganiser une surface de vente et remotiver ses équipes déja moi qui ai côtoyer des grand de la mode tu rentre c'est simple table basse sac direct pour montré la perspective et montré l escalier ...les chaussures a la place des sac .....ce mur de sape qui bouche l escalier basta direct ou y a les shoes les bijoux une partie le long escalier caisse de l autre semi vitre espacé entre sac et escalier.apreq ck one Lacoste a la place des slip homme en virant ce mur qui cache la sape des galerie au milieu les sous vêtements homme ce qui élargir visuel du magasin ....
Vous voulez que je continue ou je vire ceux qui ont tuer les galeries Lafayette 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
C'est dommage ce magasin a un potentiel mais il manque de vie .......et les prix aussi par rapport a la concurrence il va falloir s aligner
Bon courage
Réponse du professionnel : Monsieur Butaud,
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions concernant notre magasin.
Nous prenons précieusement en compte l'avis de nos clients.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
Le Service Client
S
Sabrina
Excellents échanges avec Pauline, une conseillère très professionnelle, à l’écoute et souriante avec les clients !! Elle a su me conseiller parfaitement. Un vrai plaisir d’échanger avec une personne si gentille !!
Réponse du professionnel : chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Pauline. Il est très gratifiant de savoir que son professionnalisme, son écoute attentive et sa bienveillance ont su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre Service Client.
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Galeries Lafayette La Roche sur Yon
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