Grand magasin · La Roche-sur-Yon (85)
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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
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| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Une attente interminable pour poser un film d’écran de téléphone. Peu de vendeurs présent et le peu qui est présent préfère s’occuper de clients fraîchement arrivés pour un iphone. Je sais que ça rapporte plus de primes mais bon le mieux serait de s’occuper des clients qui attendent depuis plus longtemps.
Lors de nos visites aux Flâneries, la FNAC La Roche-sur-Yon se présente toujours comme un magasin incontournable. Les vendeurs sont toujours de bons conseillers à mes yeux et, en règle générale, nous achetons un petit quelque chose. Un livre, une BD... Le rayonnage des BD me semble assez limité malgré tout, et pour trouver ce que je cherche, je vais prospecter chez la concurrence. Je recommande ce magasin pour trouver de bons conseils et pour s'offrir les derniers objets high tech.
La superficie du magasin est énorme, vous y trouverez absolument tout ce que ce vous voulez en ce qui concerne l'informatique. À noter: il y a un large choix de jeux de société, ce qui n'est pas négligable. Cela dit ce n'est forcément accessible à tout le monde, les prix peuvent vite monter. Ils correspondent néanmoins aux produits, qui sont, eux, plûtot haut de gamme pour la plupart. L'équipe est disponible, toujours de bon conseil et à l'écoute de leurs clients. Je dois dire également que le magasin est très bien rangé, organisé, on ne s'y perds pas.
Une nouvelle mauvaise expérience de la part de la FNAC, je ne suis même plus étonné... Je venais chercher une commande car j'avais reçu le mail, on refuse de me la donner car le livre sortait le lendemain. La personne qui m'a reçu était gênée devant mon agacement mais elle n'y était pour rien. Je remercie donc la Fnac de m'avoir fait faire 2 aller-retours 2 jours de suite (au prix de l'essence aujourd'hui c'est pas grand chose...) tout ça parce qu'ils ne sont pas fichus de mettre plus de précisions dans leurs mails automatiques. Vous m'avez bien vu, vous me reverrez plus. D'autant plus que vos prix sont exorbitants au regard de la concurrence (sauf pour les livres où le prix est bien entendu le même partout).
La Fnac de La Roche-sur-Yon dispose d’une surface agréable, assez grande sans être immense. Les rayons sont bien espacés, ce qui rend la circulation facile et agréable. Je n’ai pas sollicité les vendeurs, mais l’expérience d’achat se passe généralement bien.
Achat en clic and collect. (Il est 16h33) Normalement dispo dans 1h. Mais 1h après toujours pas de mail avec le code barre. Puis un mail disant que le produit n'est plus dispo.(il est 18h02) Au magasin la responsable va finalement voir dans les rayons et ...trouve le vinyle identique à commandé. Finalement je reçois un nouveau mail à18h12 disant que je peux venir chercher mon colis ! c'est incompréhensible
Reçue par Sammi afin de résilier un abonnement antivirus inadapté, j'ai été ravie par sa sympathie, son professionnalisme. Merci également au Directeur de l'établissement qui a contacté la société liée à la résiliation. Pour conclure, je remercie vivement Sammi qui m'a consacré le temps nécessaire à l'acquisition d'un nouvel anti virus en étant très pédagogique dans ses explications. Merci Sammi. Merci la FNAC de la Roche-sur-Yon. 😊
Jusqu'à présent, mes expériences avec la Fnac de la Roche-sur-Yon ont toujours été positives, mais lors de mon dernier achat le 12 janvier, j'ai eu deux problèmes : je n'ai pas reçu les 10 euros tous les 100 euros d'achat sur ma carte Fnac Plus comme prévu(j'ai du les réclamer), et en plus, on m'a fait souscrire une extension de garantie que je ne souhaitais pas(Alba up éléphantmultimédia). Je m'en suis rendu compte au premier prélèvement heureusement j'ai vite réagi pour annulé Je suis vraiment tres déçue du comportement du vendeur (de m'avoir fait souscrire avec refu verbale de ma part) et par cette expérience
Attention vendeur (responsable rayon peut être bien) rayon multimédia qui vend une assurance supplémentaire sans vous expliquer que vous vous engagez sur 12 mois. Et qu’il faut appeler pour résilier sinon vous êtes débité. Malheureusement je ne me rappelle plus de son nom. Mais déjà pour la sortie de la ps5 il faisait le même coup. Ps : l’unique étoile c’est juste parcqu’ils avaient du stock pour une fois 😉
J’ai acheter une switch Oled qui m’a coûté très chers un des joy stick ne marche plus elle a été envoyer en réparations pendant 2 mois tous sa pour que aux moments ou je suis retourné aux magasins pour la récupérer on m’a dit que il ne l’avait pas réparer car sois disant il n’ont pas trouvé la panne je l’est donc récupéré comme ça, il a fallu que je me casse la tête à appeler le service client de la garantie que je n’est jamais réussie à avoir aux bout du fil Très déçue du service SAV!! Je l’est payer plus de 400€ et je me retrouve avec une console qui ne marche même plus!! Plus jamais je n’achèterais d’appareil électronique dans se magasins!!
Une excellente expérience en magasin ! Un grand merci à Thomas, qui nous a accompagnés de la meilleure des manières pour notre achat d'un téléviseur. Très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su nous orienter vers le produit qui correspondait parfaitement à nos besoins. Nous vous le recommandons très fortement !
Très decue de ce magasin.je ne trouve rien en musique.je demande a commander.on me dit oui sur le net ms ensuite la vendeuse me dit que ces dvd n y sont pas. Il y a un vendeur qui n a pas envie de travailler.mal conseillée pour la coque portable il n a fait aucun effort.j au trouve chez Bouygues ce qui n était pas faisable chez eux. Je n y remettrai pas les pieds.
J'ai voulu acheté un jeux vidéo avec mon fils , la caissière a refusé ma carte cadeau, alors que celci a été acheté chez la Fnac la roche sur yon 3 jours auparavant, la caissière n apprécient pas le fait que je lui fasse une remarque, sur la carte cadeau ,celci ma insulté gratuitement, j'ai réclamé des excuses a sa responsable, mais impossible, la responsable a clairement couvert sa collègue , un gros manque de professionnalisme, manque de produits, tout les produits son sur commande , autemp commandé en ligne , je déconseille vraiment se magasin , une horreur , la caissière au cheveux épais et bouclé , très mal polie , et se permet de tutoyer les clients !!! et sa direction incompétent dans le management.
Impossible d'utiliser le bon cadeau de mon fils à la caisse car je l avais pris en photo et ce n'était pas un PDF alors qu'une semaine avant il avait déjà utilisé une partie du bon avec cette même photo ! Les articles étaient ses cadeaux de Noël pour ses grands - mères. Résultat nous sommes partis sans rien et nous avons été à Leclerc culturel et là surprise les mêmes articles mais moins chers ! Nous allons finir le bon et après c'est fini la Fnac
Vraiment en colère. Déjà méfiez vous des prix tellement ils sont affichés en petit ! Je me suis tromper entre le 10 et le 16 , la peluche me revenais donc à 16,99 et non 10,99 en payant mes articles avec deux cartes , je m’en suis rendu compte et j’ai demander à enlever la peluche car ce n’est pas ce que j’ai vu d’afficher. En m’a quand même obligé à la payer ! Car soit disant le paiement a déjà commencer blablabla. Enfin je sais pas c’est limite je suis gonflé ! Résultat aller faire un avoir sans remboursement , de plus je n’avais pas ma carte physique donc je l’ai deux fois dans l’os! Vendeuse à la caisse Nul vraiment je ne recommande pas. Ceci dit celle en rayon roman , très sympathique et pro. Heureusement tout le magasin n’est pas à fuir.
Magasin.tel