FNAC La Roche-sur-Yon

Jusqu'à présent, mes expériences avec la Fnac de la Roche-sur-Yon ont toujours été positives, mais lors de mon dernier achat le 12 janvier, j'ai eu deux problèmes : je n'ai pas reçu les 10 euros tous les 100 euros d'achat sur ma carte Fnac Plus comme prévu(j'ai du les réclamer), et en plus, on m'a fait souscrire une extension de garantie que je ne souhaitais pas(Alba up éléphantmultimédia). Je m'en suis rendu compte au premier prélèvement heureusement j'ai vite réagi pour annulé Je suis vraiment tres déçue du comportement du vendeur (de m'avoir fait souscrire avec refu verbale de ma part) et par cette expérience

Attention vendeur (responsable rayon peut être bien) rayon multimédia qui vend une assurance supplémentaire sans vous expliquer que vous vous engagez sur 12 mois. Et qu’il faut appeler pour résilier sinon vous êtes débité. Malheureusement je ne me rappelle plus de son nom. Mais déjà pour la sortie de la ps5 il faisait le même coup. Ps : l’unique étoile c’est juste parcqu’ils avaient du stock pour une fois 😉

J’ai acheter une switch Oled qui m’a coûté très chers un des joy stick ne marche plus elle a été envoyer en réparations pendant 2 mois tous sa pour que aux moments ou je suis retourné aux magasins pour la récupérer on m’a dit que il ne l’avait pas réparer car sois disant il n’ont pas trouvé la panne je l’est donc récupéré comme ça, il a fallu que je me casse la tête à appeler le service client de la garantie que je n’est jamais réussie à avoir aux bout du fil Très déçue du service SAV!! Je l’est payer plus de 400€ et je me retrouve avec une console qui ne marche même plus!! Plus jamais je n’achèterais d’appareil électronique dans se magasins!!

Une excellente expérience en magasin ! Un grand merci à Thomas, qui nous a accompagnés de la meilleure des manières pour notre achat d'un téléviseur. Très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su nous orienter vers le produit qui correspondait parfaitement à nos besoins. Nous vous le recommandons très fortement !

Très decue de ce magasin.je ne trouve rien en musique.je demande a commander.on me dit oui sur le net ms ensuite la vendeuse me dit que ces dvd n y sont pas. Il y a un vendeur qui n a pas envie de travailler.mal conseillée pour la coque portable il n a fait aucun effort.j au trouve chez Bouygues ce qui n était pas faisable chez eux. Je n y remettrai pas les pieds.

J'ai voulu acheté un jeux vidéo avec mon fils , la caissière a refusé ma carte cadeau, alors que celci a été acheté chez la Fnac la roche sur yon 3 jours auparavant, la caissière n apprécient pas le fait que je lui fasse une remarque, sur la carte cadeau ,celci ma insulté gratuitement, j'ai réclamé des excuses a sa responsable, mais impossible, la responsable a clairement couvert sa collègue , un gros manque de professionnalisme, manque de produits, tout les produits son sur commande , autemp commandé en ligne , je déconseille vraiment se magasin , une horreur , la caissière au cheveux épais et bouclé , très mal polie , et se permet de tutoyer les clients !!! et sa direction incompétent dans le management.

Impossible d'utiliser le bon cadeau de mon fils à la caisse car je l avais pris en photo et ce n'était pas un PDF alors qu'une semaine avant il avait déjà utilisé une partie du bon avec cette même photo ! Les articles étaient ses cadeaux de Noël pour ses grands - mères. Résultat nous sommes partis sans rien et nous avons été à Leclerc culturel et là surprise les mêmes articles mais moins chers ! Nous allons finir le bon et après c'est fini la Fnac

Vraiment en colère. Déjà méfiez vous des prix tellement ils sont affichés en petit ! Je me suis tromper entre le 10 et le 16 , la peluche me revenais donc à 16,99 et non 10,99 en payant mes articles avec deux cartes , je m’en suis rendu compte et j’ai demander à enlever la peluche car ce n’est pas ce que j’ai vu d’afficher. En m’a quand même obligé à la payer ! Car soit disant le paiement a déjà commencer blablabla. Enfin je sais pas c’est limite je suis gonflé ! Résultat aller faire un avoir sans remboursement , de plus je n’avais pas ma carte physique donc je l’ai deux fois dans l’os! Vendeuse à la caisse Nul vraiment je ne recommande pas. Ceci dit celle en rayon roman , très sympathique et pro. Heureusement tout le magasin n’est pas à fuir.