Galeries Lafayette Belfort

Je voulais mettre zéro. Ma fille a reçu un pull à Noël, elle souhaitais le remboursement. Sur le ticket de caisse, il y avait une date pour le remboursement ou l'échange. J'ai eu me battre avec la vendeuse pour obtenir un échange. Pendant les soldes, les vendeurs ne respectent pas les étiquettes moins 50%. Tout devient une bataille et gâche le plaisir de faire les magasins. Je n'ai pas envie d'y retourner.

ce vendredi nous nous sommes rendu aux Galeries avec mon conjoint. À peine arrivé le vigile était déjà collé derrière nos pompes, mon conjoint essaye un haut celui ci ne lui convient pas donc il le repose à sa place. le vigile débarque et insinue qu’il ne l’a pas vu remettre l’article en rayons. mon conjoint lui propose donc de se déshabiller devant lui, il refuse et dit que tout est OK. pourquoi autant de cinéma? renseignez vous correctement et soyez cohérent et sûr de vos propos avant d’interpeller les gens. il faudrait peu être redescendre d’un étage, et faire votre boulot correctement avant d’accuser les gens à tord! et attrapez les personnes qui posent vraiment problème. honteux! un magasin d’incapables, 15 vendeurs pour 5 clients la plupart ne foutent rien! les journées ne sont pas difficile je peux vous le garantir ! + les vigiles qui brassent de l’air. trop drôle!🤣

ATTENTION ARNAQUE ! Je suis allé acheté un sac un sac à main. Une conseillère est venu en nous proposant une « carte de réduction » qui coûte 10€ à l’année et grâce à celle ci on bénéficie d’une réduction de 15%. On a donc accepter et renseigner les informations, sauf que SURPRISE !!! Le lendemain je reçois un mail me confirmant que j’ai signer une demande de financement de 1500€ et qu’elle a été accepté !! On ne m’a strictement jamais parlé de cela !!! Je ne reviendrais plus jamais et faites attention à vous !! À fuir ces escrocs sous leurs airs bienveillant !!!

Accueil très décevant au rayon chaussures aujourd’hui. La vendeuse blonde a été peu aimable et peu disposée à aider, ce qui ne donne absolument pas envie de revenir. Dommage, car l’expérience client compte autant que les produits.

Tjrs aussi bel endroit, marques variées, tous les prix. Dommage de ne pas pouvoir commander notre taille auprès de la vendeuse, qui nous renvoie sur le site. Mission compliquée pour moi, je n'ai pas réussi à retrouver mes deux articles.

Pas l’habitude de rentrer dans ce magasin mais comme je n’avais rien trouvé dans les autres enseignes j’ai franchi le seuil . Mon manteau enfin trouvé et à un bon prix ! Je recommande donc ce magasin !

De passage pour acheter quelques articles... Attente de 20 minutes au rayon maroquinerie, idem pour les montres... Pas de vendeuse, le personnel de passage n'a pas pris la peine de demander si nous avions besoin de quelque chose, ne laissant aucune opportunité de poser une question. Nous avons été servis au bout de tout ce temps... Mais du fait de l'attente, nous nous sommes cantonnés à un article. Le temps s'est arrêté...

Visitez le samedi 18/10/2025 au matin Je tiens à dénoncer le comportement absolument scandaleux du vigile présent dans votre magasin. Dès mon entrée, j’ai été suivi, observé et scruté de manière ouvertement suspicieuse, sans la moindre raison. Ce type d’attitude méprisante et discriminatoire est tout simplement inacceptable. Il est inadmissible qu’un client honnête soit traité comme un suspect simplement parce qu’il ne correspond pas aux « standards » de ce que votre personnel juge digne d’acheter dans votre enseigne. Ce comportement dégradant crée un climat hostile et renvoie une image désastreuse de votre marque. J’exige que des mesures soient prises immédiatement à l’encontre de ce vigile, et que votre direction présente des excuses pour ce traitement humiliant. Un magasin digne de ce nom devrait former ses employés à respecter ses clients, pas à les harceler du regard.