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GRAND MAGASIN

Galeries Lafayette Amiens

Grand magasin · Amiens (80)

4,0 2867 avis Google Ouvert
Galeries Lafayette Amiens — Grand magasin

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Itinéraire Site web

À propos de Galeries Lafayette Amiens

Chaîne française proposant des collections de bijoux fantaisie haut de gamme et des accessoires pour femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2867)

Avis Google
4,0
2867 avis
5★1125
4★959
3★481
2★130
1★172
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David Nowers Google

Je passe devant les Galerie Lafayette à Amiens. J'étais de très bonne humeur. Je suis rentré pour essayer un parfum. J'ai apprécié l'eau de toilette CK One. Je suis ensuite monté au premier pour regarder les jeans. Un homme de la sécurité m'interpelle. Je dois d'abord payer le parfum en bas à la caisse avant de monter ici. Ça me semble bizarre. Il m'emmène avec lui pour aller payer le parfum en bas. Il me force à faire la queue à une caisse. Il me dit qu'après, je peux monter en haut, si je veux. Je paye le parfum. Je monte vers les Jeans, mais je trouve ça bizarre. Bref, je suis sorti sans rien acheter d'autre. Après, je suis tombé sur CK One de Calvin Klein à 24 euros de moins dans un autre magasin. Alors que c'est moi qui était considéré comme un voleur potentiel. Ouahou.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nowers, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin des Galeries Lafayette à Amiens. Nous sommes désolés que la procédure de paiement vous ait semblé inhabituelle et ait affecté votre visite. Sachez que nos équipes de sécurité appliquent les règles en place pour assurer la bonne gestion des articles en magasin. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer l'accueil et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
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Noa Breant Google

Déçu de mon passage aux Galeries Lafayette aujourd'hui vers 17h40, au rayon homme. La personne à la caisse était visiblement de mauvaise humeur : aucun sourire, aucune amabilité. L'accueil client laisse vraiment à désirer. On comprend pourquoi les gens préfèrent acheter sur Internet maintenant, et c'est bien dommage pour le commerce en physique.

Réponse du professionnel : Bonjour Noa Breant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au rayon homme n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil en caisse. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
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Rene Henry Google

Trés grand magasin mais trés cher .il y a de tout .Plusieurs étages . Probléme pas de parking . Bon magasin trés propre .Gardien de securité. Au RCH parfum .Au 1er habits .Trés vieux magasin . Je recommande une visite .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rene Henry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la sécurité et la diversité des produits proposés sur plusieurs étages. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement et comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
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Lydie Coulombel Google

Magasin très chaleureux et des tenues pour toutes la famille. C'est ce que j'adore vendre aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que notre magasin et notre sélection de vêtements pour toute la famille vous plaisent. Bien à vous, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
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Cathia Domart Google

Difficile de trouver un ou une bonne vendeuse qui soit aimable. Je comprends pourquoi ce magasin est si peu fréquenté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Domart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre équipe à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
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Marianne Hélène Google

Expérience très décevante !!!! Nous sommes allées au dernier étage au niveau des escaliers , nous étions en train de discuter calmement en regardant les produits jusqu’à ce que la vendeuse ayant une coupe courte et des cheveux bruns nous exprime son mécontentement en s’exclamant « olalalalala on arrive pas à se concentrer » à deux reprises d’un ton très fort et arrogant avec un regard insistant , visiblement nous ne sommes pas les bienvenues au sein de ce lieu pourtant public et ouvert à tous !!!!! Nous ne sommes pas dans une médiathèque.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marianne Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attitude de notre vendeuse. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
J
Jannick G Google

Bonjour, Après on s’étonne que les gens fuient les Galeries Lafayette Je suis Cliente aux galeries depuis son ouverture, je pense être une très bonne cliente. Je suis passé hier acheter un pull. J’ai eu le malheur de demander un sac la vendeuse m’a répondu qu’il n’y en avait pas et que n’importe comment je n’avais pas à me plaindre que par la suite ils allaient être à 0,20 € Les autres vendeurs et clients qui se trouvaient à côté de moi ont été choqué par la réponse qui m’a été faite par cette personne Réflexion quelle nourriture, sûrement pas faite aux jeunes de maintenant, mais peut-être plus facile à faire à une personne de 80 ans Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Jannick G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la réponse de notre vendeuse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu choquer les personnes présentes. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
C
CABOCHE Graziella Google

Bonjour, Merci de mettre de très bons professionnels qui prennent du temps avec les clientes accueillantes, souriante. Alors je suis allé au rayon maquillage et la demoiselle, une gentille demoiselle, une brune avec de jolis yeux verts qui m’a bien accueilli, bien conseillé et qui a pris son temps. Et ça c’est vraiment très agréable. Merci à elle pour son professionnalisme, je lui mets 5🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caboche, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre conseillère en maquillage ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
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Yann COURTOIS Google

Expérience très décevante. J’ai acheté un pull hier dans cette boutique (75€). Malheureusement, la vendeuse a oublié de retirer l’antivol. Je ne m’en suis aperçue que le lendemain, une fois rentrée chez moi, à 40 km d’Amiens. Pensant éviter un aller-retour, j’ai demandé à des commerçants près de chez moi s’ils pouvaient retirer l’antivol, mais aucun n’était équipé pour le faire. En examinant le pull, j’ai également constaté un petit trou à l’endroit où l’antivol avait été posé. Je suis donc retournée à Amiens (40 km aller, 40 km retour). Sur place, la vendeuse a refusé de reprendre le pull, m’accusant d’avoir fait le trou moi-même. Elle s’est ensuite permis des messes basses avec une collègue devant moi. Un total manque de respect et de considération pour la cliente. Résultat : 80 km parcourus pour me retrouver avec un pull troué à 75€. Très déçue par le service client et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courtois, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'oubli de retrait de l'antivol et le désagrément causé par le trou sur le pull. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
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emmanuel H. Google

C’est très agréable de pouvoir retrouver des galeries que nous n’avons plus à Reims. Merci Sylvie du rayon enfant pour votre gentillesse et vos conseils. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver des galeries qui vous manquaient à Reims et que Sylvie ait pu vous apporter toute son aide avec gentillesse. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
J
Justine Llte Google

Expérience très décevante. Je viens pour sentir un parfum ( Libre d’YSL) C’est limite si je n’avais pas le droit bref. De plus lorsque je demande un renseignement sur un autre produit de la même gamme on me prend de haut pour me dire que c’est le dernier en stock & qu’il ne reviendra sûrement plus puisque la marque arrête sa commercialisation. Je ne l’ai pas pris de par l’accueil’ désagréable & de part le prix très gonflé ( 189€ ailleurs il était à 150!) J’aurais aimé au moins pouvoir prendre le temps de bien le sentir et d’apprécier un accueil courtois

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ANNE FERDINAND Google

Je trouve toujours mon bonheur que ce soit pour moi ou pour un cadeau ! C'est aéré, spacieux. Très beau magasin amienois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferdinand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur dans notre magasin. Nous attachons une grande importance à l'ambiance de notre boutique, et votre appréciation de notre beau magasin à Amiens nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe Galeries Lafayette Amiens.
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Dominique Le gougaud Google

Visitez le site internet et le magasin.Contrairement à çe que beaucoup de personnes puissent penser, il y a des affaires à faire !!! Pendant ou hors soldes.J'ai ''déniché''une New Era en nubuck (160€) ... 64€ retrait magasin Amiens.Accueil et suivi clientèle 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Le gougaud, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat en magasin et sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une bonne affaire sur les sneakers New Era et que notre accueil ainsi que le suivi clientèle aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin d'Amiens. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.
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Noemie Rigollet Google

Lors de ma visite aux Galeries Lafayette, le mardi 27 janvier à 18h30 au secteur femme (Pretty Wire), j’ai eu une très mauvaise expérience avec une vendeuse. J’étais dans une cabine d’essayage avec une amie lorsqu’une employée nous a demandé de sortir en précisant qu’une seule personne était autorisée par cabine. Je lui ai répondu que j’allais sortir, mais elle ne m’a pas laissé le temps de le faire et a insisté de manière impatiente et pas du tout commerciale. Après que mon amie est allée payer son article, je lui ai demandé calmement pourquoi elle avait été aussi pressée. Elle m’a répondu qu’elle pensait que nous ne nous changions pas, car elle avait vu que nous avions gardé nos chaussures. Je lui ai expliqué que c’était simplement parce que nous étions en train d’essayer des hauts, et qu’on peut très bien garder ses chaussures dans ce cas-là. Je lui ai aussi fait remarquer que regarder sous les cabines n’était pas approprié. J’ai trouvé son attitude hautaine, intrusive et vraiment pas commerciale. Cette situation m’a mise très mal à l’aise et m’a finalement fait renoncer à l’achat de l’article que je comptais prendre. C’est dommage pour une enseigne comme les Galeries Lafayette.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rigollet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude de notre vendeuse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a impacté votre visite de manière négative. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
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Karine B Google

Très grande galerie un rez-de-chaussée avec 3 étages en plus, un Escalator pour monter et un escalier et un ascenseur. Différents étages pour différents domaines homme femme enfants. Nous y sommes allés après les fêtes un samedi nous avons pu voir les sapins illuminés et lumière de fête mais avant les soldes.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre sur plusieurs étages ainsi que l'ambiance festive avec les sapins illuminés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Excellente journée à vous! L'Equipe Galeries Lafayette Amiens.
A
Aurore Pernier Google

Merci infiniment à Enzo pour sa gentillesse son professionnalisme et son sourire. Le choix du costume de futur marié de mon frère fut un moment magique grâce à vous. Et tous nos vœux pour le vôtre à venir. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Pernier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. Enzo sera ravi de savoir que son accompagnement a contribué à rendre ce moment si spécial pour le choix du costume de votre frère. Nous vous souhaitons également tout le meilleur pour l'année à venir. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
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Nicolas Cayer Google

Le magasin est très propre très sérieux au niveau des tenues à proposer auprès des clients à recommander tout votre entourage

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant la propreté de notre magasin ainsi que la qualité de notre sélection de tenues. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe des Galeries Lafayette d'Amiens
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ISABELLE LEB Google

Très agréablement surprise. Pourquoi ? Vous rentrez dans ce magasin, tout le monde vous souhaite le bonjour. Les vendeurs sont là pour vous aider, répondre à vos questions et vous sourire. Normal me direz-vous.... J'habite en Ile de France et je ne suis plus habituée à ce style d'amabilité dans ma région. BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
A
Armelle Langelus Google

Achats ce jour rayon hommes. Atila, vendeuse adorable, de très bon conseil efficace et souriante et qui nous a encouragés par son amabilité et son sourire à poursuivre nos achats aux Galeries La Fayette. Sur ses conseils, nous sommes d ailleurs aller voir une de ses collègues et avons fait de nouveaux achats !!

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre rayon hommes. Nous sommes ravis qu'Attila ait su vous conseiller avec efficacité et sourire, et que cela vous ait encouragé à poursuivre vos achats chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
E
Eric Google

J'étais entrain de faire des essais de vêtements dans une marque de luxe quand même lorsque ma femme a envie d'aller aux toilettes. Vous pouvez nous indiquer SVP !! Les sanitaires sont réservés aux salariés ?? Très bien je repose tout et bonne journée ???

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre message. Nous comprenons votre demande concernant l'accès aux sanitaires. Dans notre magasin, les toilettes sont généralement réservées aux employés, mais nous sommes désolés si cela a pu vous causer un désagrément lors de votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens
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gruson aline Google

Accueillis par Lorraine une jeune vendeuse au rayon homme très à l écoute, très agréable, serviable. Heureusement qu elle était présente car sans elle nous partions dépenser notre argent ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gruson, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'elle ait pu rendre votre expérience agréable et vous accompagner efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
D
Dominique LAPOULLE Google

Grand magasin propre personnels agréables, aimable et sympathique rapport qualité prix : peut-être un peu cher pour certains articles, mais sinon c'est un très bon endroit, où trouver ce que nous cherchons, où encore, si nous n'en avons pas ! Y trouver de bonnes idées cadeaux à tout les prix, à nous de bien choisir !! Héhé, c'est appréciable. Une bonne adresse à recommander sans hésitation. Homme, femme, enfant, maison/ art de ma table, lingerie, parfumerie, bijouterie, chaussures, maroquinerie, jouets, etc... n'hésitez pas à vous accorder un moment de détente, pour vous faire plaisir, et trouver des idées cadeaux à tout ceux que vous aimez...

P
Pascale Monsieur Google

Le grand magasin d'Amiens incontournable...avec les fêtes 🥳 de Noël il s'est paré de ses beaux habits , belles décorations sur le thème de planète sapin...une trémie lumineuse qui ajoute à l'atmosphère de Noël ....plein d'idées cadeaux , des tenues de fête pour tous les budgets...des animations qui font vivre l'esprit de Noël...venez prendre des photos avec la mère Noël, créer votre couronne, des décorations en feutrine , découvrir le conte créé sur le thème de planètesapin...il se passe toujours quelque chose aux Galeries Lafayette ....

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau compliment sur notre magasin, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Galeries Lafayette Amiens.