FNAC Amiens

J’y vais 2a 3 fois par semaine acheté des lazers .Les persones au disques trés professionnels . Trés bien accueillis et disponible pour rechercher des albums . Merci a eux ils sont super.

Très mauvaises expériences dans ce magasin Fnac, pourtant ça se passe toujours très bien dans les magasins des autres villes. Manifestement à cause d'un mauvais management de l'équipe, car j'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec différents employés. Il suffit de lire les autres avis les plus récents pour se rendre compte que je ne suis pas un magasin isolé. J'espère que si je reçois une réponse, la direction du magasin sera transparente sur son management des équipes et les consignes qui leur sont passées, notamment sur la bienveillance à l'égard des clients et la bonne humeur. Je découvre que le directeur du magasin Fnac Amiens, Loïc Schoof, a déjà dû faire face à une grève opposée aux mauvaises conditions de travail à la Fnac d'Amiens, je crains que rien ne se soit amélioré depuis. J'aimerais par conséquent une réponse de Loïc Schoof en personne et non d'une IA dont vos équipes ont recours pour répondre à la plupart des avis publiés ici. Cordialement.

J'aimerais contacter le responsable de l'enseigne suite à une expérience extrêmement désagréable ce jour, mardi 2 juin 2026, vers 18h10 avec la vendeuse du rayon "Librairie". N'hésitez pas à me joindre une adresse email et un numéro de téléphone en réponse à ce mail. Cordialement.

Vigile à l’accueille totalement irrespectueux, agressif verbalement pour une enseigne aussi importante que la Fnac c’est honteux, première et dernière fois que je met les pieds dans ce magasin une enseigne à fuir catastrophique

Je me suis rendu hier en magasin pour acheter des écouteurs Apple, mais l’expérience a été très décevante. Le service client était catastrophique : les trois vendeurs semblaient davantage préoccupés par leur pause cigarette que par l’accueil et le conseil aux clients. La prochaine fois, je passerai directement commande sur le site

Nous devions aller prendre un livre pour un de mes Loulou pour l'école pas en stock mais tout de suite en commande deux jours après petit SMS pour pouvoir le récupérer 👍 vraiment pratique on y trouve nos livres autant pour les adultes que pour les enfants mais également jouets jeux vidéos packs voyage et pleins d'autres choses encore. Surtout pour les collègiens la fameuse calculatrice spéciale collège 😉👍 Personnel très professionnel et à l'écoute. Je recommande à 100% Assenseur sur le coté à l'entrée du magasin à gauche en arrivant pour les mobilités réduites et poussettes! Vraiment pratique.

Une équipe réactive, à l’écoute du client et commerciale. L’équipe du SAV est particulièrement performante pour solutionner vos problèmes rencontrés y compris avec supports de commande comme Fnac.com. Je recommande la Fnac Amiens pour les éléments précédents mais en plus pour le professionnalisme et de la qualité des conseils apportés dans toutes les situations.

Un grand merci à SOREN qui a était un petit gars agréable durant toute la vente , ne presse pas pour vous vendre mais parle simplement avec des mots simple et compréhensible, transparent et ne vous vend pas systématiquement le plus cher ! Si c’est un étudiant gardez le 🤣😉