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Fermé
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Avis clients (623)
Avis Google
4,1
623 avis
5★270
4★216
3★75
2★27
1★35
N
Nicolas Fougere Google
Beau magasin, produits très sympa, belle déco.
Merci pour votre accueil et vos conseils.
Toujours de belles choses à découvrir !
À très vite !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis,
Au plaisir de vous recroiser en magasin.
Cordialement
Frederic, le dirigeant
M
MURIELLE BESSON Google
Bonjour personnel très désagréable surtout le responsable (le monsieur barbu)je ne conseille pas ce magasin donc. Pour moi pas d etoile
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Besson,
Nous trouvons toujours assez facile d’attribuer 1 étoile à un commerce derrière un écran, en qualifiant son responsable de « très désagréable », sans même expliquer ce qui se serait réellement passé.
Vous avez parfaitement le droit de ne pas avoir apprécié « le monsieur barbu », comme vous dites.
En revanche, venir nous le dire directement aurait certainement été plus courageux, plus honnête et surtout plus constructif.
Nous aurions au moins pu comprendre ce que vous nous reprochez.
Et surtout, 1 étoile pour tout un magasin parce qu’une personne vous aurait semblé désagréable à un instant précis ? Qu’en est-il du reste de l’équipe, de notre accueil, de nos produits et de nos services ?
Nous constatons également que cet avis semble être votre seule contribution Google. C’est assez surprenant : aucun autre établissement n’avait jusque-là mérité votre avis, mais le nôtre méritait manifestement une première contribution directement à 1 étoile. 🫣
Nous acceptons les critiques et savons nous remettre en question lorsqu’elles sont justifiées. Mais nous préférons celles que l’on est également capable d’assumer et d’expliquer face aux personnes concernées, plutôt que quelques mots laissés derrière un écran.
Et nous assumons tout autant de défendre notre équipe et notre magasin lorsqu’un avis nous paraît injuste et disproportionné.
Bonne continuation à vous.
Et notre porte reste grande ouverte si vous souhaitez discuter en face à face, ce que je doute beaucoup malheureusement.
Frederic, le dirigeant
J
Jeremy Henry Google
Au top ,
Magasin propre ,un vrai choix ,personnel aux petits soins
Je recommande vivement
M
Magali ROMEYER Google
Nous venons de St Etienne régulièrement dans ce magasin où nous trouvons TOUT : deco, mobilier Hesperide, dumping 😉. Super acceuil, prix raisonnable. 🤩🤩🤩🤩🤩
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et surtout de faire régulièrement le déplacement depuis Saint-Étienne pour venir nous voir ! 🥰
Ça nous fait vraiment plaisir de lire votre message. 😊
Merci pour ces 5 étoiles et à très bientôt en magasin… pour la déco, Hespéride et bien sûr les nouveaux Dumplings 😉
A
Axelle Delorme Google
Magasin très beau, propre et rangé. Merci à l’équipe de leur accueil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour. 🥰
Nous sommes ravis que le magasin et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Votre message leur fera très plaisir ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. 😊
Belle journée.
Frederic, les galeries du forez
E
Emma Perez Google
J'aime beaucoup ce magasin. Je reçois toujours un accueil chaleureux et je trouve à chaque fois ce que je souhaite.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre si gentil message. 🥰
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce que vous cherchez et que l’accueil est à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre petit mot à l’attention de Teddy, nous ne manquerons pas de le lui transmettre. 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Frederic, les galeries du forez
E
Evelyne Laurent Google
Belle découverte de ce magasin avec personnel et dirigeants professionnels, de très bons conseils, très contente de mon achat sur produits extérieurs HESPERIDE.
Merci au gérant de m'avoir aidé à faire mon choix.
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. 🥰
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu et que vous soyez satisfaite de votre achat Hespéride. Merci également pour votre petit mot à mon attention, cela fait toujours plaisir. ☺️ MERCI
Nous vous souhaitons de très bons moments avec votre salon de jardin et espérons vous revoir bientôt. 😊
A très vite
Frederic, Les galeries du forez
c
claire arnaud Google
Depuis sa restructuration je trouve ce magasin et son personnel très agréable. Le magasin est propre et bien ranger
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil retour. 🥰
Nous sommes ravis que vous appréciez l’évolution du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊
Frederic, les galeries du forez
A
Angélique Soleillant Google
Un magasin juste merveilleux. Des personnes très humaine et à l'écoute. Des produits magnifique et très inventif.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. 🥰
Vos mots nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que vous appréciez aussi bien notre équipe que notre sélection de produits. C’est un vrai plaisir de vous accueillir en magasin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊
Frederic, les galeries du forez
J
Jacqueline BILLY Google
Quel accueil !!!!!! J irai ailleurs il faut faire un autre métier Madame !!!!!! Je ne vous laisserai pas un centime !!!!!!!!
S
Soline Grabe Google
L’accueil pourrait être plus agréable. De plus, la responsable de magasin adopte un comportement qui est e brusque et peu respectueux envers les membres de l’équipe et les petits jeunes qui font leurs possibles pour plaire a la reposnable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre ressenti ait été celui-ci. Nous accordons une grande importance au respect, aussi bien envers nos clients qu’au sein de notre équipe. Nous prenons votre remarque en considération.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Frederic. Les galeries du forez
C
Caroline Herbrand Google
Hier, je suis passé chez Centrakor pour la deuxième fois .et J’ai vraiment été déçu, les personnes à la caisse sont super gentilles, ainsi que les petits jeunes. En revanche, les autres membres du personnel ne sont pas accueillants, peu souriants et ne disent même pas bonjour Je ne pense pas y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que nos équipes en caisse et nos jeunes collaborateurs vous ont réservé un bon accueil. ☺️
Nous trouvons toutefois qu’une note de 1/5 est assez sévère au regard de votre commentaire, qui met aussi en avant des points positifs. Nous prenons malgré tout votre remarque en considération afin de continuer à nous améliorer.
Bonne journée.
Au plaisir,
Frederic, les galeries du forez
S
Stéphanie Charles Google
Personnel vraiment pas sympathique !! Après appel téléphonique, ils ne mettent pas de produit de côté !!! Heureusement j’ai pu joindre un autre centrakor et là aucun problème. Bon vent !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que notre procédure — qui ne permet effectivement pas de mettre des produits de côté — n’ait pas correspondu à vos attentes.
Elle existe pour garantir l’équité entre tous, et notre priorité reste d’abord les clients qui se déplacent en magasin.
Concernant l’accueil téléphonique, cela ne reflète absolument pas les valeurs de notre magasin. Nous allons faire un point avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et améliorer encore notre qualité de service.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre article dans un autre magasin du réseau, et nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau en magasin, dans de meilleures conditions.
Belle journée à vous.
Bien cordialement
Frédéric, Les Galeries du Forez
V
Véro Astier Google
Super magasin. Venue le jour d'halloween déco vraiment bien et personnel accueillant ( et déguisé )
M
Miyuri Daisuki Google
Ou est le personnel dans le magasin??? On le cherche ils sont plus à plaisanter à rigoler qu'autre chose ... Personnes à la caisse. Magasin à fuir on vous renseigne mal en plus de cela tellement facile de ne pas se déranger c'est tellement plus important de bavarder ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. 😔
Nous traversons actuellement une période un peu compliquée, avec deux membres de notre équipe en arrêt, ce qui peut parfois rallonger nos temps de présence en caisse ou en rayon.
Nous faisons de notre mieux pour rester disponibles et accueillants malgré cette situation temporaire. Merci pour votre compréhension et votre bienveillance 🙏
L’équipe des Galeries du Forez
A
Alexis Dupuy Google
Super magasin avec une large gamme de produits.
Achats récents et comme à chaque fois, toujours très satisfait!
Les gérants sont d’une gentillesse et d’un super accueil.
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre fidélité 🤍
Cela nous touche beaucoup ! Nous mettons tout notre cœur à vous accueillir et à vous proposer le meilleur choix possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique
Frédéric, Les Galeries du Forez
A
Alexis BISIAUX Google
Toujours un plaisir de venir au Galerie du Forez, dés conseils de professionnels, toujours à l’écoute du client, des meubles et décorations sélectionné avec goûts ! J’ai craqué pour cette magnifique table qui rend tellement bien dans mon salon, à très vite pour dès futurs achats déjà repéré.
Réponse du professionnel : Merci Alexis Bisiaux pour votre gentil commentaire et votre belle note, c’est un réel plaisir de vous lire.
Nous avons eu le même coup de cœur que vous pour cette superbe table, elle a trouvé pleinement sa place chez vous.
Encore merci
À très vite
Belle journée
Frédéric, les Galeries du forez
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Galerie du forez Centrakor
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