GAILLAC CARRELAGE

Grand habitué de ce magasin depuis bientôt 10ans, nous sommes retourné sereinement. Le changement de propriétaire avait eu lieu (nous avions eu l'info de la présente propriétaire qui nous avait rassurée et encouragée à revenir). Bel accueil! Beaucoup d'idée et d'intérêt pour notre projet. Malheureusement : pas de devis sur l'instant (prise de fonction il y a peu, cela s'entend). Après 4 messages téléphoniques (1/semaine pendant 1 mois) : 0 nouvelle... Nous sommes partis ailleurs bien déçu mais si le suivi est équivalent à la commande qu'à la réalisation d'un devis: pas possible de faire confiance! Déception importante :(

Un accueil professionnel mais aussi très chaleureux et à l'écoute de sa clientèle. La patronne (Paula je crois) est d'une grande gentillesse. N'hésitez pas à aller découvrir les fabuleux carrelages que vous réserve cette entreprise familiale !!

Énormément de choix, un très bon rapport qualité/prix et de très bon conseil pour le choix de mon parement. En plus avec une disponibilité des matériaux, qui fut très rapide pour mon cas, comparé à d'autres grandes enseignes. Merci !

Nous avons passé commande d’un carrelage blanc depuis Décembre, nous sommes en Mai est toujours pas de carrelage. Cela est décevant. Nous avons déjà passé une première commande, qui avait déjà mis un certain temps mais pas autant. Dommage parce que le carrelage est de très bonne qualité, mieux que certaines grandes enseignes, mais la prise de commande et les délais c’est pas ça. Nous sommes pour l’instant toujours en attente de notre carrelage ..

Commande passée avec delais annoncé de 10 jours, au bout de 15jours on nous indiques que finalement le delais c'est 10 jours supplémentaires (et que c'est normal). A chaque demande d'information sur la réception on nous dit qu'on nous rappellera pour nous tenir informé mais le coup fil n'arrive jamais ... au bout de 1 mois et demi et un dernier passage au magasin on nous explique qu'elle n'a pu se renseigner sur l'etat de notre commande car la veille c'etait jour férié en espagne... bref pas sérieux nous avons donc annulé notre commande... un conseil aller voir ailleurs

Je suis amoureux de ce magasin le choix est top . Le prix très attractif . La qualité est au rendez vous. Et la gérante est une personne formidable ! De super conseil sont aussi au rendez vous .je recommande !!! 💪💪💪👍 De retour quelques temps plus tard. Mêmes en ces temps compliqué pour s'approvisionner en matériaux. Elle arrive toujours à faire au mieux. Elle est très forte. Merci beaucoup Sam

Très très mauvaise expérience. Délai très long pour du carrelage qui arrivait d'Italie (délai annoncé 15 jours au final 2 mois). Je récupère le carrelage le 04 décembre 2019 et arrivé chez moi, je trouve 3 boites avec des carreaux cassés ou explosés. A ce jour, je n'ai toujours pas obtenu le remplacement des carreaux défectueux et ma salle de bain n'est pas fini. La propriétaire me raccroche au nez et me dit qu'elle n'arrive pas à se faire livrer d'Italie. Ca tient franchement de l'escroquerie.

presque 3 mois d'attente pour une boite de carrelage 4 carreaux délai hyper long ! car soi-disant il fallait les retailler délai annoncer 2 semaines au final obliger de relancer plusieurs fois par téléphone à éviter !