Funecobikes

Commandé le 26 aout un badge de douille de direction à dix balles... Rien n'arrive jusqu'à ce que je me manifeste le 06/09, et là, un mail automatique qui dit "commande annulée par le marchand". Bon, alors demande d'explications, de communication, essai d'entrer en contact, je leur demande si je dois les appeler, s'ils peuvent m'appeler, non rien, un second mail automatique qui m'avise du remboursement effectué sur mon compte. Ok. Ils aiment se cacher donc. Espérons qu'ils vont répondre à cet avis négatif, en me disant que je suis de mauvaise foi, que je suis payé par des sites pour descendre des marchands, enfin je sais pas, un truc humain quoi! Et je pense que si je ne m'étais pas manifesté, la commande n'aurait pas été annulée? Bref, je ne renouvellerai pas l'expérience sur ce site.

1 etoile, car on ne peut pas en mettre 0. Article manquant à réception, et indiqué comme étant en reliquat… oui mais voilà, jamais reçu, jamais remboursé. Ne répond ni aux appels, ni aux messages, ni aux mails. À FUIRE Réponse à votre réponse: vous voulez que je vous joigne la facture de MES achats sur votre site pour vous prouver votre mauvaise foi?

J’ai acheté des pédales avec un pédalier, le problème était que le pas de vis n’étais pas le même sur le pédalier et qu’il n’était pas préciser sur le site. En soit rien de grave, je leur envois un mail pour trouver une solution. Je vous laisse apprécier le service client par vous même. Pris pour un imbécile, hautain et pour finir aucune solution proposée mis à part renvoyer sous 14 jour en payant à vos frais, après avoir déjà payer 7,75€ de livraison. En réponse au commentaire du dessous, je n'ai pas fais un mauvais choix de produit puisque le pas de vis du pédalier n'était pas précisé sur votre annonce, l'erreur viens de vous qui ne détaillez pas bien vos annonce. Un peu d'humilité ne fera pas de mal.

commandé un feu arrière car marqué disponible sur le site. avec d'autres articles. Je reçois le colis sans le feu, rupture de stock!! délai: 25 à 45 jours !!! je ne trouve pas correct de vendre (et de prendre le paiement) d'articles qu'on n'a pas en stock et ne pas l'annoncer. réponse : vous n'avez qu'à lire les FAQ etCGV ... bravo, très commerçant ces réponses.. Toujours rien reçu..a-t-il été envoyé ???pas de mail, non plus... le 03/07, je vois comme réponse que le feu a été envoyé le lendemain!!!!!! je n'ai rien reçu, pas de mail, pas d'avis d'envoi.. et donc toujours pas de feu : réponse mensongère!

Commande matériel stipulé EN STOCK, au bout d'une semaine je me permet de relancer car l'expédition (6€ de port) n'a toujours pas eu lieue. On me précise agressivement que le matériel n'est pas en stock et qu'il faut tenir compte d'un délais de ré-approvisionnement. Je demande à connaître le délais de livraison, on annule ma commande et on me rembourse ilico presto. Service client déplorable, on préfère se débarrasser d'une commande plutôt que de satisfaire le client. Tout est dit plus question pour moi de passer commande sur ce genre de plate-forme pas cher. En réponse au commentaire du responsable ci dessous: il est facile de se cacher derrière les FAQ, mais je constate désormais que le produit stipulé EN STOCK est désormais stipulé en RUPTURE DE STOCK. La fiche article a donc été mise à jour, trop tard visiblement pour éviter une déconvenue pour ma part. Il est assez facile de prendre les clients de haut après coup, mais le résultat est là, je n'ai pas reçu ma commande et j'ai donc perdu mon temps.

Entreprise très méprisante de ses clients. J'ai dû insister pour que mon colis soit expédié. Il ne contenait pas ce que j'avais commandé, et malgré mes supplications je n'ai jamais reçu ce que je devais recevoir. Et bien sûr aucune reconnaissance des torts. Il est rare de devoir déployer autant d'énergie pour obtenir si peu de résultats, ils vont vous épuiser.

Service très amateur. Sur deux produits commandés, un est arrivé de mauvaise couleur et l’autre totalement différent de celui commandé. Je n’ai jamais reçu les produits commandés. Contact téléphonique extrêmement désagréable, un monsieur d’un certain âge très malpoli et visiblement frustré! À FUIR ABSOLUMENT.

On m'a envoyé un objet qui ne correspondait pas à la description. Le vendeur soutient que c'était à moi de comprendre que l'objet me serait envoyé ne correspondrait pas à ce qui est décrit sur la photo de la page produit car il est mentionné quelque part sur cette page qu"il s'agit de la "version 2020"! Il m'a ensuite raccroché au nez après avoir lui avoir fait des réclamations et demandé qu'il prenne en charge les frais de retour d'un objet qui ne correspondait pas à la photo de son catalogue! Cette semaine sur la page du produit, le vendeur a mis l'image correct et fait disparaître la marque, il a également ajusté le prix à la baisse! Ce qui veut dire que l'objet qu'il m'a envoyé n'était même pas de valeur équivalente. Après avoir mener mon enquête sur le site de la marque question, Il s'avère que l'objet qui m'a éte envoyé ne vient pas de chez eux! Donc il y a malhonnêteté, tromperie, de bout en bout. J'ai obtenu un remboursement via Paypal, mais le vendeur jusqu'à la fin a refusé de payer le retour en s'abritant derrière ses CGV. Donc j'ai perdu du temps et de l'argent avec eux, mais le pire c'est le raccrochage au nez. Un vrai arnaqueur! Une vrai racaille! A fuir et à boycotter!

Commande effectuée et sans aucun problèmes. Pièces aluminium de bonne facture et reçu très rapidement. Site clair et précis avec des photos des produits qui ressemble parfaitement à ce que l'on reçoit.Prix abordable. Rien à redire et merci pour votre sérieux.

A fuir. Souvent la même histoire qui se répète auprès de ses clients avec cette entreprise. Après un achat le 29/09 pour un cadeau d'anniversaire, je me renseigne pour voir si la personne l'a reçu. Elle me dit que non, donc je vais voir sur mon compte. Il est indiqué livré. Je prends contact par mail et ils me disent que le colis a été retourné avec la mention n'habite pas à l'adresse indiquée. Après vérification de l'adresse donnée à leur service, qui était bonne, un 2e envoie est effectué. Même histoire. Donc je demande a être remboursé. Ils me demandent des justificatifs de paiement, car ils ne voient pas de transaction a la date indiqué. Bizarre de déclencher une livraison sans être sûr qu'il y a un paiement. Je fourni un relevé bancaire prouvant l'achat. Quelques jours plus tard ils me disent avoir pris contact avec leur transporteur et qu'une livraison est prévue le 13/11. Bien sur elle n'arrive pas et réitère ma demande de remboursement. Soit disant un remboursement a été fait le 09/11. Là encore ce nest pas vrai. Des informations pas fiables sur leur site, un contact client plus que douteux en disant que vous êtes fautifs... Bref une entreprise pas sérieuse, qui n'envoie pas les colis commandés puisque nous n'avons pas de mail confirmant l'envoie avec un numéro de suivi, une entreprise qui rejette systématiquement la faute sur les clients. J'invite toutes les personnes ayant des soucis avec eux a faire des démarches avec leur assistance juridique afin de mettre fin à leurs pratiques douteuses, chose que je fais moi même dès demain.

Après l'achat d'un range vélo de plafond de chez ANDRYS, l'article reçu qui n’est pas celui commandé. Reçu dans un paquet "noname" sans marque et après demande d'explication, la réponse de FunEcoBikes : « La marque est susceptible de changer sa fabrication de produit dont nous ne pouvons être responsable ». Bref je ne sais pas exactement ce que j’ai reçu. Retour à l’envoyeur. En // j'ai commandé directement chez ANDRYS et reçu les bons produits, no comment. J'attends toujours d'être remboursé 2 semaines après que le retour ai été reçu chez Funecobikes, preuve de remise collissimo à l'appui. Entre mauvais produit et mauvaise foi, je n'ai qu'un conseil : passez votre chemin. Ci joint les photos du produit reçu, de mon échange avec ANDRY et du produit d'origine.