Fuego Rennes - La Mézière - Poêles à bois et granulés

Pose du matériel extrêmement chère, et plein de problèmes à chaque fois. Non, je ne suis pas satisfait, du tout.

1 étoile car impossible de mettre 0. Entreprise actuellement en liquidation judiciaire (information vérifiable). Malgré cela, des acomptes ont été encaissés sans que les travaux ne soient réalisés dans mon cas. Communication inexistante par la suite, aucune réponse ni solution proposée. Je déconseille fortement et invite à la plus grande prudence avant tout engagement.

J’ai acheté un poêle Heta chez Scan-Line en 2018 et fait effectuer l’entretien et le ramonage chaque année par la même société depuis. En 2024, le moteur de la vis sans fin a du être remplacé après 4 saisons de chauffe. Cette année le moteur est à nouveau HS et je n’ai pas d’autre choix de le faire remplacer. J’attends depuis 2 mois le devis que le dirigeant me promet. Je l’ai relancé plusieurs fois, il me dit qu’il n’y a plus de moteur et que ça n’est pas de sa responsabilité si celui-ci est défectueux J’ai trouvé un moteur en passant par son fabricant italien que j’ai réussi à identifier. Je l’ai indiqué à ce dirigeant, mais toujours aucune nouvelle. Je pense que ça ne l’intéresse pas d’effectuer la réparation, il me laisse donc avec un poêle en panne et fait l’autruche depuis. En fait il se déresponsabilise de tout problème, ça n’est jamais de son fait. Un technicien de maintenance m’avait indiqué qu’il quittait cette société justement à cause de cela et des commentaires négatifs des clients. Sa nouvelle société s’appelle Fuego, elle est à fuir absolument.

Entreprise limite, de mauvaise fois, impossible de parler au patron, j ai eu à l achat une mauvaise installation du tuyau de mon poêle, il a fallu 1 an et obligé de passer par le service juridique de mon assurance pour obtenir la modification de mon tuyau. Aujourd'hui on m appelle pour le ramonage annuel où j ai payé l année dernière 75 euros et aujourd'hui c est 112 euros, motif, le carburant diesel a augmenté.... Du foutage de client, plutôt d un ex client ! Scan line est devenu Fuego, mais le patron reste le même, une cata commerciale cette personne.

Fuyez, fuyez, un couple d'amis a fait installer un poêle par cette Société, c'est une merde, poêle toujours en panne et impossible d'avoir un responsable malgré de nombreux appels, je dois faire installer un poêle à mon domicile et je vais aller voir la concurrence

Anciennement scanline. On ne peut pas compter sur eux. Le gérant filtre ses appels ou ne rappelle jamais. Le magasin est jamais ouvert.

Merci à Fuego (antérieurement Scan-Line ) pour leurs conseils avisés et leur professionnalisme. L’équipe nous a installé un poêle Morso et une cuisinière Hass Shon. Nous en sommes très contents et recommandons cette entreprise fiable et sérieuse tant pour le choix des produits, qu’à la pose. 🔥 👍

Arnaque ! Mon neveu a acheté un poêle . Payé entièrement et jamais reçu . Entretemps , ils ferment la boite et en remontent une autre !! Ne vous laissez pas avoir avoir cette société de malhonnête ! À partager !!