Free - Boutique Villeneuve D'ascq

Je me suis rendu dans le magasin free V2 .je rencontré plusieurs problèmes avec mon portable est ma connexion j'ai étais reçu par un vendeur se prénomant Kylian. Il a étais très à l'écoute. Est très préoccupé pour me venir en aide. Kylian à réussi à résoudre se problème .je voulais vraiment le remercier .pour la patience avec les clients sa gentillesse est sa politesse. Madame Wolff

Merci à Yannick pour son professionnalisme lors de ma panne avec ma fibre. Il a tout faite pour contacter l’assistance afin qu’il règle mon problème dans les plus brefs délais. Merci à lui !!

Merci à Paul pour sa gentillesse , ses conseils et son professionnalisme Je recommande à 100% Pas étonnant qu il y est que des bon avis avec son prénom sur cette boutique , c est largement mérité et encore on est loin de la réalité Un conseiller au top

Un grand merci a Paul pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa beauté. Si tout les conseillers etait comme lui , le monde de la telephonie se porterait bien mieux Je recommande a 100%

Mais c'est quoi ce service??vraiment mauvais Je viens pour acheter une carte nano sim compatible avec mon nouveau tel 4G qui remplace le modèle 2G de mon vieux portable et celui qui me reçoit coupe mon ancienne carte sim et la met dans le nouveau téléphone qui bien sur ne fonctionne pas. Jamais refusé de payer une nouvelle carte sim. Vous les recrutez ou vos employés???vous vous moquez du monde.J'ai prévenu au 3244 l'incompétence de cette agence. A fuir C'est anormal ce que ce jeune employé a fait, je ne lui est pas demandé de découper ma carte sim, découpage raté .Je lui ai demandé pour acheter une nouvelle carte sim. J'ai du en commander une ce samedi et je suis en galère malgré mon téléphone fixe car j'ai besoin de recevoir des codes pour me connecter à des sites administratifs ou effectuer des achats web.Fuyez ces incompétents

J’ai été très bien accueillie par Killian qui s’est montré attentif et très disponible . Il a su répondre à toutes mes questions et me conseiller dans les différentes démarches de souscription à une box et aux regroupements des forfaits que nous avions . Je recommande 👍

Bonjour Je me rendue vendredi 6 mars à votre boutique SFR de Villeneuve d’Ascq en precisant qye j'étais déjà cliente chez vous avec ma box free et ma ligne téléphonique principale. Au lieu de rattacher ma nouvelle ligne à mon compte free, votre jeune vendeur s'est juste contenté de me faire souscrire à la borne et de me facturer 19,90 eur alors que j'étais sensé bénéficier de la gratuité de la carte SIM facturé 10 eur. Je vais résilier la ligne. J'attends un rappel de vos services.

Une expérience parfaite chez Free ! J’ai reçu un très bon accueil dès mon arrivée. L’équipe est vraiment à l’écoute du client et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. On sent une équipe très professionnelle qui connaît parfaitement son sujet. Je recommande vivement ! Visite 27 décembre

Un grand Merci a Paul. Je suis venue souscrire une box ultra et 3 forfait mobile Il m a accompagner jusqu au bout de la vente ( il a meme recreer avec moi mes identifoant amazon malgre l influence en boutique) Je recommande a 1000% ce conseiller Tout simplement le meilleur qui soit Tres pro , tres patient et surtout tres pedagogue Les profils comme lui sont tellement rares Free faites tout pour le garder Encore Merci Paul

Après avoir bataillé plus d’une semaine avec la boutique d’Englos et l’assistance pour un problème de carte SIM personne n’avait de solution. Dans l’espoir de trouver une dernière solution je me suis rendu à la boutique de Villeneuve d’Ascq et là enfin j’ai été accueilli par un conseiller hyper sympathique et compétant qui a trouvé mon problème en moins de deux minutes. Je recommande cette boutique pour leur professionnalisme et leur accueil.