Free - Boutique Villeneuve D'ascq

Je me suis rendue ce jour à l agence de V2 et j'ai reçu un excellent accueil de la part de Kylian et Johan, très à l'écoute de mes préoccupations. Nous avons conclu un nouveau contrat qui me convient pleinement et je les en remercie.

Abonnement à 50€ par mois pour la Free BoxUltra, On m’annonce que je ne paierai pas Septembre le temps de voir que tout fonctionne et que tout est en ordre, Très bien. Première facture : 145€ Incroyable ? Je paie Octobre 50€ (ok) Je paie Septembre (ah bon ?) Je paie 49€ de mise en service (ah bon ?) On ne m’a jamais parlé de frais de mise en service JAMAIS, j’insiste, Personne n’est venue chez moi installer la boxe, je n’ai appelé personne pour m’aider à l’installer. Donc on me vend que je ne paierai pas Septembre pour voir si tout est en ordre, j’étais le première étonné mais pourquoi pas + on ne me parle pas des frais de mise en service, A fuir !

Merci beaucoup Yannick et pathé pour l’accueil ✅ Ils sont très professionnel . Ma visite c’est très très bien passé je recommande fortement Pour un bon renseignement je vous conseille Yannick .

Boutique, Je me suis récemment déplacé par 2 fois dans la boutique Free, au centre V2 de Villeneuve-d’Ascq. J’avais un problème de carte SIM inséré dans mon nouveau Smartphone. Globalement, j’ai été agréablement renseigné par 2 agents de la boutique Free. Toutefois, j’ai eu également à faire à un 3ème agent de la boutique. Celui-ci était particulièrement antipathique et, à mon sens, n’a vraiment rien à faire lors de la réception de la clientèle dans une boutique Free. Je tenais à faire cette remarque car l’attitude de cet employé m’a choqué. Auparavant, on s’occupait d’un client avec soin et amabilité car, comme le disait l’adage, le client était roi. Il semblerait que ça ne soit plus vraiment le cas. J’ai déjà fait le même constat dans d’autres établissements ou l’attitude de certains vendeurs ou conseillers laissait clairement à désirer. Notre époque est ainsi faite : le respect se perd, même chez les commerçants. Heureusement, certaines personnes ont encore le sens pourtant très important du respect d’autrui, Personnellement, je trouve cette époque décevante.

Merci à Paul . Que dire de ce conseiller, il es merveilleux , très pro et surtout très accueillant En cette période de canicule , ça fait du bien d avoir des gens agreable comme lui Je recommande à 1000% ce conseiller qui est tout bonnement le meilleur conseiller du centre commercial

Je me suis rendu dans le magasin free V2 .je rencontré plusieurs problèmes avec mon portable est ma connexion j'ai étais reçu par un vendeur se prénomant Kylian. Il a étais très à l'écoute. Est très préoccupé pour me venir en aide. Kylian à réussi à résoudre se problème .je voulais vraiment le remercier .pour la patience avec les clients sa gentillesse est sa politesse. Madame Wolff

Merci à Yannick pour son professionnalisme lors de ma panne avec ma fibre. Il a tout faite pour contacter l’assistance afin qu’il règle mon problème dans les plus brefs délais. Merci à lui !!

Merci à Paul pour sa gentillesse , ses conseils et son professionnalisme Je recommande à 100% Pas étonnant qu il y est que des bon avis avec son prénom sur cette boutique , c est largement mérité et encore on est loin de la réalité Un conseiller au top

Un grand merci a Paul pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa beauté. Si tout les conseillers etait comme lui , le monde de la telephonie se porterait bien mieux Je recommande a 100%

Mais c'est quoi ce service??vraiment mauvais Je viens pour acheter une carte nano sim compatible avec mon nouveau tel 4G qui remplace le modèle 2G de mon vieux portable et celui qui me reçoit coupe mon ancienne carte sim et la met dans le nouveau téléphone qui bien sur ne fonctionne pas. Jamais refusé de payer une nouvelle carte sim. Vous les recrutez ou vos employés???vous vous moquez du monde.J'ai prévenu au 3244 l'incompétence de cette agence. A fuir C'est anormal ce que ce jeune employé a fait, je ne lui est pas demandé de découper ma carte sim, découpage raté .Je lui ai demandé pour acheter une nouvelle carte sim. J'ai du en commander une ce samedi et je suis en galère malgré mon téléphone fixe car j'ai besoin de recevoir des codes pour me connecter à des sites administratifs ou effectuer des achats web.Fuyez ces incompétents