La boutique Free Paris Rivoli propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles variés, ainsi que des smartphones et des montres connectées. Des conseils d'experts et des services pratiques comme le financement ou la reprise de mobile sont également disponibles.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectées (Apple Watch)Options mobiles (eSIM Watch)Streaming TV (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Équipements TV (Apple TV 4K)Conseils d'experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxAchat de smartphonesFinancement Free FlexReprise mobileAssurance mobileRecyclage de mobileServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Rendez-vous en boutique
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (683)
Avis Google
4,8
683 avis
5★643
4★8
3★1
2★4
1★27
A
Amandine JACQUET Google
A fuir!
A part vous renvoyer vers le SAV téléphonique qui répond 1 fois sur 5 au bout de 30min ils ne vous aideront en rien. Vous n'êtes considérez que comme des numéros et non des personnes qui payent un service...
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine JACQUET,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique et avec notre assistance ne vous ait pas apporté satisfaction.
Les conseillers et conseillères en boutique disposent d’un périmètre d’action défini et peuvent être amenés à orienter certaines demandes vers le service d’assistance téléphonique ou en ligne, lorsque celles-ci nécessitent un traitement spécifique. Notre objectif reste toujours d’accompagner au mieux chaque abonné et de proposer la solution la plus adaptée à la situation.
N’hésitez pas à détailler votre demande lors d’une prochaine prise de contact afin que nous puissions vous aider plus efficacement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Vous pouvez également contacter notre assistance via https://assistance.free.fr/.
Belle journée,
L'équipe Free.
S
Soufiane Rabi Google
J’ai changé d’opérateur en passant à cette boutique. Super offre et équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Soufiane Rabi,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes très heureux de savoir que votre changement d’opérateur s’est déroulé dans les meilleures conditions et que l’équipe ainsi que les offres proposées vous ont convaincu ✨📱
En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 😊
L'équipe Free
F
François BAI Google
Merci à l’équipe pour leur excellent accueil. Merci à O’neal pour ses conseils et son efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour François BAI,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif et de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement.
O’neal sera ravi de savoir que ses conseils ont été appréciés et qu'il a pu vous assister efficacement. Votre satisfaction est notre priorité en boutique et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nous.
Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir !
Belle journée,
L'équipe Free
I
Inezita Gay-Eckel Google
Evanchy et O’Neal sont au top. Merci au deux! Patience, efficacité et professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Inezita Gay-Eckel,
Nous vous remercions chaudement pour votre superbe retour ! 😊
Evanchy et O’Neal seront ravis de savoir qu'ils ont su répondre à vos attentes avec patience, efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau d’excellence.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique !
Passez une belle journée.
L'équipe Free
V
Vincenzo Straz Google
Je conseil particulièrement ce magasin car le personnel, en particulier deux monsieur qui se sont occupés de moi, ont été efficaces, disponibles, compétents, proactifs, très gentils, bien élevés (atout de plus en plus difficile à trouver), sympathiques, souriants....bref j'ai eu plein de galères avec FREE mais ces deux garçons m'ont motivé à rester avec cette compagnie
Réponse du professionnel : Bonjour Vincenzo Straz,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé 😊
Nous sommes sincèrement heureux de savoir que malgré les difficultés rencontrées, l’accueil et l’accompagnement de notre équipe ont su vous redonner confiance. 🌟
Votre message concernant le professionnalisme, la disponibilité, la gentillesse et la qualité de service de nos conseillers fait extrêmement plaisir à toute notre équipe.
Merci également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée envers Free.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques Free ! 🚀
L'équipe Free
M
Muriel G-L Google
Equipe à l'écoute et très très patiente car a su répondre à mes questions même quand je m'éparpillais. Je recommande 👌🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel G-L,
Un grand MERCI pour vos belles étoiles qui scintillent de mille feux ! 🎇😊
Quel plaisir de lire que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et patience, même dans vos questions les plus variées. Votre recommandation nous fait très plaisir !
En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 😊
L'équipe Free
F
Franck Lemperle Google
Excellente expérience avec Florent à l’agence de Rivoli. Il a tout fait pour rendre le procédé simple. Je recommande l’agence pour son professionnalisme. Nous avons été de suite été aidé et Léa nous a pris 10 minutes pour acheter notre eSIM.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Lemperle,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! Votre retour fait vraiment plaisir 😊
Florent sera ravi de savoir que son accompagnement a su simplifier vos démarches, et Léa sera également heureuse d’apprendre que votre prise en charge a été rapide et efficace pour votre eSIM.
Merci pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous !
À très bientôt 🚀
L'équipe Free
S
Samir Ben Google
Excellent accueil j ai été reçu par mr Evanchy il a été très patient et professionnel il a réussi à régler mon problème je vous le recommande fortement ainsi que Mr O'Neal venez a la boutique de Rivoli vous y serez très bien reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Samir Ben,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏
Nous sommes heureux de savoir qu'Evanchy a su vous accompagner avec patience et professionnalisme, et que votre problème a pu être résolu 😊
Merci également pour votre recommandation !
À très bientôt 🚀
L’équipe Free
D
Daniel Da Silva Google
Elyess et Florian au top à recommander !
vous avez rien à faire très professionnel, vous pouvez venir les yeux fermés, j’aurais mis même six étoiles si je pouvais
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Da Silva,
Mille mercis pour vos mots qui boostent toute l’équipe ! 💪
Elyess et Florian seront très heureux de savoir que leur professionnalisme et leur accompagnement vous ont autant marqué.
Votre recommandation est un très beau compliment pour eux.
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free.
F
Franck 7075 Google
Surtout, ne souscrivez pas chez Free. Aucun suivi pendant 8 ans, ils demandent de payer pour remplacer un matériel obsolète, augmentent les prix en cas de résiliation. Et quand on part, ils continuent à se servir sur le compte du client en toute illégalité. Comme il est impossible de les contacter, ils espèrent que les clients ne voudront pas s'embeter à les poursuivre, donc il ne faut pas baisser les bras et contacter le médiateur des télécommunication pour obtenir des indemnisations
Réponse du professionnel : Bonjour Franck 7075,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous regrettons votre ressenti.
Après une résiliation, il est en effet nécessaire de restituer le matériel, même si celui-ci a été souscrit il y a plusieurs années. À défaut, des frais de non-restitution peuvent être appliqués.
Concernant les prélèvements constatés après votre départ, il peut s’agir soit de la facture de clôture incluant les frais de résiliation, soit d’une résiliation qui n’aurait pas été finalisée.
Afin de faire le point précisément sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service d’assistance :
👉 https://assistance.free.fr/
Nous espérons pouvoir clarifier cela avec vous.
L'équipe Free.
L
Luna Cenciai Google
Très bien accueillie et servie par Gregory ! Je recommande 🌱
Réponse du professionnel : Bonjour Luna Cenciai,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Gregory. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
M
Mahshid Dastgheib Google
J’ai été reçue pour l’achat d’un iphone 16 par Elyess. Très à l’écoute, patient et de bon conseil ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mahshid Dastgheib,
Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐️ !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Elyess a été si positive.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres conseils ou découvertes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 🏆
À très bientôt !
L'équipe Free
D
Dominique Anelone-Aké Google
Accueil très sympathique et chaleureux.
Équipe de tres bon conseil
Je recommande de passer en boutique plutôt que de faire les démarches dans son coin
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Anelone-Aké ,
Merci beaucoup pour votre avis fabuleux et ces mots encourageants.
Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu 🤗.
Vous avez raison, rien ne vaut une visite en boutique pour une expérience enrichissante.
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Free
F
Francesca Zampa Google
Je recommande vivement Himanshu.
Il m’a aidée à choisir l’offre Wi-Fi la plus adaptée pour mon domicile et a été absolument professionnel, compétent et très aimable tout au long du processus.
Il a pris le temps d’expliquer clairement les différentes options, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller de manière honnête et efficace.
Un service impeccable et une personne de confiance — je ferai sans hésiter appel à lui de nouveau.
Réponse du professionnel : Bonjour Francesca Zampa,
Vous êtes au top ⭐
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Himanshu sera ravi de lire votre commentaire.
À bientôt dans votre boutique Free !
L'équipe Free 🚀
R
Rhino Cplusplus Google
Si, et Seulement Si,
Vous n'acceptez pas les espèces
Car
Votre personnel ne Sais pas manipuler les €.
Embauchez des vendeurs et des vendeuses compétent(e)s.
En effet, ce matin votre employé, vous a fait perdre une vente de quelques centaines d'euros.
dommage pour vous.
hmm je vais peut être migrer mes comptes internet et mobiles ailleurs ... , pourquoi pas ?
Réponse du professionnel : Bonjour Rhino Cplusplus,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons votre déception suite à votre passage en boutique.
Pour information, le paiement en espèces n’est pas accepté dans nos boutiques, ce mode de règlement n’étant pas proposé par nos services.
Nous comprenons que cela ait pu entraîner une frustration et une opportunité manquée, et votre retour est important pour nous.
Nous restons attentifs à la qualité d’accueil et d’accompagnement proposés en boutique et prenons en compte votre message.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Free
N
Nour Bouricha Google
Accueil très chaleureux. O’Neal, le conseiller, a été extrêmement sympathique, professionnel et attentif à mes besoins. Je recommande vivement ce point de vente.
Réponse du professionnel : Bonjour Nour Bouricha,
Merci pour vos étoiles 🌟
On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait,
Nous espérons vous revoir bientôt,
L'équipe Free
A
Aïda Atarssa Google
Super !! Meilleure boutique Free. Merci Elyess et Florian O’neal j’étais super bien accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Aïda Atarssa,
Merci pour votre retour qui illumine notre journée. ✨
Nous sommes heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur et que l’accueil d’Elyess, Florian et d'O’Neal vous a marqué positivement.
À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀
L’équipe Free
o
olivia Lambert Google
EVANCHY m' a depanné très rapidement efficacement et gentiment. Mon téléphone était bloqué depuis 2 jours. En quelques minutes, c' etait reglé. Merci à lui!
Réponse du professionnel : Bonjour olivia Lambert,
Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨
Evanchy sera heureux de savoir que sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse ont permis de résoudre rapidement le blocage de votre téléphone.
À très bientôt pour une prochaine visite, et passez de très belles fêtes de fin d’année ! 🎄
L'équipe Free
H
H M Google
Elyess a été parfait et d’une rare patience avec tous les nombreux clients présents.
Réponses claires à mes questions et solutions offres argumentées.
Bravo et merci
T
Tonka Vanille Google
Très mauvaise expérience dans cette boutique. Les employés m’ont donné des informations complètement fausses, allant jusqu’à me dire que je ne pouvais pas changer mon forfait et que, si je voulais payer moins, je devais changer d’opérateur. Mon forfait est pourtant à 19 € ! Service client déplorable, je ne recommande pas du tout.
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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