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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Paris Commerce

Magasin de téléphonie mobile · Paris (75)

4,2 545 avis Google Ouvert
Free - Boutique Paris Commerce — Magasin de téléphonie mobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Free - Boutique Paris Commerce

La boutique Free Paris Commerce, située au 33 rue du commerce dans le 15ème arrondissement, propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox. Vous y trouverez également les derniers smartphones, des montres connectées et des services associés tels que le financement, la reprise et l'assurance mobile.

Forfaits Free mobileFreebox (Internet)SmartphonesMontres connectéesFree FlexAssurance mobileReprise mobile Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des Freebox et smartphonesOffre Free Flex (financement, reprise mobile)Assistance et aide en boutiqueRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Prise de rendez-vous en boutique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (545)

Avis Google
4,2
545 avis
5★392
4★46
3★14
2★10
1★83
A
Armelle Baudy Google

Super expérience chez free, merci infiniment à la commerciale de l'agence qui nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme, gentillesse et disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle Baudy, Un grand MERCI pour votre avis qui nous va droit au cœur. 💘 Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience en boutique vous a plu ! Votre message est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous accueillir avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. Merci pour votre confiance et pour ce gentil retour. 😊 À très bientôt pour une prochaine visite. 🚀 L'équipe Free
M
Michaël LEVY Google

Accueilli par Lucrèce qui a été très efficace, rapide, aimable et agréable. Changement d’opérateur pour Free (mobile et box) effectif en 6 jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Michaël LEVY, Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos cinq étoiles ⭐️! Nous sommes heureux de savoir que Lucrèce, notre conseillère, a su rendre votre expérience dans notre boutique agréable et efficace. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement et nous sommes ravis que la transition vers Free se soit déroulée en douceur. Nous restons à votre disposition pour tout service futur. Passez une belle journée ! L'équipe Free
F
Frédérique BAUMANN Google

Ma fille et moi avons été accueillies par Yassine dès notre arrivée en boutique pour le remplacement de nos deux téléphones. Nous avons particulièrement apprécié son grand professionnalisme, son infinie patience et surtout sa gentillesse. C’est tellement rare que cela mérite d’être souligné ! Je recommande vivement cette boutique FREE, et tout particulièrement l’accompagnement de Yassine, qui nous a prises en charge du début à la fin avec le sourire. Grâce à lui, nous avons pu retrouver très rapidement toutes nos applications sur nos nouveaux téléphones.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique BAUMANN, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que Yassine a su vous accompagner, vous et votre fille, avec professionnalisme, patience et bienveillance tout au long du remplacement de vos téléphones. 📱 Votre recommandation est un très bel encouragement et fera certainement très plaisir à Yassine. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. Belle journée à vous. 🚀 L'équipe Free.
L
Luisao Pinto Google

Je suis vraiment très tout personnel est adorable et serviable. Ils ont su répondre à toutes mes attentes, je recommande cette boutique. Free

Réponse du professionnel : Bonjour Luisao Pinto, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements. 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense et sachez que tout notre personnel s’efforce de rendre chaque visite agréable et mémorable. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique. Passez une belle journée, L'équipe Free
D
Daniele Jouni Google

Je suis tombée sur un conseiller adorable Yassine qui est très competent et trés patient.il a reussi à resoudre un problème technique trés compliqué. Alors un grand merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Daniele Jouni, pour votre commentaire élogieux ! 🌟 Nous sommes heureux d'apprendre que Yassine a pu vous assister efficacement et résoudre votre problème technique. Notre équipe s'efforce d'offrir un service d'excellence et votre satisfaction est notre priorité. Votre retour positif encourage notre conseiller et toute l'équipe à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! 😊 Passez une très belle journée ☀️, L'équipe Free
N
Nadia C Google

Très bonne expérience chez Free. Je suis d’abord venue pour comparer les offres avant d’acheter un nouveau téléphone et j’ai été très bien conseillée! Shoutout to Kiyan (sorry if the spelling isn’t correct) Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options, sans jamais forcer à la vente. Je suis revenue un peu plus tard pour finaliser l’achat et tout s’est très bien passé. Il a été patient, pro et agréable du début à la fin, même en gérant plusieurs clients en même temps. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia C, Merci infiniment pour votre superbe retour 🌟! Nous sommes ravis que votre expérience chez Free ait été à la hauteur de vos attentes. Kiyan est en effet un excellent conseiller et nous transmettrons vos chaleureux compliments. Il s’efforce toujours d’offrir les meilleures solutions à nos abonnés sans pression, et votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique pour de futures opportunités📱. Passez une belle journée, L'équipe Free.
M
Murat Arslan Google

J'ai pris un S26 Ultra hier avec Free Flex, je remercie tout le personnel, le manager et surtout la dame qui m'a aidé et servi. On est accueilli comme des rois, servi de manière très commerciale, toute l'équipe est souriante et sympa. J'ai envie d'aller reprendre un autre téléphone, mais malheureusement, je n'ai pas besoin d'un deuxième. Les 5 étoiles sont largement méritées.

Réponse du professionnel : Bonjour Murat Arslan, Un grand MERCI pour vos belles étoiles qui scintillent de mille feux ! 🎇 Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en boutique, de l’accueil jusqu’à votre achat avec Free Flex, a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe, ainsi que la conseillère qui vous a accompagné, sera ravie de lire votre retour. Merci pour votre confiance et votre bonne humeur, cela compte énormément pour nous. À très bientôt pour une prochaine visite. 😊 L’équipe Free
S
Saber sadulaev7474 Google

Un immense merci à Kiyan de la boutique Free Rue du Commerce ! Venu pour résilier, je repars finalement ravi de rester client. Kiyan est un conseiller exceptionnel : gentil, professionnel et rassurant. Une expérience client parfaite qui mérite d'être soulignée. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🌟🌟🌟🌟🌟 Fidèle client chez Free Mobile, je tenais à partager mon expérience exceptionnelle aujourd'hui à la boutique de la Rue du Commerce. J'y suis allé avec l'intention ferme de résilier mon abonnement, mais j'ai été accueilli par Kiyan, un conseiller en Or. Grâce à son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l'écoute, il a su me rassurer et me convaincre de rester fidèle à l'opérateur. Un immense merci à lui pour son accueil chaleureux et le profond respect dont il a fait preuve. C'est grâce à des conseillers comme Kiyan que l'on reste chez Free ! Je recommande vivement cette boutique. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🌟🌟🌟🌟🌟

F
Frédéric Cassar Google

À l’écoute du client donne de très bons, conseils, oriente bien sur ses choix

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Cassar, Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟 Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Paris Commerce. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire. En espérant vous revoir rapidement, L'équipe Free 🚀
m
magali rogues Google

Nous sommes passés le 26 décembre pour essayer de solutionner un problème de transfert de lignes assez complexe. Nous avons été reçus par Yassine qui a été exceptionnel. Il est tellement rare de tomber sur des personnes aussi compétentes que lui pour le souligner. Et tout cela avec une patience sans borne et un grand sourire. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour magali rogues, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Yassine. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
M
MW MW Google

une équipe au top à l'écoute de ses clients trés patiente ! Yacine déborde d'empathie ,de professionnalisme ,de passion ! s'adapte a la géneration Z et au boomer vous résout vos problémes et vous donne des conseils merci a cette équipe performante .

Réponse du professionnel : Bonjour BUREAUTIQ Conseils en Entreprise, Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏 Quel plaisir de lire que toute l’équipe a su vous accompagner avec patience, écoute et professionnalisme. Yacine sera ravi de découvrir vos mots, surtout pour souligner son empathie, sa passion et sa capacité à s’adapter à chacun. À très bientôt pour une prochaine visite. 🚀 L’équipe Free
b
brahim h Google

Je suis passé aujourd’hui pour des soucis de carte SIM et de réception de la box ( j’avais souscris un abonnement chez free) et l’accueil y a été exécrable ! La relation client ne semble pas du tout être, pour le personnel, une priorité ! Je déconseille cette agence et je vais dès aujourd’hui me désengager par rétractation !

Réponse du professionnel : Bonjour brahim h, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de lire que votre visite en boutique ne vous ait pas apporté satisfaction, notamment concernant l’accueil et la prise en charge de votre demande. Concernant votre carte SIM et la réception de votre box, certains actes ou diagnostics ne peuvent pas être réalisés directement en boutique. Votre avis va néanmoins nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation et sur l’accueil qui a pu vous être réservé. Pour toute demande liée à votre abonnement ou à une éventuelle rétractation, nous vous invitons à contacter notre assistance via le lien suivant : 👉 https://assistance.free.fr/ Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L’équipe Free
l
loola lechat Google

Top service ! Tres bon accueil, Dylan a été très didactique et pédagogue. Il m'a tres bien conseillée avec patience et gentillesse, cela est très agréable d avoir un tel service client! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour loola lechat, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre boutique ait répondu à vos attentes. Merci à Dylan pour son expertise et son super accompagnement 😊Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible. En espérant vous revoir rapidement, L'équipe Free 🚀
A
Antoine Kodsi Google

La boutique Free du 33 rue du Commerce (Paris 15e) est vraiment une excellente adresse. L’ambiance y est agréable, jamais surchargée en clients, ce qui rend l’expérience beaucoup plus fluide et détendue que dans d’autres boutiques. Les vendeurs sont particulièrement à l’écoute, patients et disponibles, et ça se sent qu’ils prennent le temps avec chaque client. Le quartier joue aussi beaucoup : on est dans un environnement calme et plutôt chic, ce qui rend les interactions agréables, aussi bien avec l’équipe qu’avec les autres clients. Globalement, tout est plus détendu et ça donne une atmosphère vraiment “chill”. Et puis il faut parler de Thibault : à la fois hyper serviable, gentil, à l’écoute… et en plus, c’est un beau gosse ! Résultat, toutes les filles qui ont un souci avec Free devraient passer par cette boutique, elles ne seront pas déçues. Pour moi, c’est tout simplement la meilleure boutique Free de Paris : un super emplacement, une super équipe et une expérience client au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Kodsi, Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles. 🌟 Quel plaisir de lire un retour aussi complet et chaleureux ! Votre description de l’ambiance de la boutique est un véritable rayon de soleil ! ☀️ Thibault sera particulièrement heureux de lire vos mots sur la qualité de son accompagnement ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L’équipe Free
l
louis antouly Google

Expérience client déplorable chez Free. Le 22 septembre, j’ai demandé à obtenir la facture d’achat d’une carte SIM acquise en février. Le collaborateur sur place m’a répondu avec un ton méprisant et irrespectueux, en affirmant que je « n’avais pas à demander de facture » et en refusant de me la fournir. C’est totalement contraire à la loi : l’article L.441-9 du Code de commerce impose la délivrance d’une facture lors d’un achat, et cette obligation vaut a posteriori (duplicata sur demande). L’arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications électroniques rappelle aussi cette exigence légale. Au-delà du refus illégal, le manque de respect et de professionnalisme de ce collaborateur est inacceptable pour un opérateur de cette taille.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Antouly, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite au sein de notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre demande est toujours d'actualité, sachez que vous pouvez récupérer la facture via votre espace abonné mobile. Vous pouvez également contacter notre assistance via le site : https://assistance.free.fr. En espérant pouvoir faire évoluer votre avis lors de votre prochaine visite. L'équipe Free.
S
Saad CHAD Google

Service client irritant et malhonnête. Pannes à répétition, à raison d’une par mois, qui à chaque fois durent 5 jours, et nécessitent le passage d’un technicien. Free, la qualité de vos prestations est gênante. Je précise à toute fin utile que ce commentaire ne se rapporte pas à cette agence en particulier.

Réponse du professionnel : Bonjour Saad CHAD, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience et sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Comme vous le précisez, votre commentaire ne relève pas d'une expérience s'étant produite au sein de notre boutique, ce que nous regrettons car cet espace d'avis est justement dédié à témoigner des expériences avec la boutique et non les services de Free au sens large. Nous vous recommandons plutôt de contacter notre service d'assistance via notre site internet : https://assistance.free.fr/ Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Free.

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