Free - Boutique Nantes Beaulieu

Merci à Antoine pour son accueil et sa patience ! Très compétent, il maitrise son sujet et dégage une excellente énergie. La prise en charge a été rapide, les deux conseillers étaient disponibles et à l'écoute.

Les vendeurs ne veulent rien entendre en dehors des bornes. C'est toute une organisation à revoir. On sent bien que chez Free le client n'est pas roi. Juste un numéro. Pas de SAV ni de service clients : du très bas de gamme à des prix pas donnés.

Je suis entré dans cette boutique pour un simple forfait box + mobile, je suis sorti ravi d’avoir été pris en charge par Jûna, une super conseillère. Sourire et professionnalisme au rendez-vous, avec une vraie pédagogie pour m’expliquer les options de mon forfait télé. Résultat : je suis parti avec ma box, mon forfait, et un iPhone 17 Pro Max flambant neuf, sans aucun stress. Si vous cherchez un service client qui tient ses promesses, foncez. Et si Jûna est encore là, dites-lui qu’un client est reparti conquis. Merci pour cette belle expérience ! 🔥

Service client parfait, Merci au vendeur qui m’a accueilli pour son écoute, sa compétence et son efficacité, mon problème a été réglé en 5 minutes avec des explications claires et professionnelles.

Je n'avais pas l'intention d'acheter un téléphone chez Free. Je me renseignais simplement. Jûna, d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse, a su me donner des conseils pertinents pour ma demande. Grâce à ses recommandations, j'ai été convaincue et j'ai acheté un smartphone adapté. Je vais la faire connaître à mon entourage. Encore merci Jûna !

Je me suis présenté au magasin pour une réclamation suite à une perte d'accès internet sur ma box Free, ils ont juste constaté qu'il y avait effectivement une perte de ligne mais sans plus de précision ou d'accompagnement sur l'incident. Sachant que l'incident est survenu suite a une erreur de la part d'un autre opérateur qui a forcé la migration de ma ligne. On m'a juste répondu : il faut attendre monsieur. Résultat : je n'a pas été accompagné et j'avais l'impression que le personnel ne voulait pas trop creuser le sujet. Je suis sorti de ce magasin avec les mêmes éléments que j'avais à ma possession que j'ai récupéré depuis mon espace

Merci beaucoup à Antoine pour son professionnalisme et surtout sa patience ! Il met tout de suite à l’aise et dégage une très belle énergie 😊

j'ai était très bien reçu et très bien conseiller pars juana . merci beaucoup FEDERIC BAUDRY

Très bonne expérience au magasin Free de Beaulieu à Nantes. J’ai été conseillé par Juna pour l’achat d’un téléphone : très efficace, rapide et professionnel. Par la suite, pensant avoir un problème avec le téléphone qui ne pouvait pas être résolu en magasin, Mathis et Antoine ont finalement pris en charge la situation. Problème géré rapidement et efficacement. Équipe au top, je recommande !

Attention les vendeurs vous poussent à prendre l’abonnement « assurance » à 15€ c’est une arnaque sachez le, la dame m’a clairement dit « votre téléphone tombe simplement par terre il se casse vous en avez un nouveau » 1 an et demi plus tard mon tel c’est cassé je peux pas avoir de nouveau, attention vraiment et je ne suis pas la première personne à qui c’est arrivé. Hâte de voir la réponse de Free 😆