BeeMyPhone Orvault est un magasin spécialisé dans la vente de smartphones reconditionnés et de produits high-tech. Ils proposent une large gamme de marques et de modèles, avec une garantie à vie sur certains produits.
Smartphones reconditionnésGarantie à vieVente de smartphones reconditionnésVente de produits high-tech
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (239)
5,0
239 avis
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B
Baptiste C.
Je fais part de mon retour d'expérience. C'est la deuxième fois que je souhaitais faire une reprise de mon téléphone par Beemyphone et cette fois-ci, l'expérience a été décevante. Alors que tout s'est bien passé au départ avec le vendeur en boutique qui avait effectué tous les tests sur mon téléphone et qui m'avait indiqué que la reprise était confirmée, j'avais entrepris l'achat de mon nouveau téléphone. Mais entre-temps, en recontactant la boutique pour qu'ils puissent récupérer mon téléphone, j'ai eu la déception qu'ils me disent que finalement que mon téléphone ne pourrait plus être repris, qu'ils avaient arrêté de reprendre le modèle. Je me retrouve bredouille. Alors qu'au départ, tout était bon. Du coup maintenant, il ne me reste plus qu'à retrouver un autre repreneur en reconditionné. Mais je ne pense pas refaire affaire avec Beemyphone après cette deuxième expérience décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience de reprise et comprenons parfaitement votre frustration face à ce changement de situation.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision sur notre fonctionnement : dans le cadre de notre démarche qualité et afin de garantir la fiabilité des appareils que nous proposons à nos clients, certains modèles peuvent effectivement devenir temporairement ou définitivement non éligibles à la reprise. Ces décisions peuvent évoluer en fonction de différents critères techniques, de la disponibilité des pièces, de la capacité à assurer un suivi durable du produit et de notre engagement de garantie.
Nous regrettons que cette évolution soit intervenue après votre première démarche en boutique et que cela ait pu compliquer votre projet d’achat. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos échanges afin d’apporter davantage de clarté dans ce type de situation.
Nous vous remercions malgré tout pour la confiance que vous nous aviez accordée lors de vos précédentes expériences et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
V
Veronique vero
Merci pour tout Eli... accueil, compétences, patience... je suis très contente de mon achat et j ai été très bien conseillée.. je recommande à tt le monde Beemyphone. Première expérience et pas la dernière !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience chez nous a été une réussite.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau sur notre corner Beemyphone 💛
M
Maëlys
Très bonne accueil de la part de Eli. Un grand merci, très professionnel, déjà le 3ème téléphones acheter dans cette boutique et jamais déçus. Une reprise de téléphone impeccable. Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Un grand merci Maëlys pour votre avis 5 ⭐
Nous sommes très heureux de lire votre fidélité et votre confiance, déjà pour votre 3ème téléphone acheté chez nous. C’est la plus belle des reconnaissances pour toute l’équipe !
Un merci tout particulier pour votre retour sur Eli : son professionnalisme et son accueil sont toujours au cœur de ses priorités, et il sera ravi de vous lire !
Nous sommes également ravis que la reprise de votre téléphone se soit déroulée parfaitement.
Merci encore pour votre recommandation à 100% et à très bientôt en boutique 🙌🏼
T
Tonio M
Top top, conseil et accueil.
Demandez ELI, un super conseiller!!
Premiere experience chez Bee my phone reussie.
Réponse du professionnel : Bonjour Tonio,
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur service possible, et votre message est une belle reconnaissance de leur engagement💪🏼Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
m
marion annery
Professionnel au top merci à Eli pour sa gentillesse et conseil je reviendrai avec plaisir dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Un grand merci pour ce retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre savoir-faire et notre professionnalisme aient contribué à une expérience réussie. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau 🙌🏼
R
Rozenn Deffains
Je viens d'acheter un nouveau portable. Le vendeur, Eli a été top. Très professionnel et c'est hyper rassurant. Il a géré le transfert de données et s'est assuré que j'avais toutes les données utiles. Excellent service que je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil agréable et vous fournir toutes les informations dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons toujours notre maximum pour rendre votre expérience aussi conviviale et fluide que possible. À très bientôt dans l’un de nos corners !
S
Sylvia GAUDINA
Très bon accueil et conseil. Produits intéressants. Transferts de données effectués (photos répertoire ....). Merci à l'équipe. Je recommande vivement ce magasin à vous qui me lisez mais surtout à ma famille et à mes ami(e)s.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😍 Nous sommes ravis que votre expérience chez Beemyphone ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons pouvoir vous aider à nouveau à l’avenir, toujours avec le même soin et la même attention.
S
Semih Bal
Personnel hyper agréable,l’achat de mon iphone 16 c’est très bien passé.
En plus de ça ils ont une gamme de téléphone revalorisé assez complète avec une garantie à vie sur leurs téléphone !
Bref je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Semih ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’achat de votre iPhone 16 s’est parfaitement déroulée.
Chez Beemyphone, nous mettons un point d’honneur à proposer des téléphones revalorisés de qualité, avec une garantie qui rassure sur le long terme, tout en vous offrant le meilleur accueil possible.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir 🙏
À très bientôt chez Beemyphone !
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